この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂きましたのにエアコンフィルターに関しまして、ご不快な思いをなさいましたこと申し訳ございません。
今後清掃スタッフでチェックする等改善して参ります。
清掃に関しましても今後よりご安心・ご快適にお泊り頂ける様、精進してまりますので今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
フロント　井上

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてはAM2:00～5:00清掃上の都合、夜間のご利用はご遠慮頂いております。誠に申し訳ございませんが、ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。
又、朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。補充の都合上、一旦下げさせて頂く場合も多くございます。しかしながら、今後お客様をお待たせしない様努めて参ります。
朝食・大浴場他に関しましても、お客様に今後よりご満足してお泊り頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申しあげます。
フロント　井上

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
又、この様にご投稿も頂き、ありがとうございます。
加湿空気清浄機はお客様により快適にお寛ぎ頂ける様ルートインホテルズ全店で導入させて頂きました。
今回お客様がご利用された楽天ポイント10倍プランはいかがでしたでしょうか。
当ホテルはその他にも、楽天10倍＋ルームシアター付プランや楽天ポイント5倍プラン等ございますのでご都合に合せてご利用頂ければと存じます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　井上

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂き、大変嬉しく存じます。
今回はクオカード付プランをご利用いただいたご様子。
こちらのプランはいかがでしたでしょうか。
当ホテルではこの他にルームシアター付プラン・
楽天10倍プラン等もございますので、
ご都合に合わせて、こちらもご利用してみて下さい。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　井上

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し、ありがたく存じます。
朝食の卵のご提供に関しましては、保健所からのご指導により、より安心・安全な食品の提供のため行っておりません。
また、当ホテルにはシングルルーム、ダブルルームの他にツインルーム(２０㎡)、デラックスツインルーム(２３㎡)などもございます。
また機会がございましたら、こちらもご利用下さいませ。
お客様の当ホテルのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、このようなお言葉まで頂き大変嬉しい限りでございます。
これからもよりお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またご投稿頂きありがとうございます。
当ホテルのプランではＱＵＯカード付以外にも楽天ポイント５倍・10倍プランや早割プラン等もございます。
お客様のご都合にあわせて使いわけて頂ければ嬉しく存じます。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお客様のご期待に添えない点が数多くございましたこと、深くお詫び申し上げます。

まず、お部屋の清掃状態につきましては清掃スタッフへの指導並びに清掃後の確認を再度徹底させていただきます。また、お部屋のルームキー差込口につきましては現在、業者への修繕依頼をお願いしております。
一方、大浴場に関しましてはお手数ではございますが、貴重品・ルームキーはフロントにてお預かりさせていただくか、ロビーにございます貴重品ロッカーのご利用をお願いしております。ご案内不足があり、申し訳ございませんでした。
お手洗いの便座につきましては、現状即時温便座への変更をすることはできかねますが、このようなご意見を頂戴していることを鑑み、施設改善への検討事項とさせていただきます。

数多くのご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。このご意見を基にお客様が快適におくつろぎいただけるホテル作りを目指し、努力いたします。

今後もルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

今回は併設の大浴場につきまして、ご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
現在のところ該当箇所の排水不良については改善させていただいております。

貴重なご指摘を賜り、ありがとうございました。
今後もルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は通路の匂いのご指摘を賜りまして、当方で確認させていただきましたが、具体的にはどの場所（フロア）でどのような匂いをお感じになられましたでしょうか。

お差し支えなければお教え頂ければありがたく存じます。
今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

今回はＥＴＣ割引プランよりのお申込み、誠にありがとうございます。
ルートイングループでは9月より新ポイントカード“Ｐｏｎｔａ（ポンタ）”に参画させていただいており、今なら楽天ポイント10倍に加え、Ｐｏｎｔａポイント1%がダブル付与されるプランも限定販売中です。

次回ご利用の際は、是非ご検討くださいませ。

今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

今回は当日割引プランよりご予約を頂戴しておりますが、当ホテルでは他にも多種多様な宿泊プランをご用意させていただいております。

次回ご利用の際は、そちらからのご予約もお待ち申し上げております。

今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地上ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
新居浜駅まででしたら送迎車の運行もございますので、ご都合が合うようでしたら次回、ご利用いただければと存じます。
大浴場、ご朝食に関しましてこのようなお言葉を頂き、朝食スタッフを始めスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。
今後もご満足頂けるように努めて参りますので、宜しくお願い申し上げます。

この度当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご予約の際のお部屋をお取りさせて頂いており、到着された方から優先でご案内させて頂いているということはございませんが、只今お客様の件に関しましては確認をさせていただいております。
確認でき次第、ご連絡させて頂きますので宜しくお願い致します。お返事をお待たせいたしまして、大変申し訳ございません。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご期待に添えず申し訳ございません。
お客様よりご要望頂きました生卵は
より安心・安全な食品提供の為、当グループでは
提供を行っておりません。
ご要望に応じることができず、心苦しく存じますが、
ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地上、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
当ホテルでは下記時間にて送迎車を運行しておりますので、ご都合よろしければ、ご利用頂ければと存じます。
また徒歩一分でスーパーがあり、夜10時まで営業しております。
食料品・日常品等はそちらでお買い求め頂けます。
ご案内不足があり、申し訳ございませんでした。
次回ご機会がございましたら、そちらをご利用頂ければと存じます。
またのご利用をお待ち致しております。

送迎車運行時刻
送り：午前7時から午前10時　火曜から土曜日（祝日・祝日翌日除く）
　　　※ご予約順
迎え：午後5時から午後10時　月曜日から木曜日（祝日・祝日前日除く）
　　　※駅にて待機しております。
　　　　不在の際はホテルまでご連絡下さい。
　　　

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、様々なご意見頂き、有難うございます。
しかしながら、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
当ルートイングループではビデオオンデマンドを導入しているホテルもございます。
また、お近くへご用の際には、ご利用頂ければ幸いでございます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、
誠にありがとうございます。
ポイントに関しましては当初より、お電話もしくは、当社ホームページ予約の方への付与とさせて頂いております。
ご案内不足であったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後共、お客様にご理解頂き易いご説明、
また爽やかで、清清しい接客を取り組んで参ります。
今後共ご愛顧のほどよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂きましたのに、ご不便をお掛けした上、ご不快な思いをなさいましたこと、大変申し訳ございません。
今後はお客様に気持ちよく過ごして頂けます様、
お部屋の臭気・清掃等に細心の注意を払って参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
施錠に関しまして、説明不足がございましたこと
深くお詫び申し上げます。
今後チェックイン時のご案内を徹底して参ります。
お客様によりご安心してご利用頂けます様努めて参りますので今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。