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ホテルルートイン新居浜 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン新居浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1241件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.09
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.20
  • 食事4.10
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投稿者さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月28日 00:57:38

新居浜に行く際にはよく利用させていただいております。近頃電車で行くことが多くなったのですが、送迎バスがあれば助かります。歩くには少し遠いので…

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ホテルルートイン新居浜 2005年10月14日 07:08:18

度重なるご利用、誠に有難うございます。
お客様のご要望にお答えすべく、只今、朝の送迎運行の準備を致しております。近々開始予定でございますので、またのお越しの際は、是非、ご利用下さいませ。

投稿者さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月25日 19:52:12

部屋もホテルも新しいので満足でした。しかし、冷蔵庫の電源が消されていた日がありました。残念です。

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ホテルルートイン新居浜 2005年10月14日 06:54:33

この度は、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご迷惑をお掛けすることの無いよう、十分に注意致します。
またのご利用頂けます事、願っております。

投稿者さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月09日 07:25:12

部屋や設備等は大変満足しております。同僚宛に送られた荷物がチェックインに間に合わず送り返されました。チェックインのときに会社名を記載していて同じ会社の人が宿泊しているのが判っているはずですし、今まで何十泊以上しているのだから、確認して出来ないのでしょうか?また、他のお客様の処理をしているときに、部屋のキーをもらうだけで何分も待たされることがあります。フロントの対応について要改善!

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ホテルルートイン新居浜 2005年10月14日 06:50:41

この度は、ご迷惑をお掛け致しましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
お荷物の件でございますが、送り主様とご連絡を取らせて頂き、ご指示を仰ぐように致しており、こちらの判断で行動せぬように致しております。
今後、フロントスタッフの対応につきましては、再徹底を図り改善して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月07日 19:23:43

大変満足してます。部屋もきれいでした。

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ホテルルートイン新居浜 2005年10月07日 06:11:26

当ホテルをご利用下さり、謹んでお礼申し上げます。
今後もご満足頂けますよう、より一層の設備とサービスの充実に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月06日 17:48:37

初めて利用しましたが、設備が綺麗で満足しました。
しかし最近は朝食込みでリーズナブルのホテルが増えています。(別料金で割高)
今後も利用したいですが考えて頂きたいものです。

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ホテルルートイン新居浜 2005年10月07日 06:07:53

この度は、ご意見、ご感想賜り、誠に有難うございます。
当ホテルホームページからのご予約お申し込みを頂きますと朝食を無料サービスとさせて頂いております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。旅の窓口様とあわせて、こちらのご利用もご検討下さいませ。

投稿者さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月05日 19:32:39

部屋も広く、ゆっくりと宿泊できます。街中なのでアクセスもよく、よく利用させていただいております。

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ホテルルートイン新居浜 2005年10月07日 06:01:03

毎度ご利用頂き、誠に有難うございます。
もし、ご不便なこと等ございますときは、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。お客様にご満足頂けますよう努めて参ります。
またのお越し、お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月05日 07:56:59

新居浜に宿泊する時は、いつも利用しています。いつも気持ちよく泊まれます。今回は、一度外出して、戻ってきた時に、他のお客様への対応が長引いて、ちょっと待たされましたが・・・。

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ホテルルートイン新居浜 2005年10月07日 05:55:01

度重なるご利用、心より感謝致します。
お戻りの際、お時間をとらせ、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
またお越し頂けますよう、お願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月04日 22:21:22

シングル(喫煙)に泊まりました。
部屋が綺麗で大変満足しました、また料金も高くないと
思います。
新居浜出張の際は、また利用したいと思います。

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ホテルルートイン新居浜 2005年10月07日 05:49:14

当ホテルをご利用下さり、誠に有難うございます。
サービス面につきましても十分ご満足頂けますよう努力して参ります。
またのお越しを心より願っております。

投稿者さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月04日 07:46:56

設備・備品は過不足なく、清潔に保たれており快適でした。価格もとてもリーズナブル。朝タクシーをお願いしましたが、ロビーまで迎えに来てくれる為、外で待つことなく気分良かったです。

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ホテルルートイン新居浜 2005年10月02日 04:01:44

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
段々と季節も秋の気配へと色濃くなってまいりました。お身体には十分お気を付けて下さり、またのお越し頂けますこと心より願っております。

投稿者さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月31日 21:07:28

駅から遠いのは仕方ないと思ってます。3件並んだホテルの中ではきれいで快適です。食事も夜は疲れてあっさりしたもので済ませたいので私にはあっていますが、サービスの方が少なくて気の毒でした。大風呂はありがたいですね。ズボンプレッサーも携帯充電器もすぐに貸していただきありがとうございます。次回の予約もすぐに対応していただき助かりました。

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ホテルルートイン新居浜 2005年10月02日 03:53:16

この度のご利用、誠に有難うございます。
当レストランにつきましては、今後、季節感を盛り込んだ数多いメニュー作りとサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しの際は、より満足して頂けますことと願ってお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月26日 13:16:59

愛媛県の新居浜市で考えた場合、料金的には、多分高いほうでしょう。
ただ、新築で非常に新しかったのは、ポイントになると思うし、すぐとなり(歩いて3分以内)にスーパーもある。まあまあの規模ですよ。弁当や総菜もふんだん。
問題は、館内の食堂でしょう。お独りの婦人が、本当に涙ぐましい接客をしており、格安とは言えない設定。きっと、人件費などを浮かすため、かなりのコスト削減を強いているからでしょう。
風呂は、垢が浮いていて、、ちょっとザンネンでした。

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ホテルルートイン新居浜 2005年10月02日 03:47:22

ご意見、ご感想をお寄せ頂き誠に有難うございます。十分に参考させて頂き、より良きホテル造りに取り組んでまいります。
当レストランにおきましては、お客様に気持ちよくお過ごし頂けますようスタッフの対応力のアップと人員体制を考えて参ります。また、大浴場におきましては、常に清潔な状態を保つよう、清掃等にも気を配り、常に湯の状態の管理も致しております。今後とも十分に注意を配り、お客様が快適にお過ごし下さり、ご満足頂けますよう努力して参ります。
尚、底から湯が吹き出すため、細かな泡が表面に浮き、汚れに見える場合がございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月22日 13:11:48

リンスインシャンプーは髪がバリバリになるので分けていただけると有難いです。
今回は朝食とお風呂は利用しなかったので評価不能としました。お風呂の利用時間・ウェルカムコーヒーの価格の案内・告知が欲しかったです。

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ホテルルートイン新居浜 2005年10月02日 03:30:53

この度は、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
まず、大浴場の利用案内は、エレベーター内に掲示致しておりますが、今後、ご到着の際の口頭でのご案内など、工夫を重ねて参ります。また、ウェルカムコーヒーにつきましても現状、立て看板にて掲示させて頂いておりますが、お客様視線で再度、表示方法、場所等を見直したいと存じます。
今後ともお客様のご意向に添えますよう努力してまいります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月16日 11:42:27

設備が新しく、気持ちよく使えました。
ただ気になるのは、フロントの対応です。こちらがオーダーすることをなかなか理解してもらえなかったり、少しいらいらさせられる所もありました。また、複数名で宿泊したので、チェックアウトの際にまとめて会社名で領収書をお願いしておいたのに、一人分ずつ個人名で渡されたのには閉口しました。なんのためにチェックインのカードを書いているのか、連絡をしっかりお願いします。

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ホテルルートイン新居浜 2005年10月02日 03:18:17

この度は、ご迷惑をお掛けし、ご気分を害されることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
再度、フロントスタッフの徹底した教育を行い、ご迷惑お掛けすることの無きようにします。
謹んで深くお詫び申し上げます。

投稿者さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月25日 16:34:22

施設が新しくきれいで良かったです。またネットがLAN環境なので大変助かりました。
コンビニが近くにないとのことでしたが、かわりに遅くまでやっているスーパーもあり、不便ではありませんでした。それよりもATMがあれば・・・という感じでしょうか。
総合的にはとても良いホテルでした。お世話になりました。

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ホテルルートイン新居浜 2005年10月02日 03:10:37

この度は、ご利用頂き、また、ご感想賜りましたこと、お礼申し上げます。
ATMにつきましては、ご指摘の通りホテル近隣に設備が無いため、ご不便をお掛け致しておりますこと、お詫び申し上げます。フロントにて、一番近くのATM設置場所のご案内させて頂いておりますのでお気軽にご相談下さいませ。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月21日 21:30:48

新しい建物で満足ですが、エレベーターがなかなか
来ませんね。原因は二階で一度止まる設定になっているからでしょう。フロントとの構造上、二階に必ずしも止まる必要はないかと思います。一考いただければと思います。

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ホテルルートイン新居浜 2005年09月04日 00:00:56

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
エレベーターに関しましては、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。ご意見を賜り、今後ご迷惑をお掛けいたしませぬ様、十分検討させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月01日 15:25:26

コンビニは少し遠いですが、ホテル裏に22:00まで開いているスーパーがあるので便利です。ホテルのレストランの夜のメニューは、800円前後の定食があるので仕事から戻って再度出歩く事もなく良かったです。

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ホテルルートイン新居浜 2005年09月03日 23:44:46

この度は、御利用頂きまして誠に有難うございます。
また、当ホテル、レストラン花亭をご利用頂き、有難うございます。
お客様に一層お喜び頂けますよう季節感を織り込んだメニューをご用意しております。
またご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月07日 13:14:18

大変きれいで良かったです。
ベッドも快適でぐっすり眠れました。
今後もぜひ利用させていただきたいです。

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ホテルルートイン新居浜 2005年09月03日 23:27:35

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様が快適にお過ごし頂けますよう努めてまいる所存でございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月02日 20:18:59

出張で2回目の宿泊です。新しいホテルなので部屋もきれいで、ネットもLAN環境なので良かったです。
大浴場も入浴中は1~3人ぐらいで混雑していなくて快適でした。
朝食は洋食派なのですが、洋食系のおかずにもう少し力を入れてもらえるとありがたいです。和食は十分品数がありましたが、洋食は少ないと感じました。
また出張の際は利用させてもらいます。

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ホテルルートイン新居浜 2005年09月03日 23:23:35

ご利用誠に有難うございます。
ご朝食につきましては、今後十分に検討を重ね、お客様にご満足頂けるメニュー作りに取り組んで参ります。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月29日 23:28:50

 新しいホテルのため,室内,各調度品,インターネット設備等,快適でした。
 特に,ベッドは幅広サイズであるとともに硬めであり,快眠できました。
 また,書き物のため蛍光灯スタンドの貸し出しを求めたところ,常備していないとの返答でしたが,結局,スタンドを購入して来てもらい貸し出しを受けました。柔軟で親切な接客態度に感激しました。

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ホテルルートイン新居浜 2005年09月03日 23:17:26

この度は、ご利用頂き誠に有難うございます。お客様に快適にお過ごしいただけますよう今後もスタッフ一同精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、御宿泊頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月27日 21:59:42

いつも利用させていただいています。他のホテルのように、歯ブラシや、髭剃りのグリ-ンサービスをしてみてはいかがですか。

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ホテルルートイン新居浜 2005年08月31日 09:30:30

いつも御利用頂きまして有難うございます。また、お客様の貴重なご意見お聞かせ頂き有難うございます。この度のお客様のご意見を含め、当ホテルとして、環境問題に対しても積極的な取り組みを図って参りたく、お客様に対し、お喜び頂けるより良いサービスの改善に努めて行く所存であります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

810件中 781~800件表示

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