この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂きましたのにエアコンフィルターに関しまして、ご不快な思いをなさいましたこと申し訳ございません。
今後清掃スタッフでチェックする等改善して参ります。
清掃に関しましても今後よりご安心・ご快適にお泊り頂ける様、精進してまりますので今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
フロント　井上

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてはAM2:00～5:00清掃上の都合、夜間のご利用はご遠慮頂いております。誠に申し訳ございませんが、ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。
又、朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。補充の都合上、一旦下げさせて頂く場合も多くございます。しかしながら、今後お客様をお待たせしない様努めて参ります。
朝食・大浴場他に関しましても、お客様に今後よりご満足してお泊り頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申しあげます。
フロント　井上

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
又、この様にご投稿も頂き、ありがとうございます。
加湿空気清浄機はお客様により快適にお寛ぎ頂ける様ルートインホテルズ全店で導入させて頂きました。
今回お客様がご利用された楽天ポイント10倍プランはいかがでしたでしょうか。
当ホテルはその他にも、楽天10倍＋ルームシアター付プランや楽天ポイント5倍プラン等ございますのでご都合に合せてご利用頂ければと存じます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　井上

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂き、大変嬉しく存じます。
今回はクオカード付プランをご利用いただいたご様子。
こちらのプランはいかがでしたでしょうか。
当ホテルではこの他にルームシアター付プラン・
楽天10倍プラン等もございますので、
ご都合に合わせて、こちらもご利用してみて下さい。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　井上

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在につきまして大浴場のご案内ならびに管理状態でご不快な思いをされることとなり大変申し訳ございませんでした。

今後このような事のないようチェックイン時の大浴場のご案内、湯温の管理を日々徹底致します。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

フロント　島田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し、ありがたく存じます。
朝食の卵のご提供に関しましては、保健所からのご指導により、より安心・安全な食品の提供のため行っておりません。
また、当ホテルにはシングルルーム、ダブルルームの他にツインルーム(２０㎡)、デラックスツインルーム(２３㎡)などもございます。
また機会がございましたら、こちらもご利用下さいませ。
お客様の当ホテルのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場のシャワーの件につきましては、確認の上改善させて頂きます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後とも当ホテルをよろしくおねがい致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、このようなお言葉まで頂き大変嬉しい限りでございます。
これからもよりお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またご投稿頂きありがとうございます。
当ホテルのプランではＱＵＯカード付以外にも楽天ポイント５倍・10倍プランや早割プラン等もございます。
お客様のご都合にあわせて使いわけて頂ければ嬉しく存じます。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお客様のご期待に添えない点が数多くございましたこと、深くお詫び申し上げます。

まず、お部屋の清掃状態につきましては清掃スタッフへの指導並びに清掃後の確認を再度徹底させていただきます。また、お部屋のルームキー差込口につきましては現在、業者への修繕依頼をお願いしております。
一方、大浴場に関しましてはお手数ではございますが、貴重品・ルームキーはフロントにてお預かりさせていただくか、ロビーにございます貴重品ロッカーのご利用をお願いしております。ご案内不足があり、申し訳ございませんでした。
お手洗いの便座につきましては、現状即時温便座への変更をすることはできかねますが、このようなご意見を頂戴していることを鑑み、施設改善への検討事項とさせていただきます。

数多くのご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。このご意見を基にお客様が快適におくつろぎいただけるホテル作りを目指し、努力いたします。

今後もルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

今回は併設の大浴場につきまして、ご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
現在のところ該当箇所の排水不良については改善させていただいております。

貴重なご指摘を賜り、ありがとうございました。
今後もルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをお選び頂き、
誠にありがとうございます。
ご朝食の件に関しましては、当方の目が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
今後より、お客様皆様にご満足して頂けるようレストランスタッフ始め、全従業員で工夫して参りますので、当ホテルを今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まず、消臭剤の件につきましては、説明不足で申し訳ございません。
数に限りはございますが、フロントにて貸出を行っております。
チェックアウトに関しましては、料金がかかりますがご延長のご希望ございましたら、お伺いしております。
どちらもお気軽にフロントにお申しつけ下さいませ。
また当ホテルの大浴場は人口ラジウム温泉で、
肩こり、疲労回復等の効能がございます。
次回ご利用の際は是非ご利用されてみて下さい。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は通路の匂いのご指摘を賜りまして、当方で確認させていただきましたが、具体的にはどの場所（フロア）でどのような匂いをお感じになられましたでしょうか。

お差し支えなければお教え頂ければありがたく存じます。
今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうござます。

今回は私どもの客室、バイキング朝食をご利用いただき、ご満足いただけましたようでありがたく存じます。

一方、にも関わらずレストランテーブルや椅子の清掃状態が思わしくなく、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後、このような事の無いよう、開店前の状態に注意を払い、ごゆっくりとお寛ぎいただけますよう努めて参ります。

貴重なご指摘をありがとうございました。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、朝食バイキングにつきましては、料理の補充が間に合わずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、料理補充のタイミングに注意し、バラエティ豊かな料理をお楽しみいただけるよう、注意いたします。
貴重なご指摘をありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

今回はＥＴＣ割引プランよりのお申込み、誠にありがとうございます。
ルートイングループでは9月より新ポイントカード“Ｐｏｎｔａ（ポンタ）”に参画させていただいており、今なら楽天ポイント10倍に加え、Ｐｏｎｔａポイント1%がダブル付与されるプランも限定販売中です。

次回ご利用の際は、是非ご検討くださいませ。

今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

今回は当日割引プランよりご予約を頂戴しておりますが、当ホテルでは他にも多種多様な宿泊プランをご用意させていただいております。

次回ご利用の際は、そちらからのご予約もお待ち申し上げております。

今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご利用にも関わらず、お部屋でのご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

また、ご朝食につきましてもご期待に添う料理をご用意させていただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を真摯に受けとめ、ご指摘箇所につきまして善処致します。

貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございました。今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地上ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
新居浜駅まででしたら送迎車の運行もございますので、ご都合が合うようでしたら次回、ご利用いただければと存じます。
大浴場、ご朝食に関しましてこのようなお言葉を頂き、朝食スタッフを始めスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。
今後もご満足頂けるように努めて参りますので、宜しくお願い申し上げます。