この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は通路の匂いのご指摘を賜りまして、当方で確認させていただきましたが、具体的にはどの場所（フロア）でどのような匂いをお感じになられましたでしょうか。

お差し支えなければお教え頂ければありがたく存じます。
今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

今回はＥＴＣ割引プランよりのお申込み、誠にありがとうございます。
ルートイングループでは9月より新ポイントカード“Ｐｏｎｔａ（ポンタ）”に参画させていただいており、今なら楽天ポイント10倍に加え、Ｐｏｎｔａポイント1%がダブル付与されるプランも限定販売中です。

次回ご利用の際は、是非ご検討くださいませ。

今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

今回は当日割引プランよりご予約を頂戴しておりますが、当ホテルでは他にも多種多様な宿泊プランをご用意させていただいております。

次回ご利用の際は、そちらからのご予約もお待ち申し上げております。

今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、
誠にありがとうございます。
ポイントに関しましては当初より、お電話もしくは、当社ホームページ予約の方への付与とさせて頂いております。
ご案内不足であったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後共、お客様にご理解頂き易いご説明、
また爽やかで、清清しい接客を取り組んで参ります。
今後共ご愛顧のほどよろしくお願い致します。

この度はホテルルートイン新居浜をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご利用頂いた際に、立地・設備等におきまして、
ご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が心身共にお寛ぎ頂ける環境を御提供出来ますよう、努めて参ります。
また、お客様より頂戴したお言葉を裏切らないよう心を込めてお迎えして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン新居浜をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルでは無料朝食バイキングや大浴場がご好評頂いておりますので、是非ご利用くださいませ。
より一層お客様にご満足頂けます様従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルの立地に関して、ご不便をお掛けし申し訳ございません。またご案内不足があり、大変失礼致しました。
新居浜駅から当ホテルまでの送迎バスも運行しておりますので、次回御来館の際は下記時間帯で運行しておりますので、ご都合が合いましたら是非御利用下さいませ。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

送迎バス　お迎え：17時～22時（日曜日・祝日・祝前日は運休）
　　　　　　　随時運行
　　　　　　　※特急到着時間に合わせて待機
　　　　　お送り：7時～10時（日曜日・祝日・祝翌日は運休）
　　　　　　　ご予約先行順

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またこの様にご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様ご存知の通りスーパーは徒歩約2分、夜は22時まで営業しています。
コンビニは徒歩約7分のところにございます。
また何かご不明な点ございましたらフロントにお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
また朝食に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

今後も朝食はじめ、お客様皆様にご満足してご利用頂けます様努めてまいりますので
ルートイン新居浜をよろしくお願い申し上げます。

ルートイン新居浜　久保田

この度は、ルートイン新居浜をご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中で、貴重なご意見を下さり有難うございます。客室ベッドに関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。今回頂いたご意見を参考に、少しずつ改善を目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン新居浜　有村　

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルではＱＵＯカード付きプラン以外にも、ルームシアター付きプラン、チェックアウトが12時まで可能な24時間ステイプランなど、多くのプランをご用意しております。用途に合わせてお選びくださいませ。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新居浜　有村

この度は当ホテルをご家族でのご宿泊にお選び頂き、誠にありがとうございます。
また大浴場についてお言葉を頂き、ありがとうございます。
この場をお借りしまして、大浴場のご説明をさせて頂きます。
当ホテル大浴場は、男性用・女性用別れており、
午後３時から深夜２時まで、朝５時～１０時までご利用頂けます。
こちらで脚を伸ばして、ご旅行等のお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足してご宿泊頂けます様より一層努めて参りますので、
今後ともルートイン新居浜をよろしくお願い申し上げます。

ルートイン新居浜　井上

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在につきまして大浴場のご案内ならびに管理状態でご不快な思いをされることとなり大変申し訳ございませんでした。

今後このような事のないようチェックイン時の大浴場のご案内、湯温の管理を日々徹底致します。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

フロント　島田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し、ありがたく存じます。
朝食の卵のご提供に関しましては、保健所からのご指導により、より安心・安全な食品の提供のため行っておりません。
また、当ホテルにはシングルルーム、ダブルルームの他にツインルーム(２０㎡)、デラックスツインルーム(２３㎡)などもございます。
また機会がございましたら、こちらもご利用下さいませ。
お客様の当ホテルのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお客様のご期待に添えない点が数多くございましたこと、深くお詫び申し上げます。

まず、お部屋の清掃状態につきましては清掃スタッフへの指導並びに清掃後の確認を再度徹底させていただきます。また、お部屋のルームキー差込口につきましては現在、業者への修繕依頼をお願いしております。
一方、大浴場に関しましてはお手数ではございますが、貴重品・ルームキーはフロントにてお預かりさせていただくか、ロビーにございます貴重品ロッカーのご利用をお願いしております。ご案内不足があり、申し訳ございませんでした。
お手洗いの便座につきましては、現状即時温便座への変更をすることはできかねますが、このようなご意見を頂戴していることを鑑み、施設改善への検討事項とさせていただきます。

数多くのご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。このご意見を基にお客様が快適におくつろぎいただけるホテル作りを目指し、努力いたします。

今後もルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうござます。

今回は私どもの客室、バイキング朝食をご利用いただき、ご満足いただけましたようでありがたく存じます。

一方、にも関わらずレストランテーブルや椅子の清掃状態が思わしくなく、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後、このような事の無いよう、開店前の状態に注意を払い、ごゆっくりとお寛ぎいただけますよう努めて参ります。

貴重なご指摘をありがとうございました。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、朝食バイキングにつきましては、料理の補充が間に合わずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、料理補充のタイミングに注意し、バラエティ豊かな料理をお楽しみいただけるよう、注意いたします。
貴重なご指摘をありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご利用にも関わらず、お部屋でのご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

また、ご朝食につきましてもご期待に添う料理をご用意させていただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を真摯に受けとめ、ご指摘箇所につきまして善処致します。

貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございました。今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかし、せっかくご宿泊頂いたのに、こちらの設備不良でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。今後もこのようなことが起こらぬよう細心の注意を払って参ります。
このようなトラブルがあったにも関わらず、お褒めの言葉まで頂き、大変恐縮でございます。
次回ご利用の機会がございましたら、その時はよりご満足頂けるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご期待に添えず申し訳ございません。
お客様よりご要望頂きました生卵は
より安心・安全な食品提供の為、当グループでは
提供を行っておりません。
ご要望に応じることができず、心苦しく存じますが、
ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、朝食に関しまして御期待に添う事が出来ず、申し訳ございません。
お子様につきましても残念な思いをなさいましたこと、大変心苦しい限りでございます。
今後朝食スタッフと共に、スタッフ一同よりお客様に御満足頂ける様、努めて参りますので、
今後とも当ホテル始め、ルートインホテルズを宜しくお願い致します。

ルートイン新居浜