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投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月10日 15:09:19
-
チェックインで記入を求められるのですが、
楽天トラベル上から情報を取れるホテルと、取れないホテルがあるのが不思議です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スマイルホテル水戸 2024年01月21日 19:45:22
-
当ホテルでも楽天トラベル上から取れます。
チェックイン時にご記入を頂いております。
Aカードのお持ちのお客様は、名前のみのご記入でチェックイン出来ます。
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】
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ぽんこん9984さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ
- ぽんこん9984さん [50代/男性] 2023年12月20日 19:41:12
-
水戸で初めて宿泊したのが当ホテルでした。古さは感じましたがフロントの対応は気持ち良かったです。立地は車だったので分かりませんが駅から近い?と思いました。朝食は価格相応で特に不満は感じてません、単に宿泊するだけなら良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スマイルホテル水戸 2023年12月24日 09:42:18
-
この度はスマイルホテル水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】
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投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 13:23:35
-
朝食を初めて付けてみたが、800円の価値は...と思う内容だった。
水戸の北口に朝食込みでもっと宿泊費が安いホテルをいくつか知っているが、そこと比較しても品数や内容も乏しい。
さらにホテルの朝食の取り皿が、使い捨てのレジャー用紙皿なのがよろしくないと感じます。
使い捨てで良いのは割り箸とコップくらいで、お皿はちゃんとしたものを使って欲しいです。
また、2泊共にヨーグルトは品切れでした。
あと、清掃不要の申告をした場合、その場でサービスのミネラルウォーターを渡す方が宿泊の夜に活用出来るので、翌朝のチェックアウト時に渡されても...と思います。
客室の照明や電子機器の電源が、入り口に部屋のキーの棒を差し込むタイプですが、外出等で抜くと電源が落ちる為、ダミーの棒を差し込める等の工夫や配慮が欲しいです。
以上、改善を希望致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スマイルホテル水戸 2023年12月24日 10:07:41
-
いつもスマイルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食の品揃えにご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。調理部門へ提供内容の改善提案をさせていただきます。使い捨ての紙皿につきましては、コロナ以降お客様からのご要望が多かったための導入となりましたが、陶器の食器もご用意してございますので、スタッフにお伝えいただければと思います。
エコ清掃のサービスウォーターのお渡しのタイミングや客室照明についてもアドバイスありがとうございます。是非とも参考にさせていただきたく思います。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】
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なわっきーさんの スマイルホテル水戸 のクチコミ
- なわっきーさん [30代/男性] 2023年12月14日 23:02:24
-
水戸駅から近く、雨が降っていましたが、あまり苦にならない距離でした。
周りに飲食店も多く、夕食に困ることはありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スマイルホテル水戸 2023年12月24日 09:55:32
-
この度はスマイルホテル水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。貸出し用の傘もございますし、近隣レストランのガイドマップ等もご用意しておりますので、またお越しの際は是非ご利用いただければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】
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投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 23:56:47
-
スムーズにチェックインできて良いです。シャンプーバイキングも良いです。コーヒーサーバーかウォターサーバーがフロントになると良いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル水戸 2023年12月24日 09:43:25
-
この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようコーヒーサーバー、ウォーターサーバーの設置を検討していきたいと思います。
お忙しい中口コミに投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】
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投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 15:20:49
-
ホテルの駐車場が分からず、電話をかけた際の案内が分かりづらく不親切だった。
他のホテルでは、わざわざフロントから外に出て駆けつけきて頂いたりと、丁寧な対応だったので、それと比較してしまう。
ユニットバスの蛇口が、お湯と水に別れた古い方式で温度調整がし辛い為、ここをリニューアルするだけでも、快適性は向上すると思う。
2年半前に同ホテルに宿泊した時に感じた、この蛇口の不便を思い出した。
設備やサービス的に特段優れている訳ではない割に、素泊まりの費用が高い。
朝食込みの金額であれば妥当だと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル水戸 2023年12月24日 09:49:01
-
この度はスマイルホテル水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しましてはしっかりと指導し、お客様にわかりやすく親切丁寧なご案内を徹底していきたいと思います。
ユニットバスのリニューアルやサービスの向上につきましても念入りに検討し、利便性や快適さを追求して参ります。
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】
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投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 21:27:37
-
バゲージラックや支払い方法が多数有り良いです。フロントにコーヒーサーバーがあると良いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スマイルホテル水戸 2023年12月10日 15:39:00
-
この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようコーヒーサーバーの設置を検討していきたいと思います。
お忙しい中口コミに投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 22:02:47
-
スムーズにチェックインできて良かったです。フロント対応良いです。ウォーターサーバやコーヒーサーバーがあると良いと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スマイルホテル水戸 2023年12月10日 15:38:47
-
この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようウォーターサーバーの設置を検討していきたいと思います。
お忙しい中口コミに投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 21:57:17
-
フロントの対応良いと思います。シャンプーバイキングも良いです。ウォーターサーバがあると良いと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スマイルホテル水戸 2023年12月07日 08:14:36
-
この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようウォーターサーバーの設置を検討していきたいと思います。
お忙しい中口コミに投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 07:03:58
-
忙しい中丁寧な対応していただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル水戸 2023年12月07日 08:18:31
-
この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変うれしく思います。
これからも快適な環境をご提供出来るように日々精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 11:49:34
-
シャワートイレが故障中。
蜘蛛が天井からすーッと降りてきた…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スマイルホテル水戸 2023年11月21日 15:14:46
-
この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠に誠にありがとうございます。
シャワートイレに関しご不便おかけし申し訳ございません。確認し修理致しました。
お忙しいところ口コミのご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 16:21:28
-
ハロウィンのシーズンとなり
とても雰囲気が出てゆったりできました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スマイルホテル水戸 2023年11月25日 18:59:36
-
この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
クリスマスシーズンになり、ロビーにクリスマスツリーを飾りましたので次回ご来館予定があればご覧くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 14:29:52
-
とてもいいホテルだと思います。
お陰様で水戸での幸せな旅ができました。
親切で色々なご案内頂きまして、サービスは大満足しました。
全体的に満足しましたが、アメニティは各部屋に置く方がもっと良いと思いました。
それでも全体的には満足しましたので、総合評価5点をあげます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スマイルホテル水戸 2023年11月21日 15:12:35
-
この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
アメニティはSDGsの一環で1階エレベーター前に置いており、必要な分だけご利用いただいております。
お忙しいところ口コミのご投稿もいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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購入者37783745さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ
- 購入者37783745さん [40代/男性] 2023年10月04日 19:40:40
-
ウォシュレットの勢いが弱すぎて、、、
これ以外はポイント20倍で朝食もついて、満足しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スマイルホテル水戸 2023年11月21日 13:12:10
-
この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ウォシュレットはすぐに確認させていただきました。ご不便おかけし申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 19:51:09
-
Wi-Fiの調子があまりよくない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スマイルホテル水戸 2023年11月21日 13:04:06
-
この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
Wifiに関してご意見をいただきありがとうございます。
今後のサービス向上の為、スタッフ間で共有させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 10:31:24
-
連泊宿泊時にこちらの不備があり、丁寧に対応していただきました。ご足労おかけしまして、安心してくつろげました。
きめ細やかなご対応していただき、感謝感激でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スマイルホテル水戸 2023年09月29日 18:01:51
-
この度はスマイルホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
対応につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。
スマイルホテル水戸
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総合5
投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 21:16:24
-
夏の炎天下の中、丁寧な接客でとても親切でした。
ビジネス利用で忙しい中でも
心温まるお声がけでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- スマイルホテル水戸 2023年09月29日 18:05:56
-
この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
これからも丁寧な接客を心がけて参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
スマイルホテル水戸
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 02:27:40
-
シャンプーバイキングは良いです。部屋の荷物置き椅子を復活して欲しいですね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スマイルホテル水戸 2023年09月29日 18:08:49
-
この度はスマイルホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
シャンプーバーを気に入って頂けたようで嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう貴重なご意見をフロント間で共有しよりよい環境になるよう努めて参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
スマイルホテル水戸
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 02:22:09
-
支払い方法が多くて良いです。部屋の掃除が良くなるといいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スマイルホテル水戸 2023年09月29日 18:18:51
-
この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
支払方法につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。お部屋のお掃除についてですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿もありがとうございました。
スマイルホテル水戸
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総合4
投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ
エコ協力のミネラルウォーターをすぐに頂けたので良かった。
また、朝食の食器や品数upの改善があり、前回品切れしていたヨーグルトも豊富にありました。
すぐに改善頂きありがとうございました。
1F持ち出しアメニティに、使い捨てスリッパがあると良いかもしれません。
あと、今回のお部屋で気になったのは、廊下でキーをシリンダーに差し込んでひねり、鍵を開けようとしても、中が上手く噛み合わないのか、なかなか鍵が開かずに5~6回かかりました。
あと、ユニットバスの洗面台とバスタブの間が割れてパカパカしていたり、シャワーカーテンがカビっぽい臭いがしたのが気になりました。
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