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スマイルホテル水戸 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル水戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:1924件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.05
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.02
  • 食事3.50
宿泊年月
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同伴者
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47件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月30日 11:22:00

周辺に居酒屋や食事所が多く、コンビニもあって快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年11月
スマイルホテル水戸 2024年12月04日 19:24:08

この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは水戸駅近くになりますので飲食店も多数ございます。
また水戸でご宿泊の際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月27日 19:51:18

連泊で夜ホテルに戻った際、フロントで鍵を受け取りますが、その時に対応された男性スタッフ(年配細身)の対応が横柄で、鍵を机の上に投げるような対応だった。
女性のスタッフさんはとても感じがよいですが、一部の男性スタッフの対応で気分が台無しになってしまいますので、啓蒙して頂きたいです。
ごはんはとても美味しいです。
食堂のスタッフ2人共テキパキしていて働き者です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 20:30:36

水戸駅近くでこの価格は安いです。
部屋も広くはないもののゆっくりできました。
フロントの方の対応もよかったです。
朝食は特筆するものはないもののボリュームもあり満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 15:50:35

良くも悪くもビジネスホテル。シャンプー等が、1回で色々選べるのは、女性客にとって嬉しいかも。勿論部屋にも備え付けのシャンプー等はあります。
駅からも近く、立地条件は良いと思います。
飲食も少し歩けば何件かあります。
仕事でしか行く事無いですが、機会があればまた利用すると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブル(喫煙)《カップルおすすめ!ベッド幅123cm》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 11:50:02

電話対応悪いですね。
一般会社の新入社員以下レベルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル水戸 2024年12月04日 19:55:33

この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、電話対応においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフ間で共有し対応を改め、すべてのお客様が快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 12:30:17

数回宿泊しました。駅から近くて必要なアメニティもあり、シンプルで快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル水戸 2024年11月19日 16:23:00

この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂くことができ、大変光栄でございます。
お近くにお越しの際はぜひお越しください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

本日はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

総合4

けんも1220さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

けんも1220さん [50代/男性] 2024年09月26日 19:39:51

立地は水戸駅至近で大変便利
朝食バイキングは、6時30分から提供してもらい、安価で美味しかった。
ベットはゆったりであったが、部屋は狭くやや窮屈であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル水戸 2024年11月19日 16:15:22

この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しご満足頂けたようで大変う嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽キャンペーン】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 13:32:45

急に宿泊することになり、夜にチェックインしましたが明るく対応していただきました。リニューアルしたてのようで、館内も部屋もきれいでした。周囲にあまり飲食店はないですが駅チカなので、問題ないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル水戸 2024年11月19日 15:48:41

この度はスマイルホテル水戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは水戸駅から5分以内にあり、飲食店も駅近くに多数ございます。また水戸にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)《ゆったりベッド幅140cm!》】

総合1

sandal196さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

sandal196さん [50代/男性] 2024年09月19日 12:06:51

普段、楽天で部屋を予約したら殆ど低層階に案内されるのに、突然の大雨による停電でエレベーターが故障したら、隣の受付は1分ぐらいでチェックインが終わっているのに、こちらは5分ぐらい待たされた結果、挙句の果てに8階の部屋を案内された。また、外にある非常階段から上がらるよう案内があり、大雨の中、8階まで階段で上がらせられる始末。明らかに客の雰囲気で部屋を変えられたとしか考えられない。こんなホテルは初めて。二度と使わない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル水戸 2024年12月04日 19:36:33

この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の顔をみて客室を変えることはございませんが、その様に思われるような対応をしてしまった事はこちらの対応不足でございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 13:57:16

チェックインが遅れましたが、電話をすると快く対応頂きました。アメニティも多く良いです。ウォータサーバーがあれば完璧です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル水戸 2024年11月19日 16:10:55

この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂くことができ、大変光栄でございます。
お近くにお越しの際はぜひお越しください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

本日はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 13:56:13

スムーズにチェックインできて良かったです。スタッフさんもホスピタリティがあって良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル水戸 2024年11月19日 16:03:38

この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変光栄に思います。
また水戸にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月14日 17:41:16

部屋は広く綺麗でした。駅近で居酒屋も近くにあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル水戸 2024年11月19日 16:01:14

この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
また水戸にご宿泊の際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)《ゆったりベッド幅140cm!》】

総合2

MoonFishさんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

MoonFishさん [30代/男性] 2024年09月06日 15:52:12

普通だけど、朝ごはんはいい感じと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル水戸 2024年11月19日 15:59:00

この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食は日毎にメニューを変えておりますので、また次回お泊まりの際にも朝食をご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
《楽天ポイント20倍!》【朝食付】泊まってうれしいポイントアッププラン!【北関東へ行こう】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 21:05:46

いたって普通のビジネスホテル。
しかし、禁煙部屋にもかかわらず、タバコの臭いが若干するのは気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル水戸 2024年11月19日 16:00:44

この度はスマイルホテル水戸をご利用頂きありがとうございます。もしまたご利用いただける機会がございましたら、お気付きの点はなんなりとフロントスタッフまでお申し出ください。即、善処させていただきますので宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月06日 14:39:28

8月2日から2泊しました、初めて茨城に来て大きな看板が目印となり目指しやすい立地、水戸駅から徒歩5分、ホテル内静かです、落ち着いて睡眠取れました、朝食バイキングとても美味しかった種類豊富、フロントのかたは丁寧です
シャンプーバーなるもの少し使いにくいかな(でもこのアイディアは好き)常備してあるシャンプーなどボトルなので落下に注意です、常夜灯あったのかな付け方分からなかった、また機会がありましたら予約したいと思いました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル水戸 2024年08月20日 17:30:43

この度は、スマイルホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変うれしく思います。
これからもお客様にお喜び頂けるよう日々精進致しますので、これからもよろしくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)《ベッドは100cmが2台!》】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 11:28:44

朝食のバイキング、紙皿はないですね。
キャンプじゃないので。
朝から食欲減退しました。
残念です。
それでいてフェスの影響で一泊2万近くするのですから、不満でしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル水戸 2024年11月19日 15:56:19

この度はスマイルホテル水戸をご利用頂きありがとうございます。

通常は陶器の食器でご提供させて頂いておりますが、時期的に大人数のお客様がご利用されるため衛生上の観点から使い捨ての紙皿対応とさせていただきました。またの機会がございましたら、スタッフまでお気軽にお声がけ頂ければ個別対応させて頂きます。ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 13:33:03

味噌汁の機械式レトルトは残念。やっぱ朝は具沢山の手作り味噌汁がいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル水戸 2024年11月19日 15:49:02

この度はスマイルホテル水戸をご利用頂きありがとうございます。味噌汁自体は機械式となっておりますが、具材は日替わりでお出しさせて頂いております。貴重なご意見有難うございます。


またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

総合4

みやも。さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

みやも。さん [40代/女性] 2024年07月02日 00:04:50

駅近で便利、部屋もきれいでした。
フロントの皆さんの対応も温かく、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル水戸 2024年11月19日 15:47:05

この度はスマイルホテル水戸をご利用頂きありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)《ベッドは100cmが2台!》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月30日 22:31:13

ポイント20倍が無くなったのは残念です。復活かクオカードプランがあると宿泊が増えると思います。シーツや枕が臭いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル水戸 2024年11月19日 15:45:51

いつもご利用ありがとうございます。ポイントプランは定期的にアップデートされておりますのでご確認ください。クオカードプランは常設してありますので、HP等からご予約頂ければと思います。

また、リネン等の匂いが気になるとの事、誠に申し訳ございませんでした。次回もし何か気になることがございましたら、すぐフロントまでお申し付け頂ければ対処させて頂きますので、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 11:49:02

不満はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル水戸 2024年11月19日 15:39:47

この度はスマイルホテル水戸をご利用頂きありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

47件中 1~20件表示

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