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スマイルホテル水戸 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル水戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1888件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.31
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.54
  • 食事3.71
宿泊年月
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部屋5

2aqua2さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

2aqua2さん [50代/女性] 2023年04月04日 17:10:23

桜川のほとりにあるホテルなので、季節柄とても綺麗な桜を見る事が出来ました。
フロントの方はとても丁寧に案内をしてくださいました。
1点だけ不快だなと感じたのは
ホテルの「正面玄関扉横」に、設置されている灰皿でした。
煙草の臭いが苦手な者としては、通るのが嫌になるくらいの臭いでした。

喫煙ルーム設置して、愛煙家の方に快く煙草を楽しんで頂いてはいかがでしょうか?
煙草を吸う方は、真冬の凍える日や炎天下の真夏にも、あそこでしか吸えないんですよね……。
ちょっと気の毒。
以前
同じグループのホテルを利用させて頂いた時には、ホテルの中に喫煙ルームが設置されていて、きちんと住み分けされていたので、安心してこのホテルを選びましたが、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
スマイルホテル水戸 2023年06月17日 13:43:42

この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの構造上新たに室内喫煙スペースを設けることは難しいのですが、入り口付近での喫煙に関しては、屋根のある別の屋外スペースへの移動が可能かどうか 現在検討中でございます。不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

桜川沿いの桜並木も美しいですが、ホテル近隣には日本三大庭園の偕楽園もあり、梅の時期の園内風景は圧巻です。またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

部屋4

なわっきーさんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

なわっきーさん [30代/男性] 2023年12月14日 23:02:24

水戸駅から近く、雨が降っていましたが、あまり苦にならない距離でした。
周りに飲食店も多く、夕食に困ることはありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル水戸 2023年12月24日 09:55:32

この度はスマイルホテル水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。貸出し用の傘もございますし、近隣レストランのガイドマップ等もご用意しておりますので、またお越しの際は是非ご利用いただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
《楽天ポイント20倍!》【朝食付】泊まってうれしいポイントアッププラン!【北関東へ行こう】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

部屋3

まっちゃん36-36さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

まっちゃん36-36さん [50代/男性] 2024年03月27日 09:25:14

立地は駅近で便利。
近所のスペイン料理店はもう一度行きたい店で生ハムが最高。
ホテルの駐車場は狭いので、近隣のコインパーキングをお勧めする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)《ベッドは100cmが2台!》】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 22:43:55

ホームページに化粧水などがあると書いてあったが見当たらなかったのが残念。その他はいたって普通のビジネスホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 15:09:19

チェックインで記入を求められるのですが、
楽天トラベル上から情報を取れるホテルと、取れないホテルがあるのが不思議です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル水戸 2024年01月21日 19:45:22

当ホテルでも楽天トラベル上から取れます。

チェックイン時にご記入を頂いております。


Aカードのお持ちのお客様は、名前のみのご記入でチェックイン出来ます。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

部屋3

ぽんこん9984さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

ぽんこん9984さん [50代/男性] 2023年12月20日 19:41:12

水戸で初めて宿泊したのが当ホテルでした。古さは感じましたがフロントの対応は気持ち良かったです。立地は車だったので分かりませんが駅から近い?と思いました。朝食は価格相応で特に不満は感じてません、単に宿泊するだけなら良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル水戸 2023年12月24日 09:42:18

この度はスマイルホテル水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《楽天ポイント20倍!》【朝食付】泊まってうれしいポイントアッププラン!【北関東へ行こう】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 15:20:49

ホテルの駐車場が分からず、電話をかけた際の案内が分かりづらく不親切だった。
他のホテルでは、わざわざフロントから外に出て駆けつけきて頂いたりと、丁寧な対応だったので、それと比較してしまう。

ユニットバスの蛇口が、お湯と水に別れた古い方式で温度調整がし辛い為、ここをリニューアルするだけでも、快適性は向上すると思う。
2年半前に同ホテルに宿泊した時に感じた、この蛇口の不便を思い出した。

設備やサービス的に特段優れている訳ではない割に、素泊まりの費用が高い。
朝食込みの金額であれば妥当だと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル水戸 2023年12月24日 09:49:01

この度はスマイルホテル水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しましてはしっかりと指導し、お客様にわかりやすく親切丁寧なご案内を徹底していきたいと思います。

ユニットバスのリニューアルやサービスの向上につきましても念入りに検討し、利便性や快適さを追求して参ります。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 19:51:09

Wi-Fiの調子があまりよくない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル水戸 2023年11月21日 13:04:06

この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
Wifiに関してご意見をいただきありがとうございます。
今後のサービス向上の為、スタッフ間で共有させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 00:29:23

高くなりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 21:10:28

駅が近くて便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル水戸 2023年08月13日 17:24:53

この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるサービスが、提供できるように日々精進して参りますので、これからもよろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 05:40:10

ホテル入り口の喫煙所(灰皿)は場所を変えて欲しい。いまどき入り口のすべての客が出入りするところに灰皿を置くのはどうかと思う。完全な受動喫煙です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル水戸 2023年07月11日 15:35:09

この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
喫煙所の場所につきましては、検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるようこれからも日々努めて参りますので、これからもよろしくお願致します。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】宮崎牛焼肉全7品コースディナーチケット付プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 19:50:03

値段が最近大幅に上がってる…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル水戸 2023年06月26日 14:39:20

この度はスマイルホテル水戸をご利用頂き誠に有難うございます。価格についてですが、日々変動しており、なるべく周辺のホテルよりも価格を下げてご案内できるよう努力してございますので、これからもよろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 02:27:40

シャンプーバイキングは良いです。部屋の荷物置き椅子を復活して欲しいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル水戸 2023年09月29日 18:08:49

この度はスマイルホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
シャンプーバーを気に入って頂けたようで嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう貴重なご意見をフロント間で共有しよりよい環境になるよう努めて参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
スマイルホテル水戸

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【ポイント貯めて賢くステイ♪】Aカード会員限定!1000ポイント付与☆ポイントUPプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 22:14:10

お得なプランで利用しました。リピートです。コーヒーサーバーがあると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
《楽天ポイント20倍!》【朝食付】泊まってうれしいポイントアッププラン!【北関東へ行こう】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 22:11:07

コーヒーサーバーがあったら良いなと思いました。様々なプランがあって良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊】【ポイント貯めて賢くステイ♪】Aカード会員限定!1000ポイント付与☆ポイントUPプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月15日 22:02:58

5月13日に宿泊しました。
当日は雨が降っており、やや肌寒い日だったので、暖房を入れたかったのですが、
全館空調で、既に夏期扱いの冷房しか入れれない状態だったため、暖房を入れることが出来ませんでした。
お部屋が、少し寒かったです。
ただ1階ロビーに、コミック雑誌が多く備えられており、1人5冊まで借りれるので、お部屋で
暇つぶしには楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル水戸 2023年06月07日 14:24:15

この度はスマイルホテル水戸をご利用頂き誠に有難うございます。お部屋が寒かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ヒーターや追加毛布の貸出なども行っておりますのでフロント迄お気軽にお声がけいただければと思います。また機会がございましたらよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽キャンペーン】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)《ベッドは100cmが2台!》】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 01:50:41

駅から近いと思います。QRコード決済をもっと増やして欲しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年03月
スマイルホテル水戸 2023年06月03日 15:35:35

この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また以前よりご指摘ございました決済方法ですが、この度楽天ペイも導入いたしましたので是非ご利用頂ければと思います。今後ともスマイルホテルをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 01:49:47

掃除をもう少し頑張ってほしいです。清潔感がありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年03月
スマイルホテル水戸 2023年06月03日 15:37:05

この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。清掃が行き届いていないとのこと、大変申し訳ございませんでした。内部研修等の機会も設け、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけます。ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《楽天ポイント20倍!》【朝食付】泊まってうれしいポイントアッププラン!【北関東へ行こう】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 01:49:01

風呂に髪の毛が落ちていました。他のスマイルホテルに比べ、支払い方法が少ないです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年03月
スマイルホテル水戸 2023年06月03日 15:34:20

この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。清掃が行き届いていないとのこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員に周知の上、清潔な客室提供を常に目指します。

また以前よりご指摘ございました決済方法ですが、この度楽天ペイも導入いたしましたので是非ご利用頂ければと思います。

ご利用の宿泊プラン
《楽天ポイント20倍!》【朝食付】泊まってうれしいポイントアッププラン!【北関東へ行こう】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

部屋1

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 11:49:34

シャワートイレが故障中。
蜘蛛が天井からすーッと降りてきた…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル水戸 2023年11月21日 15:14:46

この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠に誠にありがとうございます。
シャワートイレに関しご不便おかけし申し訳ございません。確認し修理致しました。

お忙しいところ口コミのご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽キャンペーン】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

20件中 1~20件表示

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