スマイルホテル水戸クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

スマイルホテル水戸 2023年08月12日 13:37:09: この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしなられてこちらも大変嬉しく思います。
これからもお客様にお喜びいただけますよう頑張って参りますので、これからもよろしくお願いします。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルサマーSALE】【直前までご予約OK！】スマイルバリューステイプラン（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【ツインルーム(禁煙)《ベッドは100ｃｍが2台！》】

総合4

投稿者さんのスマイルホテル水戸のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 20:00:36

久々に朝が選べるようになり、コロナ禍より、美味しく食べれた。
時間も早めからあり、ありがたかった。特にやり過ぎなサービスもなく、
綺麗にされた部屋で、仕事で利用には十分でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

スマイルホテル水戸 2023年08月12日 14:27:23: この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス流行の影響で一定期間朝食バイキングから定食スタイルの朝食に変更させていただいておりました。その時期からご利用いただき誠にありがとうございます。
現在は朝食バイキングも再開させていただいておりますので今後もご機会があればご利用していただければと思います。
これからもお客様にお喜びいただけますよう頑張って参りますので、これからもよろしくお願いします。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【直前までご予約OK！】スマイルバリューステイプラン（朝食付）
ご利用のお部屋: 【シングル（禁煙）《ゆったりベッド幅１２３ｃｍ！》】

総合5

manbo989さんのスマイルホテル水戸のクチコミ

manbo989さん [30代/男性] 2023年07月29日 20:01:36

丁寧な接客、わかりやすい説明でリラックス出来ました。
水戸駅南口から近いためビジネスで通いやすい！

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

スマイルホテル水戸 2023年08月13日 17:21:39: この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう日々努めて参ります。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルサマーSALE】【直前までご予約OK！】スマイルバリューステイプラン（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【シングル（禁煙）《ゆったりベッド幅１２３ｃｍ！》】

総合3

投稿者さんのスマイルホテル水戸のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 21:10:28

駅が近くて便利

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

スマイルホテル水戸 2023年08月13日 17:24:53: この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるサービスが、提供できるように日々精進して参りますので、これからもよろしくお願い致します。

ご利用のお部屋: 【シングル（禁煙）《ゆったりベッド幅１２３ｃｍ！》】

総合5

投稿者さんのスマイルホテル水戸のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 22:05:42

駅も近くコンビニも近いためとても便利です。部屋も綺麗にしてあり、各部屋に空気清浄機もあるので、快適です。
シャンプーバーもあるため、日々のリフレッシュできます！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

スマイルホテル水戸 2023年08月13日 17:29:57: この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けて大変うれしく思います。
これからも快適なひと時を、お過ごしいただけるよう日々努めて参ります。
お褒めの言葉大変うれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルサマーSALE】【直前までご予約OK！】スマイルバリューステイプラン（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【シングル（禁煙）《ゆったりベッド幅１２３ｃｍ！》】

総合5

投稿者さんのスマイルホテル水戸のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 22:09:22

連泊で丁寧な対応していただきました。今後もご利用していきたいと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2023年05月

スマイルホテル水戸 2023年08月13日 17:32:16: この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変うれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】【直前までご予約OK！】スマイルバリューステイプラン（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【シングル（禁煙）《ゆったりベッド幅１２３ｃｍ！》】

総合5

投稿者さんのスマイルホテル水戸のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 22:08:59

ビジネスで使うには最高プラン。またご利用したい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2023年06月

スマイルホテル水戸 2023年08月13日 17:35:10: この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にお喜び頂けるサービスの提供が、出来るように日々努めて参りますので、これからもよろしくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】【直前までご予約OK！】スマイルバリューステイプラン（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【シングル（禁煙）《ゆったりベッド幅１２３ｃｍ！》】

総合5

manbo989さんのスマイルホテル水戸のクチコミ

manbo989さん [30代/男性] 2023年07月18日 22:08:31

丁寧に対応して頂きました。今後も使いたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年06月

スマイルホテル水戸 2023年08月13日 17:35:41: この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変うれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】【直前までご予約OK！】スマイルバリューステイプラン（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【シングル（禁煙）《ゆったりベッド幅１２３ｃｍ！》】

総合5

manbo989さんのスマイルホテル水戸のクチコミ

manbo989さん [30代/男性] 2023年07月18日 22:07:59

急遽連泊迅速な対応して頂きました。今後もご利用させていただきます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2023年06月

スマイルホテル水戸 2023年08月13日 17:55:43: この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお力になれて幸いです。
これからもお客様にお喜びいただけますよう頑張って参りますので、これからもよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【入会金・年会費無料！】Aカード新規入会プラン（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【シングル（禁煙）《ゆったりベッド幅１２３ｃｍ！》】

総合5

manbo989さんのスマイルホテル水戸のクチコミ

manbo989さん [30代/男性] 2023年07月18日 22:06:46

とてものんびり温かい接客で安心できました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

スマイルホテル水戸 2023年08月13日 17:09:45: この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからもお客様にお喜びいただけますよう頑張って参りますので、これからもよろしくお願いします。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【直前までご予約OK！】スマイルバリューステイプラン（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【シングル（禁煙）《ゆったりベッド幅１２３ｃｍ！》】

総合5

投稿者さんのスマイルホテル水戸のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 20:34:52

リンスポンプが壊れて吐出出来なかったです。空気清浄機の近くのコンセントが通電していなかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

スマイルホテル水戸 2023年08月11日 17:11:21: この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
今後、この様な事がないよう日々努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【直前までご予約OK！】スマイルバリューステイプラン（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【シングル（禁煙）《ゆったりベッド幅１２３ｃｍ！》】

総合5

manbo989さんのスマイルホテル水戸のクチコミ

manbo989さん [30代/男性] 2023年07月12日 20:33:27

簡易清掃でシンプルに対応してもらいよかったです！

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

スマイルホテル水戸 2023年07月26日 21:20:32: この度は、スマイル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けて大変嬉しく思います。
簡易清掃にご協力ありがとうございます。
これからもお客様にお喜び頂けるサービスがご提供出来るように日々努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【直前までご予約OK！】スマイルバリューステイプラン（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【シングル（禁煙）《ゆったりベッド幅１２３ｃｍ！》】

総合5

manbo989さんのスマイルホテル水戸のクチコミ

manbo989さん [30代/男性] 2023年07月12日 20:32:44

連泊のためら色々調整していただきました。領収書の対応も柔軟にしていただき、出張のストレスなく安心して過ごせました

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

スマイルホテル水戸 2023年07月26日 13:54:46: この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けて大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるサービスができるよう日々努めて参りますので、これからもよろしくお願い致します。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【直前までご予約OK！】スマイルバリューステイプラン（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【シングル（禁煙）《ゆったりベッド幅１２３ｃｍ！》】

総合1

設備状況が最悪。日中30℃近くまで気温が上がっているに、エアコンが故障している。故障が前々からわかっているのに、チェックイン時に「使用できませんがよろしいですか？」言われる始末。事前に連絡すべきことなのに夜のチェックインで言われてもどうしようもない。1階フロントの冷房は効いており、フロントの方々は楽しくおしゃべりで不愉快だっあ。借りた扇風機も故障、ウォシュレットも故障していた。二度と泊まることはないホテル。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年06月

スマイルホテル水戸 2023年07月06日 17:13:18: この度はスマイルホテル水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

先ずは、6/26は冷房のないお部屋でお過ごしいただくこととなりご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、扇風機やウォシュレットにも故障が重なり、さらにご迷惑とご不快な思いをお掛けすることとなり重ねてお詫び申し上げます。

当ホテルの冷房は、屋上に設置している冷温水発生機により5℃前後の冷水を作り、循環ポンプにより客室系統に送り出すことで吹き出し口から冷たい風が出る仕組みになっております。

ご宿泊いただいた6/26については、冷温水発生機に付属する冷却塔部分の配管のつなぎ目から水漏れが発生したため、保守業者様に応急処置を依頼し午前中から作業を行っておりました。水漏れ部分の修理をしたところ、今度は別のつなぎ目部分から水漏れが起こり、冷却塔の配管すべてを取り替えざるを得ない状況となりました。配管業者様数社に連絡を試みましたが、どうしても部材がそろわないため、6/26については冷房運転ができないとの結論となり、それが26日夕方時点でした。

ホテルに到着されているお客様に状況のご説明とお詫びをさせていただき、その後当日ご到着予定の皆様全員にお電話させていただきましたが、連絡が取れなかったお客様にはチェックイン時のご案内となりました。ご説明不足と不備が重なりましたこと再度お詫び申し上げます。

ご利用のお部屋: 【シングル（禁煙）《ゆったりベッド幅１２３ｃｍ！》】

総合3

投稿者さんのスマイルホテル水戸のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 05:40:10

ホテル入り口の喫煙所（灰皿）は場所を変えて欲しい。いまどき入り口のすべての客が出入りするところに灰皿を置くのはどうかと思う。完全な受動喫煙です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年06月

スマイルホテル水戸 2023年07月11日 15:35:09: この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
喫煙所の場所につきましては、検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるようこれからも日々努めて参りますので、これからもよろしくお願致します。

ご利用の宿泊プラン: 【1泊2食付】宮崎牛焼肉全7品コースディナーチケット付プラン
ご利用のお部屋: 【シングル（禁煙）《ゆったりベッド幅１２３ｃｍ！》】

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