この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからもお客様にお喜びいただけますよう頑張って参りますので、これからもよろしくお願いします。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
今後、この様な事がないよう日々努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

この度は、スマイル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けて大変嬉しく思います。
簡易清掃にご協力ありがとうございます。
これからもお客様にお喜び頂けるサービスがご提供出来るように日々努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けて大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるサービスができるよう日々努めて参りますので、これからもよろしくお願い致します。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

先ずは、6/26は冷房のないお部屋でお過ごしいただくこととなりご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、扇風機やウォシュレットにも故障が重なり、さらにご迷惑とご不快な思いをお掛けすることとなり重ねてお詫び申し上げます。

当ホテルの冷房は、屋上に設置している冷温水発生機により5℃前後の冷水を作り、循環ポンプにより客室系統に送り出すことで吹き出し口から冷たい風が出る仕組みになっております。

ご宿泊いただいた6/26については、冷温水発生機に付属する冷却塔部分の配管のつなぎ目から水漏れが発生したため、保守業者様に応急処置を依頼し午前中から作業を行っておりました。水漏れ部分の修理をしたところ、今度は別のつなぎ目部分から水漏れが起こり、冷却塔の配管すべてを取り替えざるを得ない状況となりました。配管業者様数社に連絡を試みましたが、どうしても部材がそろわないため、6/26については冷房運転ができないとの結論となり、それが26日夕方時点でした。

ホテルに到着されているお客様に状況のご説明とお詫びをさせていただき、その後当日ご到着予定の皆様全員にお電話させていただきましたが、連絡が取れなかったお客様にはチェックイン時のご案内となりました。ご説明不足と不備が重なりましたこと再度お詫び申し上げます。

この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
喫煙所の場所につきましては、検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるようこれからも日々努めて参りますので、これからもよろしくお願致します。

この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからもお客様にお喜びいただけますよう頑張って参りますので、これからもよろしくお願いします。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

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貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に過ごしやすいお部屋のご提供ができるようお掃除を改善していきたいと思います。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただき誠に有難うございます。
お支払方法に新しく楽天ペイで、お支払が可能になりました。
またの機会に当ホテルをご利用の際は、ご使用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようウォーターサーバーの設置を検討していきたいと思います。
お忙しい中口コミに投稿ありがとうございました。

この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉有難うございます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスが提供できるよう日々努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿有難うございました。

この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご説明不足で、大変申し訳ございません。
ご連泊で、お部屋に空きがある場合はお部屋の変更はございませんが、お部屋に空きがない場合や急遽、ご宿泊を延長する場合のみお部屋の変更がございます。
ご説明不足で、お客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
今後、改善していきたいと思います。
これからもよろしくお願い致します。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

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お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様にお喜び頂けるようこれからも努めて参りますので、これからもよろしくお願いします。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

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お客様にお喜び頂けて大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
料金につきましては、需要と供給のバランスで調整しておりまして、お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、ご理解いただけますと幸いです。
お忙し中口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。