クチコミ

総合評価
3.66
1,932
5
269
4
509
3
195
2
29
1
11
部屋
3.43
接客・サービス
3.68
ロケーション
4.16
朝食
3.39
夕食
-
温泉・お風呂
2.94
設備
3.51
清潔さ
3.57
31
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
あんぱん7178
30代/女性|5 件のクチコミ
コスパ最高なホテル

当日直前に予約しましたが、コスパが最高でした。部屋も清潔でしたし、フロントの方もとても親切でした。シャンプーを選べたのも楽しかったです。駅から歩いてすぐだし、コンビニまでも徒歩3分くらいで川沿いの道をいくだけでしたので、良い散歩になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
23
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 コストパフォーマンスや清潔な部屋、フロントのサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 シャンプーをお選びいただく楽しさや、周辺の散歩も楽しめたとのことで、良い体験をしていただけたことに感謝いたします。 またのご来店を心よりお待ちしております。 スマイルホテル水戸
スマイルホテル水戸
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

特に不便なくコスパが良くて総合的に満足です。気になった点を強いて挙げると、シャワーヘッドの目が粗く洗いやすさや快適さはイマイチでした。あとは他のホテルでもありがちですがベッドのヘッドボードにホコリがかかっていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ヘッドボードのホコリに関しましては清掃スタッフと共有させていただきます。 お客様に快適にお過ごしいただけるように日々精進してまいります。 またのご利用お待ちしております。
2025-07-10
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
ぽちこ0101
50代/女性|38 件のクチコミ

アメニティが揃っていて、女性に嬉しいと思います。シャンプーもロビーにですが家で使うようなシャンプーも数種類置いてあり、設備の入れ物に入れて持っていくシステムです。 噂だと朝食も美味しいと聞いたので次回は是非食事つきで予約してみたいです。 駅から少しだけあるきますが、焼き肉、居酒屋のチェーン店を通り抜けるので夜でも明るくて助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ロビーに置いてあるアメニティやシャンプーバーなどお客様に気にって頂けて大変嬉しく思います。 これからもお客様にお喜び頂けるようサービスを充実して参ります。 またの機会がございましたら是非、朝食の方もご利用下さい。 大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテル水戸  フロント
2025-04-05
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
新堂孝行
40代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利!給湯温度に難あり

駅からも近く使いやすかったです。 たまたま自分の部屋が該当したのかもしれないですが、給湯器の温度調整が極端に熱いかぬるま湯かになるのは気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
19
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4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
すぺーど
50代/男性|15 件のクチコミ

駅近で使い勝手の良いビジネスホテル。フロントには観光用の雑誌類やマンガ本、選べるシャンプーなどのアメニティ等が置いてあり、気遣いが感じられる。 窓からは左手に水戸駅右手に桜川が見える部屋で、清潔感がありリーズナブルなホテル。 夫婦で利用したが、セミダブルのベッドは狭すぎて、ツインにすれば良かったと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

11
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にお喜びいただけたこと大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるようサービスを充実して参ります。 また機会がございましたらツインルームやダブルルームも是非、ご宿泊下さい。 またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル水戸 フロント
2025-03-15
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
gi4ma
40代/女性|2 件のクチコミ

建物自体は新しいとは言えませんが、室内はきれいに清掃されていました。スタッフの対応も丁寧でした。朝食も美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
お褒めのお言葉ありがとうございます。 スマイルホテル水戸 フロント
2025-02-09
4
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
ek0028
50代/男性|3 件のクチコミ

駅から割と近いので、便利です。 部屋は綺麗でした。 部屋の壁が薄いのか、他の部屋からのイビキが聞こえてきたのは、少し残念でした。 朝食は、バイキング式で味も良く、内容的には良かったです。 仕事で利用するには大変便利です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 部屋の防音に関しましては、今回ご期待に沿えない結果となり申し訳ございませんでした。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう改善を努めてまいりますので、またのご利用お待ちしております。 スマイルホテル水戸 フロント
2025-02-12
5
その他
一人
2024年12月宿泊
世直し銀二
50代/男性|32 件のクチコミ

股関節が悪い私に親切丁寧な対応をして頂けましたら。 スタッフさん、お部屋、駐車場の待遇全てにおいて私は個人的に万点です。 本当に有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 スマイルホテル水戸 フロント
2025-02-13
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
たけし6748
50代/女性|7 件のクチコミ
駅近で便利、リーズナブルで快適

駅から近いし 雨の時傘が用意されてました 受け付けもすんなりいきました 部屋の大きさもシングルで丁度よく値段もリーズナブル 機会があったらまた利用します


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
9
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、ありがとうございます。 駅からのアクセスや、傘のご用意にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、シングルルームの広さや料金についてもご評価いただき、ありがとうございます。 次回のご利用を心よりお待ちしております。またお会いできることを楽しみにしています。 スマイルホテル水戸
スマイルホテル水戸
2025-12-01
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ヒワムラ
50代/男性|29 件のクチコミ

駅からも、そんなに遠くなく、駐車場もある。 部屋、暖房しか効かないので、暑かった。 駐車場も敷地内、もう少し安くても。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 空調設備が一括管理のため、お部屋ごとに冷暖房の切り替えができなくなっております。 お客様にはご不便をお掛けし申し上げございません。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル水戸
2025-11-07
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
萬屋雅匠
70代/男性|11 件のクチコミ

全体的に宿泊代金高騰する中、低金額で頑張っていると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、料金面について温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上と適正な価格設定に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
2025-10-28
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
馬なりくん6044
60代/男性|5 件のクチコミ

千波湖花火大会当日の宿泊として利用しました。 水戸駅近くで、利便性は良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 スマイルホテル水戸  佐川
2025-11-04
3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

立地は南口から徒歩5分、桜川沿で春は桜並木が満開になるととても綺麗な場所です。シャワーがお湯と水の混ざり具合が微妙で温度調整がしづらくユニットバスもかなり狭いのが難点です。フロントの方々のサービスはGood


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後、浴室周りを改善して参ります。 これからもお客様にお喜び頂けるようサービスを充実して参ります。 大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-06-07
3
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
949 件のクチコミ

川沿いにあり、桜の季節はきれいだと思います。 朝食は品数も少なく、1品1品の量も少ないため品切れになっているおかずもありました。よくある無料朝食よりレベルが低いかもしれません。 フロントはあまり愛想はよくありません…


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 川沿いの景観につきまして、お楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。特に桜の季節は、私どもも自慢のひとつでございます。 一方で、朝食やスタッフの対応に関しまして、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 朝食につきましては、品数や量にご不便をおかけしたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。品切れの状況につきましても、再度提供体制の見直しを行ってまいります。 また、フロントスタッフの対応が至らなかったことにつきましても、心よりお詫び申し上げます。すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、接遇の指導・教育をより一層強化してまいります。 今後も皆さまにご満足いただける宿泊体験を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル水戸 フロント
2025-04-19
4
その他
一人
2025年2月宿泊
のんまるぴん
50代/女性|3 件のクチコミ

2月23日から2泊しました。 受験会場の下見と受験のためです。 JRの駅からすぐにホテルの名前が見えてわかりやすい。 部屋のテーブルに卓上ライトがあり、勉強しやすかったそうです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
お褒めのお言葉ありがとうございます。 スマイルホテル水戸 フロント
2025-05-14
4
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

水廻りの劣化対策が必要。 ・蛇口の水滴漏れ ・水が止まらない「小」用水洗レバー


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
ご不便をおかけして申し訳けありません。 徐々に施設の設備の改善を行っております。
2025-05-14
4
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

部屋に清潔感がある。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用ありがとうございます。 これからも継続してしていける様に努力していきます。 スマイルホテル水戸 フロント
2025-02-09
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

とにかく立地が最高です。清潔ですし朝食も美味しかった。空調の音が気になった以外は全くなんの問題もありません。リラックスできました。良いホテルでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 立地や朝食などにご満足いただけましたとのこと、嬉しく思います。しかし空調の音に関して不足がありましたこと、お詫び申し上げます。 今後もサービスの向上に努め、お客様により良い時間を過ごして頂けるよう尽力して参ります。またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル水戸 フロント
2025-02-12
4
その他
その他
2025年1月宿泊
投稿者さん
750 件のクチコミ

多くのプランがあって良いです。 ウォーターサーバーがあると良いですね。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用頂きありがとうございます。
2025-02-13
4
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

受付の女性がいささか杓子定規だったが、バイトであれば仕方ないかもしれない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 快適にお過ごし頂けるようにスタッフ教育を強化し、サービス品質の向上を努めてまいります。 お忙しい中口コミへの投稿ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。
2025-01-22