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ホテルニューオータニ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1735件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.23
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂3.96
  • 食事4.30

部屋4

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2012-07-23 02:43:02

急な予定変更で宿泊しました。
基本的には丁寧で問題はありませんが、たまたま化粧品会社の大きなセミナーか何かがあり、ロビーの混雑ぶりが日本ではないみたいでした。

相手は「お客様」なのでどうにもならないのは分かるのですが、ちょっと…と感じてしまうのも事実ですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2012年06月
ホテルニューオータニ 2012-07-23 16:18:07

過日は、ホテルニューオータニにご宿泊賜りありがとうございます。

投稿を拝読させていただきました。
ご指摘いただきましたロビィでのお騒がせにつきましては、ご不快な思いをお掛けいたしました。
深くお詫び申し上げます。

パブリックスペースで他のお客様にご迷惑をお掛けする行為や行動については控えていただくようお願いすることが、私共の役目でございます。
今後は十分に注意してまいります。

この度のことに懲りられることなく、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【おまかせStay】~日本庭園が一望出来るラウンジでの朝食付~
ご利用のお部屋
【ガーデンタワースタンダード 27平米(ベッドおまかせ/2名)】