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ホテルニューオータニのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
以前利用した時とても良かったので、記念というのもあって素敵なホテルに泊まりたいという願いもありこちらに伺いました。前回来た時は同じようなプランで宿泊したのですが、フロントでの対応がとても素晴らしく、お部屋も広くて綺麗で高層階だった為景色も素敵、壁も厚いのか声も聞こえなかったので大満足でした。食事をしていなかったので、当時ホテル内にあったBelle Vueというお店で食事をしましたが、サービスがとても良く、眺望も素晴らしく、料理も美味しかった為良い想い出しか残りませんでした。今回は、サービスはさすが老舗と言いたくなる程満足でしたが、お部屋に不満がありました。お部屋の広さは二人で過ごすには心地良い広さでしたが、掃除が行き届いていなかったのかいたる所でホコリが目立っていたり、廊下の声が丸聞こえというだけでなく、壁も薄いのか隣の声もよく聞こえました。前回が前回だった為望み過ぎたのかもしれませんが、少々ショックでした。ちなみに今回嬉しかったのは、事前にホテルの駐車場利用についてメールにて伺った際、とても親切に詳細を教えて頂けたのは大変助かりました。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿に感謝申し上げます。お部屋の件ではご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。今後重々注意して業務にあたらせていただきます。またご利用いただければ幸いでございます。一同お待ち申し上げております。副支配人
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投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
以前利用した時とても良かったので、記念というのもあって素敵なホテルに泊まりたいという願いもありこちらに伺いました。
前回来た時は同じようなプランで宿泊したのですが、フロントでの対応がとても素晴らしく、お部屋も広くて綺麗で高層階だった為景色も素敵、壁も厚いのか声も聞こえなかったので大満足でした。
食事をしていなかったので、当時ホテル内にあったBelle Vueというお店で食事をしましたが、サービスがとても良く、眺望も素晴らしく、料理も美味しかった為良い想い出しか残りませんでした。
今回は、サービスはさすが老舗と言いたくなる程満足でしたが、お部屋に不満がありました。
お部屋の広さは二人で過ごすには心地良い広さでしたが、掃除が行き届いていなかったのかいたる所でホコリが目立っていたり、廊下の声が丸聞こえというだけでなく、壁も薄いのか隣の声もよく聞こえました。
前回が前回だった為望み過ぎたのかもしれませんが、少々ショックでした。
ちなみに今回嬉しかったのは、事前にホテルの駐車場利用についてメールにて伺った際、
とても親切に詳細を教えて頂けたのは大変助かりました。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿に感謝申し上げます。
お部屋の件ではご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。今後重々注意して業務にあたらせていただきます。またご利用いただければ幸いでございます。一同お待ち申し上げております。
副支配人