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ホテルニューオータニのクチコミ・お客さまの声
総合3
今回家族3人で2泊させていただきました。決め手は立地の良さと、駐車場が無料というところです。昨年のGWも同じように宿泊し、満足していました。しかしながら今回は残念な事が2つあります。一つ目は3人なので、1泊目も、2泊目も楽天プランでは2部屋を別々に、2人宿泊と、1人宿泊で取りました。そうしたところ、宿泊した部屋が1つはタワー、1つはメインと別れてしまいました。いくら部屋お任せプランでも、ここまで離れた場所になるのかと、がっかりしました。昨年も同じように申し込んだところ、タワーで隣同士の部屋だったので、大丈夫だろうという気持ちがあったのですが、残念でした。もう一つはレストランです。3日に電話して、翌日の予約を申し込んだのに、当日行ったら予約されていませんでした。一流のホテルでもこんな事があるのですね。がっかりです。急きょ案内された席は、離れた壁際の席で、景色もみえず雰囲気も良くありませんでした。最後に席移動と、コーヒーのサービスがありましたが、非常にがっかりさせられました。最近プライベートでは、東京行きの度に使っていたのに、他も考えたくなるような状態でした。次回もし、利用した場合は今回のような事がないように望みます。
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この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご要望にお応え出来ず残念でした。また、レストランのご予約では大変申し訳ございませんでした。今後はかような事が無き様、充分確認をする旨徹底させていただきます。またのお越しをお待ちしております。副支配人
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リゾートイン芙蓉 河口湖インター店(山梨県)
4.0
投稿日:2018-02-19 15:43:30
ホテルマイステイズ青森駅前(青森県)
投稿日:2017-09-22 17:17:51
京急EXイン 東銀座(東京都)
投稿日:2017-05-30 08:07:00
仙台国際ホテル(宮城県)
投稿日:2017-05-30 08:03:52
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総合3
父さん8622さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
今回家族3人で2泊させていただきました。決め手は立地の良さと、駐車場が無料というところです。昨年のGWも同じように宿泊し、満足していました。しかしながら今回は残念な事が2つあります。一つ目は3人なので、1泊目も、2泊目も楽天プランでは2部屋を別々に、2人宿泊と、1人宿泊で取りました。そうしたところ、宿泊した部屋が1つはタワー、1つはメインと別れてしまいました。いくら部屋お任せプランでも、ここまで離れた場所になるのかと、がっかりしました。昨年も同じように申し込んだところ、タワーで隣同士の部屋だったので、大丈夫だろうという気持ちがあったのですが、残念でした。もう一つはレストランです。3日に電話して、翌日の予約を申し込んだのに、当日行ったら予約されていませんでした。一流のホテルでもこんな事があるのですね。がっかりです。急きょ案内された席は、離れた壁際の席で、景色もみえず雰囲気も良くありませんでした。最後に席移動と、コーヒーのサービスがありましたが、非常にがっかりさせられました。
最近プライベートでは、東京行きの度に使っていたのに、他も考えたくなるような状態でした。次回もし、利用した場合は今回のような事がないように望みます。
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この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご要望にお応え出来ず残念でした。
また、レストランのご予約では大変申し訳ございませんでした。今後はかような事が無き様、充分確認をする旨徹底させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
副支配人