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ホテルニューオータニのクチコミ･お客さまの声
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１．部屋のラジオの音量調整が故障（風呂場からの大音量）で使えなかった。フロントに電話したが夜も遅く部屋を確認したいとのことであったが、今更面倒なのでやめた。事前に確認しておくべきである。２．浴槽の栓を引っかける部分が壊れかけていた。３．ＴＶが乗っている台の裏に物を落とした。拾うことっはできたがほこりの山。掃除のきめ細かさが足りなく、気分を害した。４．一流ホテルなのにあんなものか？と疑った。今回宿泊した部屋はリーズナブルなので部屋のレベルで差別しているのかと疑った。５．ＳＡＴＵＫＩは期待外れ。パンは美味しくない。昼とは違うのかな。６．従業員の方のおもてなしには満足。７．頻繁に東京に遊びに行っているが、当面は貴ホテルはもう使わない。
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過日は、ホテルニューオータニにご宿泊を賜りまして誠に有り難うございました。ご宿泊に際しまして、数々の客室清掃の不手際により、大変ご不快な思いをお掛けいたしました事、先ず以って心よりお詫び申し上げます。客室内を隅々まで入念に清掃を行い、設備等を含め点検するべきところ、業務遂行の未熟さにより大変ご迷惑をお掛けする結果となりましたことを猛省いたしております。重ねましてお詫び申し上げます。向後は、頂戴したご指摘を真摯に受留め、業務の基本に立ち返り、お客様の目線に合わせました快適な客室のご提供に係員一同、取り組んで参る所存でございます。また、ＳＡＴＳＵＫＩに関しましてもご期待に副えず誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を担当の職場に伝え、改善に善処して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。客室課 支配人
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ホテルニューオータニ（東京都）
2.0
投稿日：2013-09-01 14:45:10
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み～＆た～さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
１．部屋のラジオの音量調整が故障（風呂場からの大音量）で使えなかった。フロントに電話したが夜も遅く部屋を確認したいとのことであったが、今更面倒なのでやめた。事前に確認しておくべきである。
２．浴槽の栓を引っかける部分が壊れかけていた。
３．ＴＶが乗っている台の裏に物を落とした。拾うことっはできたがほこりの山。掃除のきめ細かさが足りなく、気分を害した。
４．一流ホテルなのにあんなものか？と疑った。今回宿泊した部屋はリーズナブルなので部屋のレベルで差別しているのかと疑った。
５．ＳＡＴＵＫＩは期待外れ。パンは美味しくない。昼とは違うのかな。
６．従業員の方のおもてなしには満足。
７．頻繁に東京に遊びに行っているが、当面は貴ホテルはもう使わない。
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過日は、ホテルニューオータニにご宿泊を賜りまして誠に有り難うございました。
ご宿泊に際しまして、数々の客室清掃の不手際により、大変ご不快な思いをお掛けいたしました事、先ず以って心よりお詫び申し上げます。
客室内を隅々まで入念に清掃を行い、設備等を含め点検するべきところ、業務遂行の未熟さにより
大変ご迷惑をお掛けする結果となりましたことを猛省いたしております。重ねましてお詫び申し上げます。
向後は、頂戴したご指摘を真摯に受留め、業務の基本に立ち返り、お客様の目線に合わせました
快適な客室のご提供に係員一同、取り組んで参る所存でございます。
また、ＳＡＴＳＵＫＩに関しましてもご期待に副えず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を担当の職場に伝え、改善に善処して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
客室課 支配人