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ホテルニューオータニ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1728件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.25
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂3.94
  • 食事4.33

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2014-03-02 18:09:15

施設はとても古いですが、それを感じさせないほどとても綺麗にされています。
宿泊日の夜は「ほり川」でコースを食べました。大変美味しかったです。
翌朝、朝食はビュッフェを選択しましたが、眺めもよく料理も美味しく、1時間ほどゆったりと食事をしました。
昼は、「SATSUKI」で食べましたが、酷いものでした。これがすべての評価を下げました。ランチタイムとはいえ、店の前にメニューを掲示しない、待っていても誰も出てこない、入店してから食事の選択に迷っているのに何もアドバイスなく、ただ男性から催促され続けました。
2800円のランチコース(サラダ・パスタ・コーヒーだけ)でいたが、大変まずく、下げてもらいました。入る価値は全くないです。他のレストランをおすすめします。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年02月
ホテルニューオータニ 2014-03-03 14:38:07

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在でありながら、「SATSUKI」の対応とお料理がご満足いただけず大変残念です。
お寄せいただきましたご指摘は、早速、店舗の責任者と共に改善に向け取り組ませていただきます。
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【チョコレート大作戦】~ホテル特製ガトーショコラと選べる朝食付~16時IN
ご利用のお部屋
【タワー スタンダードダブル【禁煙】27平米(2名利用)】