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ホテルニューオータニ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1734件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.24
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂3.94
  • 食事4.30

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2018-08-24 23:52:15

記念日で宿泊しました。朝食付きのプランです。このプランの、宿泊や朝食、スタッフの皆さんに関しては100点満点です。ただ、昼食は他のサイトでザ・スカイを予約しましたが、口コミ通り、ある調理の方が、同じホテルのスタッフさんなのかと思うほどのご対応で、口コミへのホテル側のご回答で、改善するとあったのですが、改善されていないんだなぁと少し残念に思いました。その方以外のスタッフさんはきめ細やかなサービスをされていて満足です。
お部屋は一番端のほうで、持病もあり少し不便を感じましたが、静かでした。
持病のことは伝えていないので、逆に気を利かせて下さったのかと思います。
あと、プールを利用しましたが、人も少なめで楽しめました。
朝食はガーデンタワーのビュッフェを選びましたが、どれもすべて美味しく、席からの眺めも最高で、スタッフさんも笑顔でご対応されてました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルニューオータニ 2018-08-26 08:45:48

この度はご利用いただきまして心より御礼申し上げます。多くのご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。一部のスタッフにつきましては、誠に忸怩たる思いでございます。さらなる教育指導を行い、改善してまいります。
他の部分でお楽しみいただけましたことに心より安堵しております。
ぜひまたご家族でお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】スタンダードダブル 禁煙室】