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ホテルニューオータニ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1735件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.23
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂3.96
  • 食事4.30

サービス5

はーちゃんすさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

はーちゃんすさん [20代/女性] 2022-10-19 14:40:06

2度目の宿泊です。
こちらの確認不足で宿泊したい部屋と違っていたのですが、当日アップグレードのお願いをしたところプラス料金で快く変更してくださいました。
その後も忘れ物をして迷惑をかけてしまいましたが嫌な顔せず笑顔で対応していただきました。
ありがとうございました。
部屋がちょうど内側の角部屋?なので
隣の部屋が丸見えでこちらも見えてしまうのでカーテンをして過ごしたのは少し寂しかったです。
それでもスタッフの方の対応が素晴らしく素敵な旅行になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊まり(17時チェックイン) ※ご宿泊者さま駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】スタンダード ツイン 禁煙】
はーちゃんすさん
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