こちらの新江戸のお部屋はとても良かったです。
ただ、メインのデラックスツインにも宿泊しましたが、このお部屋には空気清浄機がありませんでした。
こんな一流ホテルに置いてないのが驚きでした。加湿器を借りました。
それから、予約センターに出来る限り部屋を近くに、それと車いすの家族がいるのでエレベーターに近めだとありがたいと伝えて、極力調整しますと約束したのに、一部屋一番端の部屋にされました。
連携がされてなかったのか、本当に部屋がないのか。チェックインの時に再度強く伝えるべきだったのですかね。それと1部屋他の階だったのですが、エレベーターにルームキーをかざして自分の階しか行けないのでこれが本当に不便でした。
違う階の家族に今部屋に来てとか、渡したいものがあるとき、ロビーに降りて待ち合わせしなければならないのです。
結婚式などされる方で親族がたくさん泊まられる方などは必ず同フロアに泊まった方がいいです。
ガーデンタワーは大丈夫なようです。
それと女性のアメニティ、使ってしまったのに２日目おいてありませんでした。。。忘れられたのか、それで2日分使えということなのかわかりませんでした。
コーヒーパックも１日目は置き忘れたようで2日目だけにあり、コーヒー本当はあったんだと残念に思いました。
ただ、働いている人はみな親切でお世話になりました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年12月