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ホテルニューオータニのクチコミ・お客さまの声
総合4
全体として良かったのですが、微妙な点もありました。チェックイン時のことです。「ご提案があります」との前振りで、フロントの方からお部屋のアップグレードの申し出がありました。こちらは内心「しめた!」と喝采です。もちろん快諾です。ところがこのお話は有料だったのです。気持ちが快諾していたので勢いで「○円Add.有料OK.Done!」と叫んでしまいした。家に帰って確認したら追加料金はあまりサービスしてもらっておらず、単なる空き部屋の斡旋のようでした。別にホテル側に過失があるわけではないのですが、モヤモヤしています。
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全体として良かったのですが、微妙な点もありました。チェックイン時のことです。「ご提案があります」との前振りで、フロントの方からお部屋のアップグレードの申し出がありました。こちらは内心「しめた!」と喝采です。もちろん快諾です。ところがこのお話は有料だったのです。気持ちが快諾していたので勢いで「○円Add.有料OK.Done!」と叫んでしまいした。家に帰って確認したら追加料金はあまりサービスしてもらっておらず、単なる空き部屋の斡旋のようでした。別にホテル側に過失があるわけではないのですが、モヤモヤしています。
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