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ホテルニューオータニ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1735件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.23
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂3.96
  • 食事4.30

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2024-04-30 20:53:33

高齢になる両親へのプレゼントに利用させて頂きました。部屋もですが、館内も清掃がすみずみ行き渡っており、清潔感があったようです。サービスやおもてなしが一流であったかと思います。最高のプレゼントとなりました。ただフロアの廊下が薄暗いので、もう少し明るいといいのではないかと思いました。朝食プラン付でしたが、高齢の両親が知らずとメイン館から最寄りのサツキという朝食会場を利用しました。サツキはプラン対象外の朝食会場とのことで、持っていた朝食券で出されたのは食パン2切れとトマトジュースのみとのこと。朝食券を提示した際、もしくは案内時に、対象外であることを教えてくだされば、なお良かったのではないかと思います。2日目には、なだ万での朝食を頂いたようですが、とても美味しかったと絶賛しておりました。
両親にとって、良き思い出と時間を過ごせたようで、ありがたく思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】スタンダード ツイン 禁煙】