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ホテルニューオータニ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1733件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.24
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂3.94
  • 食事4.30

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2009-03-22 13:36:20

旅行先から都内に用事があるので一泊するのに利用させて頂きました。旅行先のホテルのサービスがとにかく最高だったのでどうしても比べてしまい、あまり満足のいくサービスは受けられなかったように思ってしまいました。朝食も値段が二種類あり、高い方を選ぶと追加料金がかかると言われなんだか興ざめでした。今回は年寄りを連れて行ったので安い方の朝食の量で丁度良かったのですが、あの内容で2100円は高いような気がしました。

【ご利用の宿泊プラン】
【トク~ こねくてぃんぐ 4BEDS】~選べる朝食付~
ガーデンタワー スタンダードツイン27.3平米×2 (4名)

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ホテルニューオータニ 2009-03-23 10:42:12

この度はホテルニューオータニをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食内容につきましては、残念ながら料金に見合った内容ではないなどと、ご満足いただけず誠に申し訳御座いませんでした。大変貴重なご意見を頂戴し誠に有難う御座いました。今回のご意見をレストラン部門でも協議をし、今後もスピーディーにお客様のご期待にお応えできるよう、努めて参りますので、これからもホテルニューオータニをよろしくお願い申し上げます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております