数あるホテルの中より、当ニューオータニをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またこの度のご滞在につきましては、お部屋からの眺望などでも概ねご満足いただけたご様子を伺い、安堵しております。しかしながら、バスローブに関しましては、お部屋に本来は常設されておきながら見つけづらい場所にご用意していたようで、残念な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。これからも皆様に親しまれるホテルを目指し努力してまいります。今後ともご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。