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ホテルニューオータニのクチコミ･お客さまの声
部屋5
◆23,000円の部屋代を現金だと先に２倍以上の50,000円を払わされるのはかなりの不快を感じました。帝国ホテルはたまに利用するのですがそこでさえ=1,5倍で済むのに…。金銭的に宿泊代ギリギリのお客さんの場合は宿泊出来ないということになるワケで、本当にお客さんを大事にしているのか疑問に思います。お台場・みなとみらいに設備も部屋の中も豪華でオシャレなホテルが多数出来た昨今、システムを替えてもっとお客さんを大事にしない限り時代に取り残された『過去のホテル』になってしまうのではないかと思いましたが…【ご利用の宿泊プラン】【おまかせStay】～都内有数の日本庭園が一望出来るラウンジでの朝食付～ガーデンタワースタンダード 27.3平米(2名利用)
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ホテルニューオータニをご利用いただき、誠に有難うございました。この度は、チェックインを担当させていただいた係の説明が不足しておりました故、お客様にご不快な思いを与えてしまった事を、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、チェックインの手続きの際に、クレジットカードをお持ちの場合は、カード番号を控えさせていただき、ご出発時、クレジットカードまたは現金にてご清算いただいております。クレジットカードをお持ちでない、もしくはご提示を希望されない場合には、レストラン等でお部屋付けされた場合に充当出来ますように、ご予約金額の200%相当の前受金をお預かり申し上げております。今後はご指導頂きました事を踏まえ、お客様の立場に立って丁寧に説明をさせていただくよう改めて心がけて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
◆23,000円の部屋代を現金だと先に２倍以上の50,000円を払わされるのはかなりの不快を感じました。帝国ホテルはたまに利用するのですがそこでさえ=1,5倍で済むのに…。金銭的に宿泊代ギリギリのお客さんの場合は宿泊出来ないということになるワケで、本当にお客さんを大事にしているのか疑問に思います。お台場・みなとみらいに設備も部屋の中も豪華でオシャレなホテルが多数出来た昨今、システムを替えてもっとお客さんを大事にしない限り時代に取り残された『過去のホテル』になってしまうのではないかと思いましたが…
【ご利用の宿泊プラン】
【おまかせStay】～都内有数の日本庭園が一望出来るラウンジでの朝食付～
ガーデンタワースタンダード 27.3平米(2名利用)
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ホテルニューオータニをご利用いただき、誠に有難うございました。
この度は、チェックインを担当させていただいた係の説明が不足しておりました故、
お客様にご不快な思いを与えてしまった事を、深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは、チェックインの手続きの際に、
クレジットカードをお持ちの場合は、カード番号を
控えさせていただき、ご出発時、クレジットカードまたは現金にてご清算いただいております。
クレジットカードをお持ちでない、もしくはご提示を希望されない場合には、
レストラン等でお部屋付けされた場合に充当出来ますように、ご予約金額の200%相当の
前受金をお預かり申し上げております。
今後はご指導頂きました事を踏まえ、お客様の立場に立って丁寧に説明をさせていただくよう
改めて心がけて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。