8月29日から2泊3日、7名（子供2名含む）、2部屋での宿泊でした。先日コメントしましたが、届いていないのか？？
１．早めにチェックインしたのですが、フロント（男性）の方の対応の良さ。客の身にな　　って色々考えていただきました。
２．部屋まで案内してくださったベル（男性）の方へ質問したこところ、きちんと調べ返　　事をいただいたこと。
３．アイロンをお借りした折、丁寧にセッティングしてくださった女性の方。
４．結婚式出席の準備のため、部屋のお掃除も快く待っていただいたこと。
５．チェックアウト時のフロント（女性）の方の対応。

以上のようにスタッフの大変気持ちのよい対応で、こちらのホテルに決めて良かった!
と思いました。（旅行社では、お向かいのホテルをすすめられていました。）
ただ、今回の宿泊で残念なこともありました。

１．夜、日本庭園の散歩に行くため移動したが、道案内が分かりづらかった。警備員さん　　らしき人に尋ねたら、今からは遅いとのことでしたが、まだ、20分程ありましたの　　　で、少しの時間だけと伝え行きました。（まだ、数人の宿泊客がおられました。）
２．チェックアウトの日、台風の影響で予定変更のため羽田までの交通手段をフロントで　　ベルボーイに尋ねると、リムジンの予約が可能とのことで、上司らしき方（男性）に　　取り次がれ、予約をしました。しかし、アジア系外人と勘違いされたのか最初は英語　　での対応でしたので、大変困惑しました。
３．チェックアウトでは、リムジン利用に関して訪ねたら予約が入っておらず再度予約を　　とることになりました。

このような感想ですが、総合評価は『満足』で帰宅しました。　お世話になりました。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事3

宿泊年月

2009年08月