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ホテルニューオータニのクチコミ･お客さまの声
サービス2
以前から何度か利用させていただいていますが、今回は大変お得なプランで楽しみに参りました。お部屋から東京タワーも見えて大満足でしたが、サービス面では少し残念に思いました。格安プランで来る客には差を付けられるのでしょうか？連泊するに当たり部屋の清掃は不要でタオルだけ替えておいて欲しいと、ちょうど朝出かける際に廊下で会ったスタッフの方にお願いしましたが夜、部屋に帰るとタオルは替えられていませんでした。(外国の方のようだったので、言葉が通じなかったのかもしれません。)私宛に届く荷物も所在の確認がなかなか取れずで、不安に思いました。後で携帯に連絡していただく形で対応には満足でしたが・・・。総合的に満足で、また利用させていただきたいと思いますが、サービス面では人手不足？と感じざるを得ませんでした。今後の改善を期待します。よろしくお願いいたします。
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この度は当ホテルをご利用賜りまして、誠に有難う御座いました。ご滞在中はタオル交換の件及びお荷物に関して大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳御座いませんでした。今後この様な事の無き様十分気をつけ、再度教育徹底致します。この度のご宿泊に懲りませず、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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サービス2
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
以前から何度か利用させていただいていますが、
今回は大変お得なプランで楽しみに参りました。
お部屋から東京タワーも見えて大満足でしたが、
サービス面では少し残念に思いました。
格安プランで来る客には差を付けられるのでしょうか？
連泊するに当たり部屋の清掃は不要でタオルだけ替えておいて欲しい
と、ちょうど朝出かける際に廊下で会ったスタッフの方にお願いしましたが
夜、部屋に帰るとタオルは替えられていませんでした。
(外国の方のようだったので、言葉が通じなかったのかもしれません。)
私宛に届く荷物も所在の確認がなかなか取れずで、不安に思いました。
後で携帯に連絡していただく形で対応には満足でしたが・・・。
総合的に満足で、また利用させていただきたいと思いますが、
サービス面では人手不足？と感じざるを得ませんでした。
今後の改善を期待します。よろしくお願いいたします。
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この度は当ホテルをご利用賜りまして、誠に有難う御座いました。ご滞在中はタオル交換の件及びお荷物に関して大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳御座いませんでした。今後この様な事の無き様十分気をつけ、再度教育徹底致します。この度のご宿泊に懲りませず、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。