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ホテルニューオータニ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1735件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.23
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂3.96
  • 食事4.30

部屋2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2011-09-06 08:29:12

はっきり言って、花火鑑賞と言えるほどの部屋ではありません。
別件でチェックアウト時にフロントに問い合わせをしたところ、おもむろに嫌な顔をされました。
他の方の評価ほどの一流ホテルとは思えません。
都内のホテルはもっと気の利いたホテルが沢山あります。
従業員が評価に対して胡坐をかいているのか、VIPや会員・お得意様にしかまともな対応をしないのか?という感じです。
二度と利用することは無いと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ホテルニューオータニ 2011-09-06 09:31:58

過日は、当ホテルの花火プランをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様のご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。

ご来館くださる皆様に「利用して良かった」と思っていただけるよう、従業員一同、サービスの研究と向上を目指して参ります。

時節柄、ご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
【8月6日 神宮花火プラン】朝食付 ~「お部屋正面の窓から花火鑑賞」~冷蔵庫内無料!
ご利用のお部屋
【【花火】_正面 タワーSTDツイン 27平米(2名禁煙)】