過日は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。滞在に際しましては、施設面におきまして、多大なるご迷惑とご不快の念を抱かせてしまい、先ず以って、衷心よりお詫び申し上げます。当日はさぞかしお疲れであった事と存じます。本来であれば、お疲れのお客様を癒し、快適に過ごして頂くのが私共の職務であると存じております。早速、担当部署の責任者を集め、同じ事が繰り返されないよう、改善策を指示いたしました。何卒ご寛容賜りたくお願い申し上げます。
今後もこれに懲りられず、引き続き変わらぬご愛顧を賜れれば幸いに存じます。
末筆となりましたが、ご繁忙の日々とは存じますが、時節柄お身体ご自愛くださりますよう、お祈り申し上げます。