GWに別日で2泊しました。やはり新江戸のお部屋は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

高齢になる両親へのプレゼントに利用させて頂きました。部屋もですが、館内も清掃がすみずみ行き渡っており、清潔感があったようです。サービスやおもてなしが一流であったかと思います。最高のプレゼントとなりました。ただフロアの廊下が薄暗いので、もう少し明るいといいのではないかと思いました。朝食プラン付でしたが、高齢の両親が知らずとメイン館から最寄りのサツキという朝食会場を利用しました。サツキはプラン対象外の朝食会場とのことで、持っていた朝食券で出されたのは食パン２切れとトマトジュースのみとのこと。朝食券を提示した際、もしくは案内時に、対象外であることを教えてくだされば、なお良かったのではないかと思います。２日目には、なだ万での朝食を頂いたようですが、とても美味しかったと絶賛しておりました。
両親にとって、良き思い出と時間を過ごせたようで、ありがたく思います。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2024年04月

都心なのに、広く綺麗なお部屋で、窓も広く、気持ちよく過ごせて感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

観光しなくてもこのホテルで完結して寛げる。日本庭園はもちろんバラの時期になるとローズガーデンも美しい。そんなホテルで食べる食事はもちろん美味しいし、教育の行き届いたホテルスタッフの対応も質が高い。前回チェックインした際に対応して下さったスタッフにたまたま今回も対応して下さったのだが、こちらのことを覚えて下さっていて嬉しくなった。たまたまかもしれないがそういったところも「一流ホテル」と呼ぶに相応しい素晴らしい対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

一流ホテルのサービス、接客でした。
小さな町のようなホテルです。
庭園、クリニック、歯医者、郵便局、床屋、各種レストラン多数、喫茶店、土産店、本屋、薬屋、コンビニ、マーケット揃ってます。広い敷地に上手に広がっています。
オーバーカナル前の八重桜はカフェに彩りを添えています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月11日に宿泊しました。
お部屋は大変きれいで、檜のお風呂はレモンを浮かべてのんびりさせていただきました。
アメニティは木箱に揃えてあり、スキンケアのセットもあり女性にとっては嬉しかったです。
桜のライトアップ期間中だったので、夜に庭園に出てみましたが、とてもきれいで癒されました。
この季節に宿泊でき大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋、お風呂、食事、アメニティ等どれもさすが老舗ホテルで文句無しでした。
ただ廊下の音や隣室？階下？階上？の音が聞こえ、施設の経年を感じ残念でした。
でも全体としては大満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スタッフのレベルが高いです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

恋人の誕生日で利用しました。特段誕生日のお祝い等はお願いしなかったのですが、ホテル側の都合でお部屋をランクアップして頂き、むしろ嬉しかったです。夕食付きのプランでタワーレストラン利用、朝食は差額分を追加で支払い新最強の朝食を頂き、どちらも美味しく大満足でした！お部屋のお風呂も檜風呂で雰囲気も良くゆっくりとした時間を過ごせました！また機会があれば是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

とても眺めの良い部屋で快適に過ごせました。
スタッフの方々もみなさん感じ良く接して頂きました。
朝食も種類が豊富で美味しかったです。8時頃で混雑するかなと思いましたが空いていてゆっくりいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

泊まってみたかった新江戸ルーム、とても快適でした。最強の朝食も本当に種類多く、普段朝食ビュッフェでは見ない食材も色々楽しめて早起きした甲斐が有ると感じました。次回も同じお部屋に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

ライブのために宿泊しました
さすが最高級ホテル、サービス・アメニティなど、非の打ち所がなかったです
最強の朝食もその名に恥じず、至福の時間を過ごせました
またぜひ利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

さすがのサービスと料理のクオリティでした。チェックイン前のランチとモーニングでビュッフェを頂きましたが素晴らしいの一言です。新江戸ルームはお風呂が檜で最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

全体的に古い感じはありますが、昭和の古き良き時代が偲ばれ反って新鮮に感じました。宿泊させて頂いたお部屋はリノベーションされており、水回りなどとても綺麗、新宿のビル群が見えて絵になってました。「パティスリーsatsuki」の新・最強の朝食を楽しみにしており、時間をずらしたにもかかわらず激コミで、会場に入るまでにかなり並びました。中に入っても長い列で、並んでいると「あちらのコーナーが空いているので、そちらへも」というスタッフの方のお声がけで行ったもののトレーもお盆も無く結局、最初から並び直しました。コーヒーのお代わりが欲しかったんですが反対側へはスタッフさんが良くお声がけされてみえましたがこちらまでは来ず、もう出ようという時にようやくお声がけ頂きました。朝食そのものは良かったですが、オぺーレーションはちょっと残念。機会があれば、またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

さすがのホスピタリティ。スタッフが親切丁寧。教育が行き届いててしっかりお客さんに目を向けてる感じです。目があったら笑顔で対応素晴らしいです。私も見習いたいです。
ヒノキのお風呂は管理大変そうですがカビもなく凄いですね。窓は薄いのか首都高の暴走族（令和にまだ居るのが不思議）の爆走音が聞こえてきましたがそのほかは問題ありません。朝食会場への入場に10分ほど待ちました（サツキのほう）ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

夫の誕生日のサプライズで宿泊させていただきました。
さすが、ニューオータニと言わしめるホスピタリティで1日中快適に素晴らしい誕生日を過ごすことができました。
ありがとうございました。
お風呂もきれいに清掃され、ヒノキの良いにおいが漂っており、疲れをいやすことができました。
朝食は色々あり、そのすべてがおいしくて食べ過ぎてチェックアウトまでしばらく動けないほど満足でした！
来年の記念日もぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋が広く高級感がある。アメニティも良かった。
庭の散策も楽しかった。
最強の朝食は美味しかったが思ったより普通で、少し残念。

インバウンド客の対応に時間がかかるのは仕方ないが、チェックインカウンターに人が少なくなかり待たされた。

次は外資系ホテルにしようかと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

本当に多くのお客様が宿泊された日でしたが、スタッフの皆様の対応が素晴らしかったです。お部屋、アメニティ、お食事等どれも良かったです。赤坂見附駅からも近く便利な立地でした。
楽しい滞在をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

エレベーターの乗り方について説明がなかったので一度ロビーまで下りたら宿泊階まで戻れなかった、後は部屋のレモンについて何も説明がなし、部屋の飲み物はどれが有料か無料か説明なし、アニメティもどれが持ち帰り可か不可かわからない、部屋のルームサービスのQRコードが読み取りできなかった、不満点はこれくらいです、それ以外はかなり良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

安定の名門ホテルだけある。設備面は問題なく、アメニティーも充実していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月