ロケーションも最高、部屋からのながめる東京の夜景は素晴らしかった。
行き届いたサービス美味しい朝食等々　日頃の疲れが癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

とても楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

仕事を集中して片付けたいため、仕事仲間と土日を利用して宿泊しました。
なんと言っても36時間という超超超ロングステイ、時間の心配をほとんどしなくて良いのが最高です。
他のホテルのワーケーションプランでもここまで長いところは無いのではないでしょうか。
また一部屋二人利用だったので一人5000円分の館内バウチャーと、4500円相当のモーニングビュッフェ（ルームサービスも選択できました）も付いてくるので、実質宿泊費だけ考えるとかなりお得です！
夕食は赤坂見附の駅付近まで出ました。迷うくらい居酒屋さんがたくさんあるので食事するところがなくて困ることはまずありません。
自宅やオフィスとは違う「非日常」の中で、バウチャーを利用していつもよりかなりリッチなランチをいただけて、おかげさまで仕事がもりもり捗りました。また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年11月

この度は大変お得に宿泊させていただき大変感謝しております。子供が受験をしている間暇を持て余してしまう私のための宿泊でしたが、スタッフの皆様がとても親切で心配りのある方たちばかりで子供も私も大変リラックスして受験に臨むことがでしました。ルームサービスでオムライスをいただきましたが、とても大きくて美味しくて感激です。食べきれず残してしまったのが残念で、子供はまた食べたいを言っております。朝食のバイキングも大変美味しく子供はフレンチトーストを気に入り、私は辛いたけのこがとても気に入りました。東京は車で日帰りが多いので宿泊する機会が中々ありませんが、また機会がありました際はぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月26日に宿泊しました。檜風呂に水が張ってないために香りが出ていないということに気づいてくれたポーターさんが、部屋がえをしてくれて、本来よりいいお部屋に泊まることができました。しかも、自慢の庭園がわに(おそらく、その前に私が庭園は見えませんかと聞いたのを踏まえて)。清掃も行き届き、すてきな夜を過ごさせてもらいました。朝食はルームサービスをお願いしましたが、食事を乗せたテーブルを部屋に入れたあと、椅子をガタガタと自分達で動かしたのはかなり笑えました。ホテル内のコンビニが11時で閉まるし、メインからは遠いので、買いに行くのはちょっと大変かも。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

チェックイン時、3000円で新江戸ルームにランクアップ出来たのでそのようにしました。
檜風呂やアメニティ、日本酒がついて大満足です。
駅からは少し歩きますが、ホテル内の店舗が充実しているため全く不便を感じずゆっくり過ごすことが出来ました。
ホテルの方も感じがよく気持ちが良いです。
このプランはかなりお値打ちです。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

当日チェックイン手続きのフロントで
メインへの変更可能と伺い、
8000プラスして、倍以上の広さのお部屋で過ごしました。
周りの環境も良く
御庭もとても素敵でした。
一点ローズガーデン…etc.会員？になっていないと行けない所があり、ちょっと残念でしたが
特別な特典なので、それはそれで仕方がないですね。
とにかくとても広い敷地で、
東京でもこんなに広く土地が取れる事に驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

眺望がいい部屋で、ベッドも風呂も快適でした。
謎解き問題は、ヒントをWebで参照できるようになるなど、前回より洗練され取り組み易かったです。
夕食にSKYレストランを利用した際に、宿泊者は食後のコーヒーがサービスになるとのこと。ホームページにも情報がありません。事前に知っておきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

館内がとても広いです。迷ってしまいそうでした。館内には飲食店も多く、雰囲気や内容も全然違うのでどこでお食事いただくか迷ってしまうほどでした。結果、朝昼晩全て館内利用しましたが、どちらも大満足でした。スタッフの方も皆さん親切で、とても気持ち良く過ごさせていただきました。ほぼホテルで過ごしたので、もう少し部屋が広いと嬉しかったかな。あっと言う間の36時間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

日本庭園か素晴らしいです。今回はホテルに泊まることが目的だったので十分に時間があり、たっぷり散策できました。満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

老舗のホテルだけあってサービスは万全。チェックインからチェックアウトまでのんびり過ごせた。
食事は割高だが、値段相応の価値はある。
ガーデンコートにファミリーマートやタリーズがあるので、食費は抑えられる。

ただ建物は古く、ガーデンタワーは廊下から特有の臭いがした。
最寄駅の赤坂見附からは迷いやすいので注意。
それらを差し引いても十分楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

なにもかも最高でした。ただ前回もそうでしたがお部屋でサツキのケーキを食べたいと思ってたのですがお皿がなくて残念です。できればフォークも欲しかったです。次回からお皿とフォークを持参するしかないかーと思ったりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

36時間のワーケーションプランで宿泊させていただきました。

午前中に一人でチェックインし、集中して仕事。
一緒に泊まるよう予約しておいた娘が１５時過ぎに合流し、そこからは、ピエールエルメのスイーツセットをいただいたり、広い庭園を散歩したり、楽しく過ごしました。
10000円分の食事券がついているので、それを利用して憧れの久兵衛のお寿司をルームサービスで取り、娘とともに堪能しました。

今はコロナ対策でルームサービスが充実しており、朝食も、お部屋でゆっくりといただくことができました。大きなホテルですが殆ど他の人と近づくこともなく安心して過ごせましたし、スタッフの方も皆さん親切で素晴らしかったです。
wifi完備、広めのデスクと明るいデスクランプもあり、仕事も捗りましたし、娘も大喜び！　理想的なワーケーションができました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

1万円食事券付で36時間ステイ可プランを利用しました。
久兵衛で差額を支払いお得に夕飯、朝食券をランチに替えさつきで美味しい洋食を食べれ
アウト時間も気にしなくて良かったので、プランに関しては満点越えでした。

サービスもさすが老舗ホテルだけあって心地良かったです。

ただ、チェックインアウト等の館内の移動でタワーとメインの行き来が大変なのと館内の昭和感が少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

2021年8月10日に宿泊しました。
ホテルサービスは文句なしで、素晴らしかったです。
感染対策もバッチリで入口の消毒検温、レストランはパーテーション、隣の席との距離も保たれていました。客室には替えのマスクやマスクケース、携帯用アルコールスプレーなどがありました。
期間限定だと思いますが、手持ち花火のサービスをやっていて、子どもがとても喜んでいました。
この情勢で遠出の旅行ができない中、非日常を味わえてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

スタッフの皆さんの対応が素晴らしかった。親切丁寧でさすがといった感じ。気持ちよく宿泊できた。また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

前回、ローズガーデンを見るプランで　とても居心地良かったので、今回は新江戸ルームに宿泊しました。部屋も　お風呂も　アメニティーもとても満足でした。食事は　夕朝ともルームサービスにしましたが、メニューが豊富で悩むくらいでした。もちろん　とてもおいしかったです。サツキさんでスイーツをテイクアウトして　部屋でいただけるのも幸せでした。素晴らしい日本庭園を散歩できるのも　ポイント高いです。　

もちろんコロナ対策もしっかりされており、安心して泊まれました。なにより　接客が素晴らしく　どのスタッフさんもフレンドリーでいながら丁寧。さすがのニューオータニクオリティを感じました。朝、ドアの外に朝刊がないな　と思ったら、なんと朝食のルームサービスと一緒に運ばれてきました！なんだか　嬉しくて感動でした。

また　伺います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

3歳の子連れで宿泊しました。ニューオータニにはレストラン利用でしか来たことがなかったのですが、初めて宿泊しました。お部屋はリノベーションされていて、バスルームもとてもキレイでした。気になることを挙げるとすれば、冷房に除湿機能がなかったため、お部屋がやや息苦しく感じました。また、昼食でも使える朝食券について、ビュッフェを利用する際は追加で費用がかかることを事前に受付の際に説明いただけず、ビュッフェに行けるものだと思って行ったら一人プラス3000円程度追加料金がかかると言われてしまったことです。こちらはちゃんと説明していただいた方がよいかなと思います。
ただ、長時間滞在できる点や、1万円のミールクーポンが付いている点を考えれば、全体的にはとても満足できる滞在でした。サツキで食べたハンバーグとケーキはとても美味しくいただき、是非また食べたいです。またこちらのプランを利用させていただきたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

２度目の宿泊です。
前回はタワー館だったので、今回はお部屋のイメージを変えて申し込みました。駅から近くて行動しやすかったです。内装も江戸の粋を感じさせてゆったり。清潔感あり又利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

緊急事態宣言下ですが、せっかくの誕生日なので都内のホテルでゆっくり過ごそうと思い、初めて利用しました。
ガーデンラウンジのスイーツブッフェを利用してからチェックインをしたのですが、前者の利用目的に「誕生日」と記入していたことにレストランでもフロントでも一切触れられず。
チェックインとチェックアウトの際、隣で手続きをされている方には「この度はおめでとうございます」と声をかけられていたので、恐らく情報が伝わっていなかったのかなと思います。
宿泊でアニバーサリーのオプションなどもつけていないので、仕方ないとは思いますが、おめでとうございますの一言くらいはあると思っていたので残念でした。
他にも、ルームサービスを頼んだときにミールクーポンを全て利用するとお伝えしていたのに、お料理を持ってきてくださった方に伝わっていなかったりと、部署間の報連相ができていない印象を受けました。
大きなホテルなので、部署ごとにお仕事が細分化されているせいで、連携ができていないのでは？と感じました。
もっとお安めのホテルでもお祝いの言葉やメッセージカード、ちょっとしたお菓子などはいただいたことがあったのと、自身も同業でそれくらいのサービスはしているので、御三家ということで期待値が高すぎた分、かなりがっかりしました。
お食事はとてもよかったですが、値段相応とは思えなかったので、宿泊のリピートはないです。
顧客が大勢いらっしゃるホテルなので、新規ゲストには注力していないのかなと感じました。
最後になりましたが、お部屋まで案内してくださった新人の方の対応は素晴らしかったです。これからも頑張っていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月