クリスマス後の12月26日の割引プランで宿泊しました。
夜景はとてもすばらしかったです。
角部屋だったので東京タワーもはっきりと見えましたし、六本木方面までよく見えました。
宿泊中に私はコンタクトレンズを排水溝に落としてしまいました。
そのことをフロントに伝えると、スタッフの方2名が排水溝を取り外して、コンタクトレンズを探して下さいました。
夜にも関わらず嫌な顔一つせず、作業をしていただいて本当に感動しました。
是非、また泊りたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

リーズナブルなプランで初投宿。改装前？のタワーだったので部屋の老朽化は否めない。でも、チェック・イン時のレセプションの対応は、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年11月

こんな都心にありながら、駐車場無料が、遠方から車で来ている身にとってはとてもありがたかったです。
また、雨が降っていたときに傘を貸していただきましてありがとうございました。
とても助かりました。
また利用したいと思えるホテルでした。さすがでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

部屋もきれいで、眺めも良く、素晴らしかった！
残念なことは、DVDプレーヤーを借りようとしたところ、ビデオデッキしかなく、少し時代遅れな感じがした。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋のイチオシ！】 駐車場無料　■小学生まで添い寝なら無料■【週末セール】
ガーデンタワー スタンダードダブル禁煙 27.3平米

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年11月

ガーデンタワーの１階玄関から６階のフロントに行くのが判りづらかったです。
部屋はセミスィート並みの広さで大満足。アメニティも充実。
薄型ＴＶがベッドルームにもあって嬉しかったです。
部屋から東京タワーも見れて、ゆったりとくつろげました。

ただ１点、ソファーが古くて汚れが目立っていたことが残念でした。
そのままでは座る気がしませんでした。

スタッフの対応、ホテル内のショップ、どれもさすがニューオータニ。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

初めての宿泊でしたが、お部屋は老舗らしく上品で落ち着いた雰囲気、
アメニティは過不足なく快適に過ごすことができました。
何より、従業員の方々の対応がとても良かったと思います。
ホテル内は構造が複雑?で、ちょっと迷ってしまいましたが
コンビニなどもあって便利でしたよ♪

宿泊年月

2009年10月

三人で泊まったので、一台はエキストラベットかと思えば
ほぼフルサイズのベットが三台ありゆっくりとくつろぐことができました。

また、駐車場が無料なのも助かりました。
チェックアウトした日のうちに出せばよく、
車を置いてゆっくり東京観光をすることができました。

ただ、このクラスのホテルで、室内で飲む紅茶は無料なのに対し、
コーヒーが有料なことにびっくり。
そのくらいサービスで良いのでは・・・という気持ちになりました。

宿泊年月

2009年11月

駅前で、この値段なら、満足ですね。
フロントの対応がとてもいいです。

宿泊年月

2009年10月

初めての宿泊でした。お部屋は広くゆったり気持ち良く過ごせました。ホテル内の美術館の「肉筆浮世絵と江戸のファッション」展もきっちりした良い展覧会でした。旅行最終日だったため、いつものように自宅にスーツケースを送ることにし、カウンターにお願いしたところ、ヤマト便の送料とは別に手数料として1個400円を請求されびっくりしました。しかも、いつもはヤマトのカバー袋を200円で買うのですがカバーをするなら袋代が630円になりますと言われ、再びびっくり！ヤマトの袋ではなく特別な袋なのでしょう。送料プラス1030円！さすがに袋はかけないことにしました。同住所に2個のスーツケースを送ったのですが、普通2個口用の送り状があり、1枚の送り状に住所を書けば良く、さらに少しの割引(100円？)があります。「その送り状はおいていない」と言われ、「全くお客の立場に立っていない！」と、サービスの行き届いたホテルと認識していただけにかなりショックを受けました。今まで数々のホテルからスーツケースを送っていますが、こんな対応は初めてです。送り状を見ると、業務委託をされているようですが、是非見直して頂きたいと思います。

宿泊年月

2009年11月

今回もリラックスできました。
スタッフ皆様のご配慮に感謝申し上げます。
来週もお世話になります。

宿泊年月

2009年10月

１０月３１日に宿泊しました。小学３年生の娘と添い寝でしたが、お部屋もベッドも十分広くて、満足でした。疲れ果てていて、お願いするのをやめましたが、ダブルルームだったので、娘の分のバスタオルがなくて、少々不自由しましたが…
チェックアウト前にフロアであった方に（クリーニングの方かな？）エレベーターのボタンまで押してもらったのは、さすが教育が行き届いているなぁと感心ました^^
同内容で、朝食付きと選べるようにしてもらえるとよいなあと思いました。せっかくだから、贅沢朝食も食べたかったです。
子供連れで、いいホテルに泊まれるなんて、最高でした！！

宿泊年月

2009年10月

「さすがニューオータニ！　キングオブホテル！」
それ以外に表現のしようがありません。
大満足でした。

宿泊年月

2009年10月

お部屋も広く、快適に泊まることができました。

チェックイン時に 予約情報が届いていなかったのか、少し対応に時間がかかったのが気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
必見！期間限定スペシャルプライス！！ 22時IN/9時OUT
ガーデンタワースタンダード 27平米(2名利用)

宿泊年月

2009年10月

今回、彼氏と一緒に泊まらせていただきました。
このお値段で、きれいな景色が見える部屋に泊まれたのは、本当に良かったです。
特に、夜景もきれいだったのですが、朝の青い空と高層ビルの景色が絵に書いたようにきれいだったので、良かったです。今回は２３階だったのですが、今度はもっと高い部屋に泊まりたいたいな、と思いました。
それから、朝、日本庭園も散歩させていただいたのですが、のんびりできて良かったです。庭園の管理人のおじさん？が、とても親切に写真を撮ってくださったので、すごくうれしかったです！！ありがとうございました！

宿泊年月

2009年10月

お徳なプランの宿泊だったので良かった。
通常料金でまた泊まるかとなると微妙です。

【ご利用の宿泊プラン】
10/15受付終了！【Autumn Special】 ◆小学生までのお子様は添い寝無料! 駐車場無料
ガーデンタワー スタンダードダブル禁煙 27.3平米

宿泊年月

2009年10月

我が家に帰るような感じで宿泊できいつも心が安らぎます。
社員皆様の自然でスマートなおもてなしを受けるからでしょう。

宿泊年月

2009年10月

やはり東京では老舗となったニューオータニのレベルの高さをハード、ソフト両面で感じさせて頂きました。特に若い社員さんへの教育が行き届いていると感じました。おじさん達も若い社員さんを見習って一層の活性化がこの素晴らしいホテルで促進される事を希望しています。次回、東京訪問の際も必ずニューオータニに宿泊させて頂きたいと思います。

宿泊年月

2009年10月

接客がすばらしく、さすが「オータニ！」って感動しましたが、ホテルから併設のコンビニへ行くのに、エレベーターは止まらないフロアで、エスカレーターで行くと、目印のコーヒーショップが閉店していたため電気が消えていてわかりにくかった。コンビニの需要が多いと思いますので表示があったほうが良いのではないでしょうか。

宿泊年月

2009年10月

客室係の対応等さすが老舗ホテルと納得。一泊だけでしたが気持ち良く滞在させて頂きました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ザ・メイン おまかせSTAY】　新装ザ・メインでゆったりご滞在（ベッドタイプ指定なし） 駐車場無料
ザ・メイン スタンダード 36平米(2名利用)

宿泊年月

2009年09月

本当に広いお部屋で、しかもとくに指定はなかったのですが、東京タワーも見えて家族でおおはしゃぎでした。お風呂場（シャワールームではなくてほんとにバスタブと洗い場がある）も我が家より広くて大満足でした。家族で何回も交代で入ってしまった。とてもくつろげて良かったです。

宿泊年月

2009年09月