女友達4人でガールズトーク盛り上がりました！
女性が4人もいると、やはり、おトイレやバスの数が多い方が良いので
コネクティングルームは便利です。
（こちらのコネクティングルームはドアが通行の邪魔でしたが・・）
角部屋とのコネクティングでしたので、窓が多く広々した感じがあって快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

この価格で、この部屋の広さと心配りのあるホスピタリティは充分に満足できる内容でした。安く売っても、やはり老舗としてのプライドなのでしょうか。また機会があれば利用しようと思わせてくれました。
残念だったのは、ピエールエルメの扱いでしょうか・・・。遅い時間での利用であったことを差し引いても、マカロンの品揃えの薄さやケーキの状態の酷さには、正直、驚きました。ピエールエルメの１号店としてもう少し、何とかして欲しいです。寂しい限りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

初めての宿泊でした。お部屋は広くゆったり気持ち良く過ごせました。ホテル内の美術館の「肉筆浮世絵と江戸のファッション」展もきっちりした良い展覧会でした。旅行最終日だったため、いつものように自宅にスーツケースを送ることにし、カウンターにお願いしたところ、ヤマト便の送料とは別に手数料として1個400円を請求されびっくりしました。しかも、いつもはヤマトのカバー袋を200円で買うのですがカバーをするなら袋代が630円になりますと言われ、再びびっくり！ヤマトの袋ではなく特別な袋なのでしょう。送料プラス1030円！さすがに袋はかけないことにしました。同住所に2個のスーツケースを送ったのですが、普通2個口用の送り状があり、1枚の送り状に住所を書けば良く、さらに少しの割引(100円？)があります。「その送り状はおいていない」と言われ、「全くお客の立場に立っていない！」と、サービスの行き届いたホテルと認識していただけにかなりショックを受けました。今まで数々のホテルからスーツケースを送っていますが、こんな対応は初めてです。送り状を見ると、業務委託をされているようですが、是非見直して頂きたいと思います。

宿泊年月

2009年11月

9/19,20に2泊しました。このホテルでの2日間すごく快適の過ごせました。特に昼食時のバイキングはどの料理も大変おいしく満足しました。次回も是非宿泊したいです。

宿泊年月

2009年09月

周りにビルが多いので、景色はよくないです。あと、フロントが混みすぎで、待ち時間が長かったです。

宿泊年月

2009年09月

オータニはもう２０年以上前から利用していますが、最近ホテルマンの質が落ちているのにがっかりしています。私語が目立つようになったり、今回がっかりしたのは、荷物を発送しようと新館のベルデスクに言ったところ着払い以外は本館に持って行くようにと言われました。もともとボストン１個でしたが、とても重く新館に宿泊なのでなんとか下まで持って降りていきましたが、とても本館まではおもくて大変でした。途中後ろから空の台車をひいてベルボーイが私を追い越していきました、昔のベルボーイなら必ず声をかけてくれたでしょう。なによりタワーのベルデスクで本館に持って行くように言われた時は驚きました。ビジネスホテルなら驚きませんが、ここはオータニですよね？
これを本館に持って行くんでか？と聞いたら「はい。」と女のベルデスクの方でしたが、、、、、まったくがっかりです。

宿泊年月

2009年09月

シルバーウィーク初日に利用しました。メインに宿泊しましたが改装後との事、浴室が良く見られるユニットバスだったのがバランス的には若干失望した事、空気を循環する窓のシステムが高層階だった為か当日の気候の為か風の入りと音が凄くて困った事。他はさすがに老舗のホテルだけあり客室へ案内してくれたスタッフ、アイロンを借りる時の客室係のスタッフの対応、コンシェルジュの対応もとても好感が持てましたし、メイン１階のレストランの朝食も大変満足しました。どうもありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

今回はシルバーウィークでかなり混雑
しており、ルームサービスのかたが
部屋を間違われるなど混乱されてました。

はじめて鉄板焼【石心亭】を
利用いたしましたが、シェフの
腕前に感激いたしました。
また利用させていただきたい
と思います。

宿泊年月

2009年09月

一言、文句なしでした。

当初予約していた部屋が満室ということでしたが、かなりハイグレードの部屋に変更されており大変満足であり驚きました。

また利用させていただきます。

宿泊年月

2009年09月

いつも通りの的確な対応
でした。チェックアウト
13時のプランなどあればなぁ
と思います。
（17時はあるようですが。。）

宿泊年月

2009年09月

友人が泊まりました。憧れのニューオータニがこんな価格で泊まれたと大変喜んでいました。場所もよく、部屋も地変満足できるものだったとの事で、感謝していました。

宿泊年月

2009年08月

何十年かぶりに利用しました。正直がっかりだなというのが印象に残りました。以前利用した際私は子供でしたが、とても品格があるすばらしいホテルだという印象でした。期待をして足を踏み入れたのですが、見附側から入りチェックインしたのですがベルボーイとフロントの連携がなっていない印象でした。お部屋まで案内したベルの方も新人なんでしょうか、お部屋の電気のつけ方も把握していないようで荷物を置いて部屋から出るまで5～10分掛かっていました。以前ですと、ベルの方は白い手袋をはめていたと思いますが素手で部屋中あちこち触る始末でした。こちらとしては部屋に入ったらすぐくつろぎたいものですがそれもままならず、何となく後味が割るいい感じでした。お部屋はリニューアルされすばらしいのにサービスがあまりにも低下した感がありすごく残念です。

宿泊年月

2009年08月

金額は大満足。
部屋に水くらいはサービスであってもぃいのでは？


【ご利用の宿泊プラン】
【夏のイチオシ！】タワースタンダードルーム　駐車場無料　■小学生まで添い寝なら無料■
ガーデンタワースタンダードダブル 27.3平米(2名利用)

宿泊年月

2009年08月

敷居の高いイメージでなかなか利用する機会がなかったのですが、今回はお盆休みのど真ん中にもかかわらず格安で泊まれるということで、２歳児の子供を都内で遊ばせようと、その宿泊地として利用させていただきました。部屋自体は驚くほど広くも立派でもありませんが、家族３人が川の字になってもゆったりと眠れるベッドだけでも、コストメリットはあったように感じました。また、車をロビー近くに置かせてもらったり、ベッドガードを用意してくれたり、子供でも楽しめるホテル内のレストランを紹介＆予約していただいたり、またベルボーイの方もとても親切で、スタッフの方たちの心配りに満足しました。また家族で都内で遊ぶ時には、ぜひ利用させて頂きたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

とてもゆったりと寛ぐことができました。

宿泊年月

2009年07月

インターネットの利用に追加料金が発生するのは、今時のホテルとしてはちょっと考えられません。
部屋は広くて眺めもよく、最高でした。美術館や日本庭園などもよかったです。屋内プールは水着を持って来なかったので利用できませんでしたが、貸し出しサービスなどあると良いですね。


【ご利用の宿泊プラン】

ガーデンタワースタンダード 27.3平米(2名利用)

宿泊年月

2009年07月

部屋のレベルはサービス価格値段相当でした。

宿泊年月

2009年05月

５月４日に宿泊しました。
当日に予約したのですが、フロントにて４階でしたので「高層階にしていただけませんか？」と応対した女性に伝えたのですが、駄目でした。
しかしながら、その後、予約情報を見たら空室があるようでした。
金額的に４階、４９０号室、景色も何も見えなく、エアコンの室外機くらいしか見えなく最低の気分でした。


【ご利用の宿泊プラン】
ＩＮ ROOM BREAKFAST ＆ STAY ～お部屋で優雅な朝食を～
ザ・メイン クオリティダブル 26平米（2名利用）

宿泊年月

2009年05月