子供連れで行きましたが、思いがけずプールが夜までやっていることを知り、みんな楽しく過ごさせて頂きました。
フロント周辺にいらした方（ベルボーイ？）に朝食ビュッフェの詳細を聞いたところ、戸惑ってらして結局お答えしていただけなかったのが残念でした。
エントランスの重厚感などはとても良かったです。

宿泊年月

2009年09月

子供のスリッパや浴衣、歯ブラシ等のアメニティご用意ありがとうございました。幼児無料プランでの宿泊でしたので仕方ないと思いますが、親子3人での宿泊予約でしたので、当初からご準備して頂いていれば、さすがニューオータニと感激できたのですが・・・。少し残念でした。ディナーだけではなく、ランチバイキングも宿泊者割引あればよかったと思います。また、利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【3連泊以上割】ガーデンタワースタンダード　駐車場無料　～3泊以上でますますオトク～【秋得プラン】
ガーデンタワースタンダードダブル 27.3平米(2名利用)

宿泊年月

2009年09月

ホテル内のレストランはさすがとの感じ。サービスもいいです。
駐車場が無料なのは有難いですが、駐車場から迷路状態。
ベッドがギシギシと少し古さを感じました。

宿泊年月

2009年09月

快適に過ごせてとてもよかったのですが、インターネットアクセスが有料だったのが残念。
今ほとんどのホテルがインターネットアクセス無料なので検討して欲しい。

【ご利用の宿泊プラン】
【3連泊以上割】ガーデンタワースタンダード　駐車場無料　～3泊以上でますますオトク～【秋得プラン】
ガーデンタワースタンダードダブル 27.3平米(2名利用)

宿泊年月

2009年09月

ディズニーランドの行き方をフロントの方に伺ったのですが、口頭によるホテルの最寄り駅である四ッ谷駅からディズニーランドの最寄り駅までの乗り換え説明のみで、四ッ谷駅までの行き方は教えてくださいませんでした。
しかし、部屋に荷物を運んでくださったボーイさんがその話を聞いておられ、地図を出してこの道のほうが便利ですよと違うルートを教えてくださいました。あまりホテル近辺のは詳しくはなかったので、安心してディズニーランドへ行くことができ、ボーイさんにはとても感謝しております。

宿泊年月

2009年09月

ツインの部屋でしたが、体の大きい自分にはベッドがちょっと狭く感じました。
それ以外は大変満足です。

宿泊年月

2009年09月

ハードの少し古い感は否めませんが、矢張り立地と景色は最高ですね（３５Ｆ利用）。
ベッド、禁煙室と希望を通していただき、丁寧なサービス（ソフト）は流石旧御三家ですね。
別の日に野外プールを利用しましたが、こちらも都会のオアシスとしてノンビリ出来ました。
また機会が有れば、是非利用したいと思います。有り難うございました。

宿泊年月

2009年09月

色んなクチコミを読んでニューオータニさんに決めた旅行でしたが、大変満足しました。

なかでも駐車場。宿泊者は無料ということで、チェックイン前からチェックアウト後も、出発前まで車を預かって頂きました。お陰様でＰ代が高い東京でも安心して車で出かけることが出来ました。
また、チェックアウトが１２時というのも嬉しかったです。
ゆっくり起床しましたが、それでも素晴らしい日本庭園をじっくり散策する時間があり、気持ちにもゆとりがもてました。
庭園の鯉を眺め、日頃の喧騒を忘れるほどのくつろぎのひとときを感じることができました。
この度はお世話になり、ありがとうございました。
また機会がありましたら、ニューオータニさんに泊まらせて頂きたく思います。
次回は『ザ・メイン』に泊まりたいです。

宿泊年月

2009年09月

全体的に質が高く、さすがニューオータニという感じでした。
ただガーデンタワーのフロント付近の通路で、ふさがるようにボーイさんが数名立ってずっとしゃべっておられ、ベビーカーをおしていると通れなかったので「すみません。」と何度もお声掛けしましたが誰も気づかず、あやうく子どもがぶつかるところでかなり不快な思いをしました。
一瞬の気のゆるみが事故につながると思いますので、自分の目線の範囲内ではなく、もっと細やかなところにも気を使っていただきたいです。
ニューオータニならできると思います。次回の接客に期待致します。

宿泊年月

2009年09月

一言、文句なしでした。

当初予約していた部屋が満室ということでしたが、かなりハイグレードの部屋に変更されており大変満足であり驚きました。

また利用させていただきます。

宿泊年月

2009年09月

価格とサービスを考えれば、大変素晴らしいの
一言だと思います。

宿泊年月

2009年09月

大満足です。

宿泊年月

2009年08月

いつも通りの的確な対応
でした。チェックアウト
13時のプランなどあればなぁ
と思います。
（17時はあるようですが。。）

宿泊年月

2009年09月

部屋数限定ですが、とてもお得でした。

宿泊年月

2009年09月

清潔にはしてありますがやはり古い感じはどうしょうもないですね。政治家が密談するようなイメージでゆっくりくつろぐ用途には不向きでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏のイチオシ！】広々50平米以上 タワーデラックスルーム　駐車場無料
ガーデンタワーDLX50平米以上(2名)

宿泊年月

2009年08月

　９月１１日に宿泊です。
　２１時過ぎイン条件でお部屋はホテル側任せというプランです。
　スポーツ観戦の予定があり、ちょうどいいと思って予約しました。
　ところがその試合が終わらず、２３時過ぎのインになってしまいました。

　以前宿泊の際は、巨大なホテルのためフロントが分からず苦労しました。
　今回は学習して、駅からの移動もスムーズでアクセスの良さを痛感しました。
　部屋は禁煙を希望したのですが、喫煙部屋しかないとのことで、部屋の臭い消しをまいてもらいました。
　煙草の臭いが苦手なので、この点は残念でした。

　部屋は流石の一言！快適でした。
　翌日昼までの滞在でしたが、本当に快適に眠れました。
　いいホテルはベッドが違います。

　ここからは苦情のようなものです。

　①ネット接続料金が高い
　　ネットの黎明期のような料金です。こんなに高いと使う気になれません。
　　この点は旧態依然としている点ではないでしょうか。
　　正直、驚きました。
　②無駄なテレビチャンネルが多すぎ
　　リモコンの設定で、せめて映らない局は飛ばすよう設定してほしい。
　③新聞朝刊が来ているのが分からない

　以上です。

　部屋がタバコ臭いので文句をあれこれ文句を言おうと思っていましたが、対応も良く、これぐらいの注文しか思いつきませんでした。

　またいつか、今度はゆっくり泊まりたいホテルです。

宿泊年月

2009年09月

彼と久々にオータニを利用しました。夜中のチェックインでしたが、スタッフさんがとても親切に素敵な笑顔で対応して頂き、すごく感じが良かったです。お部屋も程良い広さで、バスルームも使いやすかったです。また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
チェックイン遅め(20時以降)でお得！ベッドお任せ
ガーデンタワースタンダード 27平米(2名利用)

宿泊年月

2009年09月

友人が泊まりました。憧れのニューオータニがこんな価格で泊まれたと大変喜んでいました。場所もよく、部屋も地変満足できるものだったとの事で、感謝していました。

宿泊年月

2009年08月

9月2日に娘と娘の友達が二人でお世話になりました。まだ18の娘達でしたが「１流」を体感してほしく思い、父親の私が予約をさせていただきました。「私らにはゴージャス過ぎた。凄過ぎた。」予想通りの感想でした(笑)　「またあのホテルに泊まれるように頑張る」本当に良い勉強をさせていただきありがとうございました。非常にリーズナブルなプランをご用意いただき感謝堪えません。家族でお世話になりたいところですがなかなかスケジュールが合わず個別になってしまいますが、次は下の娘をお願いすることになると思います。今後ますますのご発展をお祈り申し上げます。

宿泊年月

2009年09月

何十年かぶりに利用しました。正直がっかりだなというのが印象に残りました。以前利用した際私は子供でしたが、とても品格があるすばらしいホテルだという印象でした。期待をして足を踏み入れたのですが、見附側から入りチェックインしたのですがベルボーイとフロントの連携がなっていない印象でした。お部屋まで案内したベルの方も新人なんでしょうか、お部屋の電気のつけ方も把握していないようで荷物を置いて部屋から出るまで5～10分掛かっていました。以前ですと、ベルの方は白い手袋をはめていたと思いますが素手で部屋中あちこち触る始末でした。こちらとしては部屋に入ったらすぐくつろぎたいものですがそれもままならず、何となく後味が割るいい感じでした。お部屋はリニューアルされすばらしいのにサービスがあまりにも低下した感がありすごく残念です。

宿泊年月

2009年08月