この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角、期待してご宿泊いただいたにも関わらず、係員のスムーズなご案内が出来ず大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、先ず以ってお詫び申し上げます。
今後同様の事がなきようスタッフの教育を徹底する所存でございます。
この度のことに懲りられることなく、引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げます。

この度は、数多くのシティホテルの中より、当ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在には概ねご満足いただけた様子に私共も光栄でございます。今回頂戴いたしました客室内電源差し込み口に関しましては、今後検討させていただきたいと存じます。貴重なご意見を誠に有難うございます。今後とも従業員一同、お客さまの声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はニューオータニをご利用いただき、誠にありがとうございます。 その中でもこの度は応対させていただきました客室係につきましても、ご満足いただけた様子に、私どもも嬉しい限りでございます。今後もこうしたお褒めのお言葉をいただけるよう、現状に甘んずる事なくお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。是非とも次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在に関しましては概ねご満足いただけた様子に、私どもも嬉しく存じます。賜りましたお言葉を励みに、今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。 またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数多くのシティホテルの中より、当ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回ご利用いただきました宿泊プランは、ご滞在時間がショートタイムであり、お部屋タイプやご宿泊いただく建物に関しましては、チェックインの際のフロントクラークにおまかせだからこそ、大変お得感のあるプランでございますが、今回頂戴いたしましたご意見を今後検討させていただきたいと存じます。貴重なご意見を誠に有難うございます。今後とも従業員一同、お客さまの声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、数多くのシティホテルの中より、当ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。今回のご投稿を拝読させていただきまして、夜間に隣室からの騒音により、快適な環境をご提供出来ずご不快の念をお掛けしましたこと先ずもってお詫び申し上げます。そうしたなかでもこうした暖かなお言葉を頂戴することが出来、光栄でございます。今後とも従業員一同、お客さまの声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は数多くのシティホテルの中より当ニューオータニにご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。またご多忙の中でありながら、当ご投稿をお寄せいただきまして、厚く御礼申し上げます。ご利用いただきましたお部屋やホテルの立地面につきましては、ご満足いただけけた様子ではございますが、アメニティにつきましてはお客様からの貴重なご意見として今後検討させていただきます。今後も従業員一同、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、誠に勝手ながらではございますが何卒変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申しあげます。

この度は、数多くのシティホテルの中より、当ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。今回のご投稿を拝読させていただきまして、ご利用いただきましたお部屋の清掃不備により、ご不快の念をお掛けしましたこと先ずもってお詫び申し上げます。直ちに担当部門有責者へ報告し、再発防止に努めるよう、厳命させていただきました。次回のご利用の際にはご満足いただけるように努めたいと存じますので、誠に勝手ながらではございますが、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

毎年夏に当ホテルニューオータニをご指名いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊でも、お部屋では時間を忘れのんびりとお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。また、スタッフの接客姿勢につきましてもこうしてご満足いただけたお言葉を頂戴出来、大変光栄でございます。このようなお客様からいただくお褒めの言葉等は嬉しく、励みになるものでございます。これからも多くの皆様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同努力してまいりますので、是非今後ともご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。また来夏のご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニをご利用いただき、誠に有難うございました。

この度は、チェックインを担当させていただいた係の説明が不足しておりました故、
お客様にご不快な思いを与えてしまった事を、深くお詫び申し上げます。

当ホテルでは、チェックインの手続きの際に、
クレジットカードをお持ちの場合は、カード番号を
控えさせていただき、ご出発時、クレジットカードまたは現金にてご清算いただいております。

クレジットカードをお持ちでない、もしくはご提示を希望されない場合には、
レストラン等でお部屋付けされた場合に充当出来ますように、ご予約金額の200%相当の
前受金をお預かり申し上げております。

今後はご指導頂きました事を踏まえ、お客様の立場に立って丁寧に説明をさせていただくよう
改めて心がけて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルニューオータニから神宮花火大会をお楽しみいただきまして誠にありがとうございます。当日は天候も心配でございましたが、なんとか持ち応え、こうして素敵な花火鑑賞が出来たことを私共も大変嬉しく存じます。
またこの度はこうした数々のお褒めのお言葉を頂戴することが出来たことは大変恐縮しております。
お部屋に関しましてはチェックイン時に高層階をご希望いただきましたので、今回に限りフロントクラークよりご希望に沿ったお部屋をご案内させていただきましたが、概ねご満足いただけた様子でなりよりでございます。今後もご期待にお応え出来るよう、現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数多いシティホテルの中よりホテルニューオータニにご宿泊いただき、誠に有難うございました。さらにこのようにお感じいただけたこと、私共スタッフにとっても何よりの励みでございます。私共のホテルでは、ご滞在を通じてお客様の心が安らぎ、癒されることを目標としておりますので、今回それが実現出来たこと、本当に嬉しく感じております。次回のご利用の際も、心に残るお時間を過ごしていただけるようスタッフ一同で努めて参りますので、是非とも次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニをご利用いただき、誠にありがとうございます。 のんびりとお寛ぎいただけたご様子に、私どもも安心しております。今後もこうしたお褒めのお言葉をいただけるよう、現状に甘んずる事なくお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は数多くのシティホテルより、当ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。その上、このように素晴らしいお言葉をご頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
これからも誠心誠意、心のこもった接客で安心して喜んでいただけるホテルを目指して参りますので、今後とも引続きご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度はニューオータニをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回はご利用頂きましたプランについてなど、ご満足いただけた様子に、私どもも安心しております。今後もこうしたお褒めのお言葉をいただけるよう、現状に甘んずる事なくお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルニューオータニをご利用いただき、誠にありがとうございます。 全般的に快適にお過ごしいただけた様子に、私どもも嬉しく存じます。賜りましたお言葉を励みに、今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。 次回のGWも含め、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニをご利用頂きまして
誠に有難うございました。

今回確かにご予約を頂戴しておりましたのに、
ホテル側の不注意にてご予約が反映されておらず、
ご到着の際にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
不快な思いを与えてしまった事、深くお詫び申し上げます。
以後はこのような事がないように、日々の業務に一層
注意を傾けて精進して参りたいと存じます。

また、今回マイナスイメージを持ってしまったかとは存じますが、
そのイメージを払拭出来るようスタッフ一同取り組んで参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度はG.W期間に、数多くのシティホテルの中より当ニューオータニをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にはご満足いただけた様子に、私どもも安心しております。今後もご期待にお応え出来るよう、現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数多くのシティホテルの中より、ニューオータニにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。のんびりとお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。是非またお越しいただけますよう、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。これからもお客様のご期待にお応えできるようなホテル作りに、努めさせていただきます。

この度はホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。係員のホテル的なサービスにはご満足いただけた様子ですが、ご指摘頂きました予約確認書に関しましては、お客様のご期待にお応えするような対応ができず、私どもも遺憾に存じます。賜りましたご指摘に関しては、お客様からの貴重なご意見の一つとして、今後善処させていただく所存でございます。ご多用の中、貴重なご投稿をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。