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ホテルニューオータニ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1735件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.21
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.94
  • 食事4.27
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立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年11月28日 22:45:32

朝食ビュッフェは、何を食べても美味しかったです。
お部屋はちょっと古かったので、空調とか水回りはイマイチでしたが、ゆったりしてお部屋でのんびりできました。
アメニティも普通だったかな。
今回GO TOでの利用だったので、思い切って高級ホテルに泊まろうとニューオータニを選択。自分と同じような人が多かったのか混んでいて、チェックインに1時間近くかかりました。
それでも都心の高級ホテルに泊まって満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ホテルニューオータニ 2021年02月16日 06:19:21

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。館内混み合いましてご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】14時IN-12時OUT(朝食付き)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

立地5

むらひろちゃんさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

むらひろちゃんさん [50代/男性] 2020年11月28日 18:12:46

GoToトラベルで、チェックインの時にお客さんがたくさんいて行列で、いつになるか、分からないくらい並んでいたので、クロークに重たい荷物を預けて、一度、外に出ました。ちょうど、福岡から来ていた孫が、「童謡子どもの歌コンクールのグランプリ大会」に出場する為にリハーサルの日だったので、六本木のEXシアター会場に送り向かいをしました。一緒に食事後にホテルに戻りましたが、お風呂もとても良く、ゆったりと過ごせました。朝食もとても良く、ザ、ホテルという感じで、和食にして、とても美味しく頂きました。次の日の孫の大会本番を迎えるのに、二泊しましたが、2日目はカフェタイプにして、こちらも最高なホテル感を味わうことができました。とても優雅で、大満足の時間を味わえました。孫も、大会では、2歳児なのに、全国2位の銀賞を獲得出来ました。ベルガールの吉田さんと、大会のお話をしたので、是非、この結果をお伝えしたかったです。素晴らしいひと時をありがとうございました。また、機会があったら、是非利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルニューオータニ 2021年02月16日 06:17:05

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。館内混み合いましてご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】(朝食付)滞在中は駐車場利用が無料
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードツイン 日本庭園側】

立地5

雅2215さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

雅2215さん [40代/女性] 2020年11月26日 21:41:21

大変充実した滞在となりました。お部屋、サービスは評判通り素晴らしかったです。クリスマスの飾りも素敵でした。夕食は大観苑にしました。全部で6品をいただきましたが、全て高評価です。朝食はタワー最上階で、ビュッフェにしました。ビュッフェなので、満足度は若干下がりますが、眺望が素晴らしかったです。お部屋のアメニティについては、あまり評価できませんでした。シャンプーは泡立ちが良くなかったです。お風呂はゆったりと広く使いやすかったです。今回は国立劇場へ行く機会があり、ほど近いということからオータニを選択しました。次回は別のプランを利用したいです。館内には魅力的なレストランが多いので、毎回異なるレストランを試したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルニューオータニ 2021年01月28日 06:53:31

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。一部営業自粛中にてご迷惑をおかけした事と存じますが、高評価賜りましてスタッフも喜んでおります。是非また皆様でお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【選べる夕食付】ディナー&ステイ ~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードツイン】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 16:11:28

3連休中にお世話になりました。
「Go to」の影響で館内はかなり賑わってましたが、全てにおいて、サスガ
日本初の9つ星ホテル。
一つも不快な点がありません。
とにかく、全てが素晴らしかったです。
部屋の快適さは細部まで気配りがされていて、スタッフの方の気遣いも一流で、
ビジネスパーソンとしても学ぶことが沢山ありました。

また特別な日に特別な時間を過ごしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルニューオータニ 2021年01月28日 05:25:30

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。館内混み合いましてご迷惑をおかけした事と存じますが、快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】(朝食付)滞在中は駐車場利用が無料
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードツイン】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 22:22:15

お風呂は期待通りでとてもくつろげました。
スタッフの方々も流石でした。
またお世話になりますのでその時は宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ホテルニューオータニ 2021年01月28日 05:22:46

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
ヒノキ風呂付客室 『新江戸ルーム』(お部屋だけ)
ご利用のお部屋
【新江戸スタンダードダブル 禁煙】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年11月21日 17:41:14

部屋は期待通りでとても良かったのですが、お風呂とトイレが狭すぎてゆっくり出来なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルニューオータニ 2021年01月28日 05:20:49

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご希望に副う事が叶わず、申し訳ございませんでした。またご利用いただけましたら幸いでございます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】(朝食付)滞在中は駐車場利用が無料
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】デラックストリプル】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年11月19日 15:20:25

優雅な雰囲気にしたりたかったですが、観光客が多く少しショックでした。
しかし、とても良い部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルニューオータニ 2021年01月28日 05:16:50

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。館内混み合いましてご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。またご利用いただけましたら幸いでございます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】(朝食付)滞在中は駐車場利用が無料
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】デラックスダブル 禁煙室】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 22:04:48

紀尾井ホールの演奏会を聴いた後の宿泊でした。全てのスタッフが笑顔で素晴らしい対応でした。ゆっくりくつろぐことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルニューオータニ 2021年01月22日 03:25:05

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
ヒノキ風呂付客室 『新江戸ルーム』(朝食付き)
ご利用のお部屋
【新江戸スタンダードダブル 禁煙】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 06:24:04

加湿器とブラシ付きドライヤーをお借りしましたが、担当の方の対応がとても好印象でした。部屋の、長めのソファも居心地よかったし、夜お庭を散歩しましたが、滝もあったりして楽しめました。ただ内側に曲がった角部屋だったため、眺めの良い部屋のカーテンを全開にすると隣の部屋の人と目があってしまうくらい丸見えで、そこが残念でした。喫茶さつきの小松菜ジンジャードリンク美味しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルニューオータニ 2020年11月22日 04:56:58

この度は営業自粛中にもかかわらず、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お楽しみいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】14時IN-10時OUT (素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 22:44:43

宿泊するにあたり、車椅子とシャワーチェアのレンタルだけでなく、3家族のお部屋を近くにしてくださるなど、たくさんのご配慮をいただきました。ホテルニューオータニに宿泊させていただき本当によかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルニューオータニ 2020年11月22日 04:54:12

この度は営業自粛中にもかかわらず、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てて、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
ヒノキ風呂付客室 『新江戸ルーム』(朝食付き)
ご利用のお部屋
【新江戸スタンダードダブル 禁煙】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 20:09:52

はじめての宿泊でした。gotoを使わせて頂いての宿泊でしたがサービスも大変良く平日だったこともありお部屋を選ばせて貰えました。大変満足してます。また宜しくお願いします!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ホテルニューオータニ 2020年11月22日 04:52:51

この度は営業自粛中にもかかわらず、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】14時IN-10時OUT (素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年11月03日 16:24:39

家族で宿泊。部屋も綺麗で広く、スタッフの方々も笑顔で気持ち良い距離感での接客を頂き、良い時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルニューオータニ 2020年11月22日 04:49:45

この度は営業自粛中にもかかわらず、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】デラックストリプル】

立地5

shion_1955さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

shion_1955さん [60代/男性] 2020年10月19日 17:48:50

紀尾井ホールでのコンサート視聴後の宿泊で、利用させて頂きました。
何回か利用させていただいているので、ゆっくりと寛げました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルニューオータニ 2020年11月18日 07:08:01

この度は営業自粛中にもかかわらず、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF~(素泊まり)【4-12歳のお子様は添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】クオリティ セミダブル禁煙室】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 09:49:27

今回、家族と一緒に連泊利用をさせていただきました。ルームサービスなどもお願いをいたしましたが、適切・スムーズに対応をいただいて大変嬉しかったです。滞在中とても幸せで素敵な気分で過ごさせていただきました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルニューオータニ 2020年11月18日 06:00:35

この度は営業自粛中にもかかわらず、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお役に立つ事ができてスタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】(朝食付)滞在中は駐車場利用が無料
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードツイン3名利用 禁煙室】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 09:43:38

翌日の所用のため、宿泊利用させていただきました。チェックインからチェックアウトまでの滞在時間すべてで、ホテルの皆様に丁寧・親切に対応をしていただきました。久しぶりの家族一緒の時間を素敵な時間で過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルニューオータニ 2020年11月18日 05:58:04

この度は営業自粛中にもかかわらず、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】(朝食付)滞在中は駐車場利用が無料
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードツイン3名利用 禁煙室】

立地5

でぶでぶぷりんさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

でぶでぶぷりんさん [30代/女性] 2020年09月10日 20:43:53

リフレッシュしたくて利用しました。
さすがは国内でもトップのホテルで、スタッフの皆様の接客素晴らしかったです。
お部屋はセミダブルで予約しておりましたが、ダブルのお部屋にグレードアップして頂きました。
日本庭園でのお散歩はとても癒されました。
ルームサービスのお料理もとても美味しかったです。
またぜひ利用したいなと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルニューオータニ 2020年09月29日 05:03:20

この度は営業自粛中にもかかわらず、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご不便をおかけした事と存じますが、お寛ぎいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。是非またお越しいただき、紅葉の庭園散策等お楽しみくださいませ。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】(朝食付)滞在中は駐車場利用が無料
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】クオリティ セミダブル禁煙室】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年07月24日 18:59:16

全てに満足で、癒された至福の時期でした。まて、行きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルニューオータニ 2020年08月08日 02:38:06

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。営業自粛中につきご不便をおかけした事と存じますが、ご満足いただけましたようでスタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
ヒノキ風呂付客室 『新江戸ルーム』 (3ヵ所から選べる朝食付き)
ご利用のお部屋
【新江戸デラックスダブル 禁煙】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 23:51:22

ヒノキ風呂がいい香りでした。
飲料も有り難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルニューオータニ 2020年03月15日 11:01:56

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただけて何よりでございます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
ヒノキ風呂付客室 『新江戸ルーム』 (3ヵ所から選べる朝食付き)
ご利用のお部屋
【新江戸デラックスダブル 禁煙】

立地5

FLORANCEさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

FLORANCEさん [50代/女性] 2020年02月17日 21:42:31

格調の高さを感じました。スタッフの方の心遣いも温かく素晴らしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルニューオータニ 2020年02月27日 18:38:45

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。心温まるご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋タイプを確約】14:00チェックイン/10:00チェックアウト (お部屋だけ)
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードダブル 禁煙室】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 20:18:47

フロント、石心亭、カプリと最高のサービスを堪能できて感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテルニューオータニ 2020年02月27日 18:36:37

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただけてスタッフも嬉しく思います。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】14時IN-10時OUT (素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

1379件中 141~160件表示

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