5/1-2に利用しました。
素敵なお部屋をご用意していただき、ホテル内のレストランの夕食も最強の朝食も美味しかったです！！　
元々プロポーズのお返し的な感じで、サプライズの花束やケーキをお願いしていました。
そのように伝えていたからか、どのスタッフさんからも微笑みを感じました(笑)ホテルでもレストランでも素敵なサービスをしていただき、大感激でした！
あまり感謝を伝えるタイミングがなかったので、こちらに記載させてもらっています。。関わったスタッフの方々に届きますように。
本当にありがとうございました。また利用させていただきたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

007fanの夫の依頼で、ロケ地でもあるこちらのホテルに宿泊致しました。海外からの007fanも同日宿泊との事で、準備に手間取り、朝方チェックインとなりました。受付の方やベルスタッフの方々の笑顔とおもてなしが素敵でした。　折角なのでと、007と同じ車を撮影現場近くに駐車希望させて頂いたところ、突然のオファーにもかかわらずベルスタッフからフロント、駐車場担当へと引継ぎもスムーズに受入てて頂き、夫もfanの方々も気持ち良く撮影会を楽しむことが出来ました。いつも笑顔で頑張っている夫の楽しみでもあり、久しぶりに家族総出で夫を応援出来たのは、ホテルスタッフのおもてなしのお陰です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

若い頃からお庭で写真を撮ったり。食事を利用したりと親しみのあるホテルです。しかもおもてなしはホテルの中で一番優れているかと思います。昨年、1週間食事付、ランドリー水洗いサービスのとてもお得なプランで２回も利用しました。その時。電話応対も対面でも心を込めた言葉で応対してくれるので感動しました。ついにホテルニューオータニクラブに入会しました。これからもホテルの発展をお祈りしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

檜風呂がとても良かったです。ゆっくりと過ごすことができました。サービスも良くまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

客室露天風呂が付いており、子供たちも喜んで入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

結婚30周年を記念して、30年前に披露宴をやったニューオータニに泊まりました。12時チェックアウトだったため、大変ゆっくりと過ごすことができました。普通の客室とはちがう新江戸スタンダードを選んだのは、ヒノキのお風呂であること。柚風呂ならぬレモンを浮かべてくださいとのことで、ヒノキとほんのりレモンの香りがするお風呂に入れました。天気がよかったため、翌朝、庭の散策も楽しめました。梅や早咲きの桜が咲いていましたが、もう少しすれば、花や木々の葉も出てきて、いいのかもしれません。ディナー優待サービスがついてきたのですが、もともと予約していた和食レストランには適応されず、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

初めての利用でしたがさすがの一言でした。お部屋、サービス、食事、本当に素晴らしいものでした。ただ、チェックアウト前に、外から窓ガラスの掃除があり、知らずにカーテンを開けていたのでびっくりしました。フロントに問い合わせるとドアの下から紙で通知しております。と言われたのですが探しても紙はありませんでした。単純なヒューマンエラーだと思うのですが、謝罪がないことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

10年前に結婚式を挙げた当日に宿泊して以来の宿泊でしたが家族一同気持ちよく過ごせました。ありがとうございます。事前にお願いしていた子ども達のアメニティ・浴衣も一式取り揃えてあり、かわいいプリントが施された子供用スリッパに大喜び。大人用のアメニティも必要十分で男性用スキンケアセットも用意されていました。バスルームも明るくて広く、使い勝手も大変良いです。楽しみにしていたSATSUKIの朝食も想像通りで、ヨーグルトだけでも数種類用意されておりどれも大変美味しかったです。都内在住のため宿泊する機会は多くないですが、また機会があればうかがいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

朝食が素晴らしかったです。
チェックイン時に日曜日の朝食は混むと伺ったため、SATSUKIに8:00に向かったところ8:30ごろに入ることができました。整理券を渡してくれてスマホで呼び出し状況を確認できるので部屋に1度戻ることもできたのでありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

期待以上の1泊でした。
館内利用券で夕食を。サツキの最強の朝食は素晴らしいです。
新江戸シングルは檜風呂と日本酒のサービスがまた行きたくなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

いつ泊まっても、最高の宿です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

フロント、レストラン(新・最強のブュッフェ)の接客はさすが一流だと思いました。
余裕があるし(←これ結構大事な気がします。せかせかしてると、こちらも慌ててしまう)、丁寧で心配りが行き届いていて、気持ちよく過ごせました。
幼い子供二人連れだったのでどうかなと思いましたが、宿泊できて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

大満足の一日でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月15日に1人で宿泊しました。
シングルの部屋を予約していましたがグレードアップしてくださり広い部屋で寛げる事ができました。ありがとうございます。

事前にレビューを読んでチェックインは混む事は覚悟していたので、実際並びましたが私は何とも思いませんでした。むしろ今は旅行支援クーポンの説明がありますし、仕方ないと思います。
フロントは6名程で、皆さん一生懸命頑張ってらっしゃってむしろありがたいな、と思ったくらいです。列に並ぶと手荷物もすぐに預かって貰えますし、待つ間は楽ちんでした。

期待していた最強の朝食も素晴らしく美味しかったです。紅茶のお代わりもすぐにしてくれたりサービスも素晴らしいです。
部屋のアメニティも充実しており檜風呂も広くて良かったです。
もっとホテルステイをしたかったのですが用事があって短時間の利用になってしまいました。次回こそはゆっくり滞在したいです。来年も上京する予定ですので必ずまた利用します。よろしくお願いします。この度は素敵なお宿を利用させていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

老舗もさることながら、スタッフ皆様がし素晴らしい対応をされている事にびっくりしました。素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

こちらの新江戸のお部屋はとても良かったです。
ただ、メインのデラックスツインにも宿泊しましたが、このお部屋には空気清浄機がありませんでした。
こんな一流ホテルに置いてないのが驚きでした。加湿器を借りました。
それから、予約センターに出来る限り部屋を近くに、それと車いすの家族がいるのでエレベーターに近めだとありがたいと伝えて、極力調整しますと約束したのに、一部屋一番端の部屋にされました。
連携がされてなかったのか、本当に部屋がないのか。チェックインの時に再度強く伝えるべきだったのですかね。それと1部屋他の階だったのですが、エレベーターにルームキーをかざして自分の階しか行けないのでこれが本当に不便でした。
違う階の家族に今部屋に来てとか、渡したいものがあるとき、ロビーに降りて待ち合わせしなければならないのです。
結婚式などされる方で親族がたくさん泊まられる方などは必ず同フロアに泊まった方がいいです。
ガーデンタワーは大丈夫なようです。
それと女性のアメニティ、使ってしまったのに２日目おいてありませんでした。。。忘れられたのか、それで2日分使えということなのかわかりませんでした。
コーヒーパックも１日目は置き忘れたようで2日目だけにあり、コーヒー本当はあったんだと残念に思いました。
ただ、働いている人はみな親切でお世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年12月

部屋の広さも申し分無しでした。ただ、出かけて帰ってきてスーツや服の匂いが気になるので、最初から消臭剤等を置いておいて欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

11月25日に宿泊しました。東京旅割開始の前に予約しておいてよかった。旅割開始後値引きの対象にならず、めちゃくちゃ料金がつり上げられてびっくり。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

最高のおもてなしでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

東京レガシーハーフマラソンに出場のため宿泊、綺麗で、交通の便利も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月