サービス4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月28日 00:36:04
-
お部屋や立地条件には満足してます。ただホテル内のサツキ で食事をした際に店の隅にある（作業台かと思っていた笑）狭いテーブルに案内されたりスタッフを見てると高校生のバイトに接客されている気分でした。ホテルロビー内にいたスタッフも一から接遇研修をうけた方が良いのでは？と思わせるスタッフが数人いました。残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
絶品「エッグベネディクト」朝食をお部屋で楽しむ～ＩＮ ROOM BREAKFAST＆STAY～
ザ・メイン デラックスツイン 45平米（2名利用）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルニューオータニ 2010年04月28日 01:01:56
-
過日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。早速では御座いますが、サッキにてのご案内およびホテルスタッフの接客に関しまして不快な思いを抱かせまして先ずもってお詫び申し上げます。日頃より従業員には接客に関しきびしく指導いたしているのですが、大変申し訳御座いませんでした。お客様の声を早速現場の有責者を通し反映させる所存で御座います。ご貴重なご意見、誠に有難う御座いました。この度の事に懲りられず、又のご来店をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 絶品「エッグベネディクト」朝食をお部屋で楽しむ～ＩＮ ROOM BREAKFAST&STAY～
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】デラックスツイン 45平米（2名利用）】
サービス4
shu-maさんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- shu-maさん [30代/男性] 2010年04月23日 19:37:34
-
友人と一泊しました。とてもひろいホテルで何度か迷いそうになりましたが、
近くにみえたホテルの方がさりげなくエスコートしてくださり嬉しかったです。
チェックアウト時に目的地までのアクセスをお聞きしたときのフロント係の
方のアドバイスも的確でその後の旅も楽しくすごせましたありがとうございました。
次回も泊まりたいねと友人と話しています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルニューオータニ 2010年04月24日 12:05:24
-
この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有難うございました。 今回のご滞在はご満足いただけたとのこと、何よりで御座います。
ご指摘の通り、当ホテルの敷地は大変広く、最寄の駅も多数ありますので、お客様へのご案内は常に配慮するよう心がけております。
今後とも皆様のご期待に応えられるよう、より一層サービスの向上に努めてまいる所存で御座います。 引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようよろ宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽にDinner&Stay】「美味しいホテル」を満喫！4店舗から選べる夕食+朝食付【週末セール】
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワースタンダードツイン 27.3平米(2名利用)】
サービス4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月19日 09:23:22
-
ルームサービスで頂いた朝食「エッグベネディクト」おいしくいただきました。大変満足しました。またいただきたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルニューオータニ 2010年04月20日 09:43:23
-
毎々格別のお引き立てを賜わり心より感謝申し上げます。
お陰様で「エッグベネディクト」が好評で美味しかったとのお言葉を数多く頂戴しております。
今後も美味しいをキーワードに研究し商品開発に努めて参ります。
これからも一層のご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 絶品「エッグベネディクト」朝食をお部屋で楽しむ～ＩＮ ROOM BREAKFAST&STAY～
- ご利用のお部屋
- 【ザ・メイン クオリティーセミダブル（２３平米）】
サービス4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月12日 10:27:12
-
フロント、ボーイさんの対応は、さすが一流ホテルだと感じました。
同じ料金ですが、お部屋が少し広めなので、メインの方に変更されますか？
とおっしゃってくださったのですが、今回は駐車場をタワーの方に停めたため、
泣く泣く、そのままタワーの部屋にしていただきました。
ボーイさんも、お部屋の説明、非常口の案内もしてくれ、
荷物台？もさっと出していただき、気持ちよくチェックインできました。
お部屋も、２３階の見晴らしのいい客室で、満足に利用させていただいたのに、
隣の部屋の話し声と、チェックアウトの際の、女性の対応は、いまいち。
部屋の壁が薄いのか、隣のお部屋がごにょごにょ言っているのが、
凄く聞こえて、不満でした。
チェックアウト時の女性スタッフの対応は、
明細をいただくまではよかったのですが、去り際に困る無言で、
帰っていいものか、戸惑いました。
そのまま去っても何も言われなかったので…
なにか挨拶はなかったのでしょうか…。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルニューオータニ 2010年04月12日 19:39:03
-
この度はホテルニューオータニをご利用賜り誠に有り難うございました。
ご出発の際、担当係員のお客様へのいたわりの心を欠いた応対にご心情を損なわせましたことが、悔やまれてなりません。誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。担当係員には厳重に注意を致しました。この度の件にお懲りなくまたのお越しをお待ち申しあげております。ご指摘誠に有り難うございました。
フロント 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気の禁煙室確約！】室数限定 お得プラン 駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワー スタンダードダブル禁煙 27.3平米】
サービス4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月30日 16:12:25
-
部屋からの景色がもう少し楽しめると良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
ガーデンタワースタンダード 27平米(2名利用)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルニューオータニ 2010年03月31日 10:23:20
-
過日は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の向きは、庭園側や東京タワー側の人気が非常に高くなっております。
ご希望にそうことが出来ない場合もありますが、
お好みがございましたら何なりとお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げており
ます。
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワースタンダード 27平米(ベッドおまかせ/2名)】
サービス4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月26日 18:27:12
-
お部屋から東京タワーが見えたのでとても嬉しかったです。
庭園がとても素晴らしく、やはり高級ホテルにきたという実感がもてます。
駐車場が無料というのも大変助かりました。
桜の開花の日でもあったので靖国神社に行ってきました。
来年は満開の時期に来たい思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルニューオータニ 2010年03月27日 10:34:49
-
先日は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
私共ホテル周辺には、桜の名所が多くございます。是非、来年は満開の時期にお越しください。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サンキュープラン】ベッドタイプおまかせ 駐車場無料/都内アクセス良好■小学生まで添い寝無料■冬得割
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワースタンダード 27平米(ベッドおまかせ/2名)】
サービス4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月23日 21:28:34
-
室内備え付けのお茶を追加で欲しいと言った時に、すぐに持って来て下さいました。
また加湿器も貸して下さりありがとうございました。肺の弱い父との宿泊でしたので、大変助かりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【人気の禁煙室確約！】室数限定 お得プラン 駐車場無料 【冬得割】
ガーデンタワー スタンダードツイン 27.3平米(禁煙）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルニューオータニ 2010年03月25日 01:54:25
-
先日は当ホテルをご利用賜り誠に有難うございました。滞在中はご満足いただけたご様子を伺い私ども従業員一同、安心いたしました。これからも、お客様へのサービスの向上に勤めてまいりたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気の禁煙室確約！】室数限定 お得プラン 駐車場無料 【冬得割】
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワー スタンダードツイン 27.3平米(禁煙）】
サービス4
けんけん65さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- けんけん65さん [40代/男性] 2010年02月26日 17:03:17
-
子供を義妹に預かってもらい、久しぶりの夫婦での宿泊でした。
部屋は１７階のトリプルでエレベータからすぐのところでした。
泊まった日は中国の旧正月に当たっているのか、廊下では浴衣姿の中国人らしい人がうろつき回っていて、かつ、部屋の扉はキーロックをはさんであけていたためTVの音が漏れ放題でした。他の友人の部屋を行き来していたのでしょう。ちょっとびっくりしました。団体さんとは別の階がいいです。
ただ、部屋は隣のオフィスビルが若干邪魔でしたが、東京タワーも見えて眺望もよかったです。今回はチェックインが22：30くらいで遅かったので、ホテルの中を見て回ることができなかったのですが、次回は是非庭園などを見て回ったら、レストランで食事などしてみたいものです。
あと、ホテルの石鹸がふわふわでとても気持ちがよかった。
値段からすると、大満足の宿泊でした。です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルニューオータニ 2010年02月27日 03:19:28
-
先日はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有り難う御座いました。 ご宿泊当日は、私共の配慮がたりないばかりに、団体のお客様と同じフロアのお部屋にご案内してしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、今回のようにグループのお客様がご宿泊されているフロアに関しましては、より一層巡回を強化し、お声を掛けさせていただくべきだったと反省しております。
今回の事に懲りられることなく、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
これから春になりますと、ホテル周辺や庭園内の桜が咲き始め、とても素晴らしい季節となります。 次回は是非、当ホテルの庭園などを満喫していただければ幸いで御座います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アフター17 STAY】 ガーデンタワーSTD 17:00IN 駐車場無料■冬得割
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワースタンダード 27.3平米(2名利用)】
サービス4
元6676さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 元6676さん [40代/女性] 2010年02月25日 10:08:53
-
とてもいいお部屋でゆっくりできました。目の前に東京タワーが見え、反対側には富士山と申し分ないお部屋でした。
また、マッサージを頼みましたがとても上手でした。次もまた泊まりにいきたくなるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルニューオータニ 2010年02月25日 11:22:31
-
先日は、ホテルニューオータニにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望も楽しんでいただけたようでございますね。
お客様より「快適に過ごすことが出来た」とのお言葉を頂戴することが、何より嬉しく存じます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1/20受付終了！【Winter Special】17時in,11時outタワーがオトク！駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワー デラックストリプル 50平米(3名利用)】
サービス4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月18日 20:14:30
-
会社の社長が出張で宿泊するのに、代理で予約させていただきました。
社長が利用するのに際して、事前に電話連絡を入れておこうかとも思い
ましたが、さすがニューオータニさんだけあって、スタッフの皆様に
とても良い対応をしていただいたようで、社長も喜んでおられました。
お気づかいいただいて、ありがとうございました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
※代理での投稿なので★４つで。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルニューオータニ 2010年02月19日 19:48:59
-
先日は、当ホテルニューオータニにご予約頂き誠に有難う御座いました。滞在中、社長さまもご満足頂けたご様子で大変安心致しております。今後とも是非、当ホテルニューオータニをごひいき頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サンキュープラン】ベッドタイプおまかせ 駐車場無料/都内アクセス良好■小学生まで添い寝無料■冬得割
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワースタンダード 27.3平米(1名利用)】
サービス4
サニーはれるさんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- サニーはれるさん [40代/男性] 2010年02月15日 12:12:03
-
立地やサービスには問題ありませんでしたが、バス・トイレに若干の古さを感じました。
プランとしては、料金に見合う内容でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルニューオータニ 2010年02月15日 14:04:17
-
過日は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後もお得なプランを考案していきたいと存じ
ます。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベッドタイプ確約】室数限定 ガーデンタワーお得プラン 駐車場無料 【冬得割】
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワー スタンダードダブル禁煙 27.3平米】
サービス4
prs1978さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- prs1978さん [30代/男性] 2010年01月29日 12:34:41
-
2泊お世話になりました。仕事がしたいので静かなお部屋で、という希望でお願いしましたが、ご配慮どおり静かで仕事がはかどりました。驚いたのは、インターネット接続が有料だったこと。ホテル内に無料で無線LANが入るホットスポットがあるのに、お部屋では有料、というのが仕事目的の宿泊客にはちょっと残念に思われました。館内が広いので、郵便局やコンビニエンスストアがどこにあるのか調べるのにも客室からWWW接続して調べてしまいましたので（フロントに電話するのも気が引けまして・・・客室の案内には詳細な場所など載っていなかったと思います）、部屋でのWWW接続もサービスに含んでいただければと思います。海外からのお客様などへの対応の関係で今のサービス内容なのかもしれませんが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルニューオータニ 2010年01月29日 16:03:18
-
過日は、ホテルニューオータニにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
インターネットの接続料につきましては、誠に勝手ながら有料とさせていただいております。
恐れ入りますがご了承ください。
また、ご滞在中は館内が大変広くなっており多大なご迷惑をお掛け致しました。
お部屋に備え付けのダイレクトリー（案内）に
館内ガイドを用意しております。
セット漏れがございましたら、お詫び申し上げます。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引10日前締切】10days ADVANCE ベッドタイプおまかせ 駐車場無料 【冬得割】
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワースタンダード 27.3平米(1名利用)】
サービス4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月28日 11:16:57
-
いつも気持ちよく過ごせます。
御世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルニューオータニ 2010年01月28日 11:35:13
-
先日は、ホテルニューオータニをご利用頂き誠に
ありがとうございました。毎々ごひいき頂き、厚
く御礼申し上げます。今後ともよろしくお願い申
し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【White Season’s Stay】新装ルームがお得！1ドリンク券&昼食振替可能な朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ザ・メイン クオリティダブル 26平米（1名利用）】
サービス4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月26日 18:26:14
-
赤坂あたりで宿泊する時はいつも他のホテルでしたが、今回初めて利用しました。
料金がお安くて駅からも近くてよかったです。
日本庭園は上からだけ見ましたが、朝は窓から富士山が見えました。
隣（？）の部屋の大声が響いてうるさかったのを除けば、あとは満足でした。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルニューオータニ 2010年01月28日 01:57:06
-
この度はホテルニューオータニにご宿泊頂き、またその際のご感想をお寄せ頂きまして有難う御座いました。 お隣のお部屋の話し声が大きく、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後も、ご宿泊の皆様により快適にお過ごしいただけるよう努力して参る所存で御座います。 今回のことに懲りられる事無く、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベッドタイプ確約】室数限定 ガーデンタワーお得プラン 駐車場無料 【冬得割】
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワースタンダードツイン 27.3平米(2名利用)】
サービス4
プーイン＆プノさんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- プーイン＆プノさん [40代/女性] 2010年01月25日 11:48:51
-
女友達4人でガールズトーク盛り上がりました！
女性が4人もいると、やはり、おトイレやバスの数が多い方が良いので
コネクティングルームは便利です。
（こちらのコネクティングルームはドアが通行の邪魔でしたが・・）
角部屋とのコネクティングでしたので、窓が多く広々した感じがあって快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルニューオータニ 2010年01月25日 13:55:52
-
先日は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
気の合うご友人同士のご宿泊で、楽しいひと時をお過ごしになられたことと存じます。
今後も日頃のお疲れを癒しにご来館ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げており
ます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【トク～ こねくてぃんぐ 4BEDS】～選べる朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワー スタンダードツインX2室(4名)】
サービス4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月25日 00:23:14
-
とてもお値打ちなプランで広い部屋に泊まれました。しいていえば、バスタブが自分には少々狭かったですが、トータルでは充分満足しました。庭園も素晴らしかったですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルニューオータニ 2010年01月25日 13:50:13
-
過日はホテルニューオータニにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
日本庭園を含めご満足頂け大変嬉しく存じます。
ご宿泊の機会がございましたら、ご指名ください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1/20受付終了！【Winter Special】17時in,11時outタワーがオトク！駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワーDLX50平米以上(ベッドおまかせ/2名)】
サービス4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月22日 11:39:28
-
早朝出発の為、朝食付きプランでしたが食事はしませんでした。
同格のタイプで朝食なしも同様にご提案して頂けるとうれしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルニューオータニ 2010年01月22日 13:33:03
-
日頃は並々ならぬご高配をいただき厚くお礼申し上げます。
さて、この度はお早いご出発でございましたが、ご朝食なしのプランの用意もございます。
是非、ご用途に合わせてお使い分けください。
お気付きの点やご要望がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【White Season’s Stay】新装ルームがお得！1ドリンク券&昼食振替可能な朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ザ・メイン クオリティダブル 26平米（1名利用）】
サービス4
Tinacatさんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- Tinacatさん [40代/女性] 2010年01月19日 18:53:13
-
お安くスイートに宿泊できて良かったです。夜には都心の夜景、翌朝には窓からきれいに富士山が眺められたことも感激でした。いろいろ良い意味で老舗の風格を感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルニューオータニ 2010年01月22日 09:08:24
-
先日は、私共ホテルのスイートルームをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望を楽しんでいただけたようでございますね。
本当にこの季節は富士山が綺麗でございます。
ご宿泊の機会がございましたら是非、ご指名いただきたく存じます。
従業員一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】カード決済限定! 日本庭園と新宿副都心が見渡せる絶景スイート ～記念日等のご利用に～
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワー スイート 74平米（ベッドタイプおまかせ）】
サービス4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月18日 16:02:48
-
ルームサービスの追加料金が発生する旨はチェックアウト時ではなく確認時にご案内頂けるとうれしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルニューオータニ 2010年01月18日 18:12:26
-
過日は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在で案内の不足がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の立場なった対応を全従業員ができるよう、指導徹底して参ります。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【White Season’s Stay】新装ルームがお得！1ドリンク券&昼食振替可能な朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ザ・メイン クオリティダブル 26平米（1名利用）】
サービス4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
父の上京に伴い予約しました。
部屋は一人にもかかわらずツインであったため全体的に満足していましたが、本人曰くトイレの水量が弱く流れなく困ったと言っていました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は、ホテルニューオータニにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
客室内トイレの水量については、ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
早速、確認をし改善して参ります。
また機会がございましたら、ご指名ください。
従業員一同、ご来館をお待ち申し上げております。