サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月10日 17:44:06
-
機会があれば、再度お世話になりたく存じます。
高齢の同宿者も快適な滞在を楽しんだ模様です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルニューオータニ 2017年01月11日 18:11:33
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】ガーデンタワースタンダードルーム 駐車場無料【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンタワー】スタンダードツイン】
サービス5
hitoshi04118464さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- hitoshi04118464さん [50代/男性] 2016年10月28日 18:56:35
-
館内のレストランで食事をしましたが、値段の割に味が今一つ。大衆店のほうがよほど美味しいと感じました。食材費を払っている感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルニューオータニ 2016年10月28日 20:23:53
-
この度はホテルニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご感想賜りまして感謝申し上げます。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ～素泊まりプラン～【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンタワー】スタンダードツイン 日本庭園側】
サービス5
hisako831さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- hisako831さん [50代/女性] 2016年09月09日 16:07:25
-
お部屋タイプおまかせだったのですが、リクエストを尋ねられ「禁煙・ツイン」でお願いしたところ、「禁煙・ツイン」の空きがなく、かわりに「禁煙・トリプル」を提案していただきました。ガーデンタワーで全体的に年代を感じる仕様ではありましたが、お部屋はとても広く、掛け布団も羽毛で朝までぐっすりと眠ることができました。年月による、仕方ないシミや汚れはありましたが、お掃除は丁寧にされていましたので、あまり気にはなりませんでした。朝食はタワー・ビュッフェでいただきましたが、いたって普通のビジネスホテルでも提供されている内容のものでしたので、せっかくなので追加料金を払ってでも「ＳＡＴＳＵＫＩ」にしたほうが楽しめたかなと思いました。
また、今回は少し面倒な事前の荷物受取などをお願いしてあり、ご迷惑をおかけしましたが、スムーズに受け取ることができ大変助かりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルニューオータニ 2016年09月10日 07:59:40
-
この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有難うございました。また数々のご感想やご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。今後も皆様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に励んでまいりたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 昼食にも振替可能な選べる朝食付！【おまかせSTAY】お部屋がご指定出来ない分おトク！駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ （23平米～）】
サービス5
マキ52509003さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- マキ52509003さん [30代/女性] 2016年08月01日 17:20:43
-
メインのクラブフロアに泊まりましたが、お部屋はとても清潔でよかったのですが、朝、陽射しが強く、クーラーを付けても効かないくらいでとても暑かったです。
ブールに行く際、ロビーから外から回る行き方を教えていただいたのですが、車の通行があり、スピードを出している車もあったため、子供が飛び出しそうになって引かれそうになり危なかったです。。車が一時停止するようにしたほうが安心かと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルニューオータニ 2016年08月02日 02:37:41
-
この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また貴重なご指摘をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。皆様からお寄せいただきましたご指摘をもとに、改善に取り組んでまいりたいとおもいます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ザ・メイン おまかせSTAY】 開放的なザ・メインでゆったりと（ベッドタイプ指定なし） 駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】デラックス ベッドおまかせ禁煙室 2名様】
サービス5
purinatomu65さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- purinatomu65さん [50代/男性] 2016年06月04日 16:27:13
-
ニューオオタニとして期待してきましたが 部屋は古く低層階になり 景色も無く不満でした ウォシュレットの使用が出来ず ルーム係りに来てもらったら 浴槽は靴を脱ぐ等 徹底して ウオシュレットの点検をして頂き感謝感激できました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテルニューオータニ 2016年06月05日 16:57:51
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。この度はお客様にご満足いただけないご利用となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。またご利用いただけたら幸いに存じます。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 昼食にも振替可能な選べる朝食付！【おまかせSTAY】お部屋がご指定出来ない分おトク！駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ （23平米～）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月25日 08:10:07
-
4/23に宿泊姉妹S多。お世話になりました。過去色々なホテルに宿泊しましたが、スタッフさんのサービスががこんなに素晴らしいホテルは珍しいです。楽天トレベルで予約した場合、必ずと言って良いほどカード決済で支払ってますので、支払い時もその目ねお伝えしましたところ、直ぐに調べてくれて、」現地決済¥になっていると言われた時も、自然な笑顔で言っていただけたので安心感がありました。機会がありましたらまたお願いしたいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテルニューオータニ 2016年04月25日 12:46:53
-
この度はホテルニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございました。心温まるご感想賜りまして感謝申し上げます。担当したスタッフも大変喜んでおります。お客様に喜んでいただけて何よりでございます。是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春のイチオシ！】10時out タワーお得プラン 駐車場無料 / タイムセール・直前割 【春得】
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンタワー】スタンダード ベッドタイプおまかせ】
サービス5
takuf2396さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- takuf2396さん [40代/男性] 2016年01月23日 17:59:40
-
よい、東京旅行になりました。
期待を裏切らないホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルニューオータニ 2016年01月25日 08:49:42
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のご期待に副う事ができ、一同喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【開放的なザ・メイン 連泊ステイ】駐車場利用無料
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】クオリティダブル禁煙室 2名様】
サービス5
すけさん２２２７さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- すけさん２２２７さん [50代/男性] 2015年12月28日 10:27:56
-
今年も高橋真梨子さんのディナーショーでニュウオータニさんに宿泊しました。
サービスや立地は最高ですね。来年もお世話になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルニューオータニ 2015年12月28日 14:57:32
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、一同嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ～選べる朝食付（昼食にも振替可能）～【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンタワー】スタンダードツイン】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月27日 18:29:26
-
今回は結婚記念日でホテルニューオータニさんを選びました。
スタッフさんの対応も良く
ホントに優雅な時間を過ごすこともできました。
行く前にワイングラスとワインクーラーをお願いしたところ
部屋に用意してあり
ホントにありがたかったです。
思った以上に部屋も広く
お風呂と洗面所が広いのに驚きでした。
大変いいホテルで過ごせて良い記念日になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルニューオータニ 2015年10月29日 10:34:52
-
この度は結婚記念日のご宿泊にホテルニューオータニをお選びいただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのことを拝読し私どもも大変うれしく思っております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 昼食にも振替可能な選べる朝食付！【おまかせSTAY】お部屋がご指定出来ない分おトク！駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ （23平米～）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月02日 15:32:38
-
さすがニューオータニ接客は完璧です。お部屋も広くて快適でした。ガーデンコートは駅から徒歩5分くらいで立地はいいのですが、敷地内のコンビニが23時までの営業なので夜中買い出しに駅まで行くのは少し面倒。空港までのリムジンバスの本数がもう少し多ければ嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルニューオータニ 2015年08月02日 18:58:08
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけましたようで、一同嬉しく思います。ご意見は今後のサービス向上の一助とさせていただきたく存じます。
またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏のイチオシ！】10時out タワーお得プラン 駐車場無料 / タイムセール・直前割 【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンタワー】スタンダード ベッドタイプおまかせ】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月12日 23:10:40
-
4月18日に宿泊しました。車で利用する機会が多く、ここの駐車場が無料はうれしいですね。部屋は静かで、ゆっくりくつろげました。また利用したいとおもいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテルニューオータニ 2015年05月13日 14:28:23
-
この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有り難うございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【TRY THE QUALITY】開放的なザ・メインがお得！10時out 駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】クオリティダブル】
サービス5
takuf2396さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- takuf2396さん [40代/男性] 2015年04月01日 16:53:30
-
東京週末宿泊に使いました。
大きなホテルなのに、安定していますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテルニューオータニ 2015年04月01日 17:09:26
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご感想頂戴し、感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気の禁煙室確約！】室数限定 お得プラン 駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンタワー】スタンダードダブル 禁煙】
サービス5
purinatomu65さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- purinatomu65さん [40代/男性] 2014年07月13日 19:55:40
-
館内スタッフの対応は最高ですね 部屋は少し古いのですが
清潔に保たれていました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルニューオータニ 2014年07月13日 21:44:05
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。
今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おまかせ10時OUT！】 お部屋が指定できない分おトク！ 駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ（23平米～）1名】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月04日 18:18:32
-
7月2日にガーデンタワーに宿泊しました。
3名での利用でしたが、部屋はそこそこの広さで特に不満はありませんでした。
サービス面は非常に良く、さすが格式あるホテルだと感じました。特に同伴の1名が急に体調を崩した際、夜遅くにも関わらず親身に対応していただき、非常に助かりました。
朝食はSATSUKIを選びましたが、味も良く、種類が非常に豊富で大変満足のいく内容でした。
今回はホテルの駐車場に車を停めましたが、終日駐車場料金が無料(チェックアウト後も無料で駐車可能)なため、有難かったかったです。
今度はザ・メインでの宿泊を是非検討したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルニューオータニ 2014年07月05日 19:51:17
-
この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また御利用になられたご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。その後お連れ様の体調のほうは如何でしょうか？是非次回またご家族おそろいでお越しいただければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3名でわいわいステイ!!】～ 選べるご朝食付!!～
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンタワー】スタンダードトリプル (39平米)】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月12日 16:44:55
-
小学生の娘と２人で宿泊しました。
以前、家族４人でガーデンタワーのコネクティングルームに泊まった際に
非常に良かったのですが、やはりニューオータニといったらザ・メインへの
宿泊だと思い、今回はメインに宿泊しました。
お部屋からの眺めなどは、やはりお安いプランだったので、いいとは言えませんでしたが、
足元までのガラスの窓は、開放感があっていいですね。
アメニティーに関しては、昨年の夏にガーデンタワーに泊まった際のもののほうが
個人的には好みでした。
ルームサービスで夕食をとりましたが、量も多くてお味もやはり！おいしかったです。
プランについていたガトーショコラも非常においしかったです。
娘がすぐに食べてしまいました。
朝食は、今回は娘の希望で日本庭園の眺めがすばらしい
ガーデンラウンジで頂いたのですが、こちらもガーデンタワー上階での
朝食のほうが個人的には種類も豊富で好みです。
（もちろん、こちらは、コンチネンタルビュッフェだということを
承知で頂いたのですが・・・）
やはり、素敵なのはホテルマンのみなさまのサービス精神ですね。
こちらは、ガーデンタワーとは比べものにならないくらい、メインのご担当の方たちは
しっかりしていらっしゃいました。
次回は、夏くらいにガーデンプールのプランで宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテルニューオータニ 2014年02月12日 17:31:03
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。また多くのご感想頂戴しまして、スタッフ一同大変喜んでおります。今後のサービス向上への一助とさせていただきたく存じます。是非また御家族でお越しくださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【チョコレート大作戦】～ホテル特製ガトーショコラと選べる朝食付～16時IN
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】クオリティダブル 26平米（2名利用）】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Q-chan0205さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- Q-chan0205さん [40代/女性] 2014年01月05日 20:35:42
-
快適でした。
従業員の方がとてもフレンドリーでした。
お客も多いのに、きちんと声掛けしてくれて良かったです。
朝食のバイキングも美味しかったです。（フロントの方にお勧めのレストランを聞いて行きました）
駐車場代が無料なのも魅力でした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテルニューオータニ 2014年01月06日 03:40:30
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食はSATSUKIをご利用いただいたのでしょうか？１回では食べきれないお料理がまだまだ沢山あったと思います。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 初夢プラン【のんびりお正月】ニューイヤーはニューオータニで！/朝食付 17時IN 1泊限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワー スタンダードツイン 27平米(2名利用)】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月26日 22:37:28
-
他のニューオータニとはレベルが大きく違う感。洗練されたインテリア。生き生きと仕事を楽しんでいるスタッフ。さすが旗艦ホテルと感じた次第。
ただ、庭園を散歩していると、造園業者作業員のぞんざいな携帯電話の話し声や来客に無頓着な作業態度が気になった。出入りの業者も客からすればホテルの一部。これまで庭園の手入れには何度も遭遇したが、他の一流ホテルではこのような経験はなかったし、作業員の服装髪型立ち居振る舞いもしっかりしていた。このホテルは出入り業者に対する接客研修を行っているのか。発注部局のミスか、予算の絞りすぎか、顧客サービス部門の目配り不足か、それとも事務方の余裕のない執務環境が背景かと思いを巡らせた。（そんなことを考えるような興醒めの出来事）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルニューオータニ 2013年11月27日 10:15:53
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけて私どもも大変嬉しゅうございます。
さて、せっかくの庭園散策が興醒めになってしまい申し訳ございませんでした。また、かようなご指摘をお寄せいただき誠にありがとうございました。仰る通り、施設内で働く者は庭園作業員であろうと立居振舞を含め十分に留意する事はあたり前の事です。早速、管掌部門より厳しく指導させていただきますので、何卒、ご寛容くださいますようお願い申し上げます。
この度のご不興に懲りる事無く、またのお越しをお待ちしております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【おまかせ シンプルステイ】11時OUT！ お部屋が指定できない分おトク！駐車場無料【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋はホテルにおまかせ(1名利用)】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月09日 17:39:23
-
9月の連休に宿泊しました。チェックイン時にお部屋のアップグレードのご提案をいただき、多少料金をプラスして広いお部屋にしていただきました。お部屋に入ると正面が一面窓、というとても開放感のあるお部屋でした。バスルームはよくあるかたちの造りで、お部屋の大きさにしては少し小さい感じがしました。ホテル全体は華やかな雰囲気でとてもよかったです。ただ、朝食のレストランが長蛇の列で朝から並ぶのは辛かったです。並ぶ時間の目安もわからず、結局、席に案内された頃にはチェックアウトの時間が迫っていて大急ぎで食べ出ました。せっかくの評判の朝食が味わえなかったのが大変残念でした。次回は混雑していない時期に利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルニューオータニ 2013年11月10日 10:05:00
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しゅうございます。
楽しみにしてらしたご朝食をゆっくり召し上がれず申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏をCOOLにSTAY！】選べる朝食＆ワンドリンク券付！16時in 10時out
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】クオリティダブル 26平米（2名利用）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月13日 16:42:28
-
サービスも対応も気持ちよくさすがに一流ホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルニューオータニ 2013年10月13日 19:58:42
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけて一同嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【おまかせ シンプルステイ】11時OUT！ お部屋が指定できない分おトク！駐車場無料【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋はホテルにおまかせ(1名利用)】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
快適に滞在させて頂きました。
ありがとうございました。
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この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人