ホテルニューオータニクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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風呂5

投稿者さんのホテルニューオータニのクチコミ

投稿者さん 2010年10月18日 15:36:31

朝食として量は多いものの、エッグベネディクトは非常に美味でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年10月

ホテルニューオータニ 2010年10月18日 16:44:41: 先日は、ホテルニューオータニにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

エッグベネディクトがお気に召していただけ嬉しく存じます。この料理は、ハワイのニューオータニカイマナビーチホテル内、レストランハウツリーラナイで人気の一品でございます。
（同じレシピで調理いたしております。）

今後も様々なプランを提供していきたいと存じております。

より一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 絶品「エッグベネディクト」朝食をお部屋で楽しむ～ＩＮ ROOM BREAKFAST&STAY～
ご利用のお部屋: 【【ザ・メイン】スタンダードダブル 36平米（2名利用）】

風呂5

投稿者さんのホテルニューオータニのクチコミ

投稿者さん 2010年10月11日 17:16:26

ザメインに予約しましたがタワーのスタンダードに案内。この予約はメインじゃなかったのでしょうか。そのことはちょっと不満でした

【ご利用の宿泊プラン】
【早期10日前締切】10days ADVANCE ベッドおまかせ ■小学生まで添い寝お子様無料■秋得
【ザ・メイン】スタンダード 36平米(ベッドおまかせ/2名)

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年10月

ご利用の宿泊プラン: 【早期10日前締切】10days ADVANCE ベッドおまかせ ■小学生まで添い寝お子様無料■秋得
ご利用のお部屋: 【【ザ・メイン】スタンダード 36平米(ベッドおまかせ/2名)】

風呂5

今回は妻と3歳と0歳の子供連れの4人家族で宿泊しました。JR、地下鉄の駅近という点と、50平米以上の広さのお部屋ということでニューオータニさんを選びました。
施設はお世辞にも新しいとは言えませんが、逆にそれが趣を感じさせる部分もありました。駅近、広い部屋という点には十分満足できたので今回の宿泊は合格でした。
それプラス従業員の方々のホスピタリティも高く大変満足のいく滞在でした。
ところどころに和を感じさせるところもあり、海外在住の身としては、海外の友人に薦めるホテルの一つになりそうです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年08月

ホテルニューオータニ 2010年08月30日 20:46:37: 過日は、都内数あるホテルの中ニューオータニをお選び頂き、ご家族様にてのご宿泊誠に有難う御座いました。ご滞在中は、老舗の当ホテルをご満喫頂けたご様子で、私共も安心致しております。日本庭園も含めまして、江戸の情緒をご堪能頂けます様、日々努力致しております。海外のご友人様にもお薦め頂けますとの事、誠に有難く思っております。今後共ご贔屓頂けます様、宜しくお願い申し上げます。残暑の折、お体ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン: 【Deluxe with BF】50平米以上！タワーデラックス庭園が望めるコンチネンタル朝食付！
ご利用のお部屋: 【ガーデンタワーDLX50平米以上(ベッドおまかせ/2名)】

風呂5

投稿者さんのホテルニューオータニのクチコミ

投稿者さん 2010年08月12日 23:12:22

駅まで少し距離があったので、２日目はタクシー移動を選びました。

でも部屋はとても良くて又泊まりに行きたいと思いました。

ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年08月

ホテルニューオータニ 2010年08月14日 02:45:24: この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有難う御座いました。　駅からホテルへのアクセスが少し不便だったとのことでございましたが、ご滞在のほうはおくつろぎいただけたご様子で、私共も安心致しました。　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【超得】50平米以上！ガーデンタワーDLXルーム
ご利用のお部屋: 【ガーデンタワーデラックストリプル 50平米(3名利用)】

風呂5

投稿者さんのホテルニューオータニのクチコミ

投稿者さん 2010年05月05日 19:03:21

到着したときに、二泊のところ、ホテル側の手違いで一泊しか予約がとれていなかったので、驚きました。でも予定通り二泊できましたし、ご丁寧なお詫びもしていただいたので、悪い印象は全くありません。
今年でオータニさんにはGWのプランの宿泊が4回目になりますが、スタッフの皆様の対応もとても気持ちがよいですし、また来年もぜひ利用させていただけたらと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
【女性専用プラン】Ladies Plus.～アメニティ付！ルームサービスの朝食は昼食にも振替可～
ガーデンタワーデラックストリプル 50平米(3名利用)

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年05月

ホテルニューオータニ 2010年05月07日 07:43:54: 先日は当ホテルをご利用賜り誠に有難うございました。　ご到着の際には、私共のご予約の手違いでご心配をお掛けしたにもかかわらず、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変恐縮しております。今後も皆様に安心しておくつろぎいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。　来年のゴールデンウイークにも是非ご来館いただけることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【女性専用プラン】Ladies Plus.～アメニティ付！ルームサービスの朝食は昼食にも振替可～
ご利用のお部屋: 【ガーデンタワーデラックストリプル 50平米(3名利用)】

風呂5

投稿者さんのホテルニューオータニのクチコミ

投稿者さん 2010年04月30日 14:35:04

部屋もバスルームも広くて、のんびりできました。1点だけ残念だったのはTVです。ガイドをよく見なかっただけかもしれませんが、地デジなのに番組表が画面に表示されず、チャンネル操作が面倒でした・・・。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年04月

ホテルニューオータニ 2010年04月30日 20:29:00: 過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。滞在中はおくつろぎ頂けたご様子で、私共も安心致しております。テレビに関しましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の課題として一考して参りたいと存じます。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【3名でわいわいステイ!!】～選べるご朝食付!!～
ご利用のお部屋: 【ガーデンタワースタンダードトリプル 39平米(3名)】

風呂5

投稿者さんのホテルニューオータニのクチコミ

投稿者さん 2010年04月24日 14:19:08

安いプランであったのに　ツインの広いお部屋にアップグレードしていただきました。
アメニティも　ロクシタンなどがあり、とてもいい香りでリラックスできました。
接客もどの係りの方に尋ねても　丁寧に応対いただきました。

ただＴＶのオフタイム設定ができず、いつもＴＶをみながら寝る習慣があるので少し困りました。だけどまた泊まりたいホテルです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年04月

ホテルニューオータニ 2010年04月25日 12:33:15: 先日は当ホテルをお選び頂き、誠に有難う御座いました。ご滞在中はスタッフの接客も含めましてご満足頂けたご様子で、私共も安心致しております。テレビに関しご不便お掛けしまして、申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は、何なりとご遠慮なくお尋ね下さいませ。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 必見！期間限定スペシャルプライス！！ 22時IN/9時OUT■添寝ならば小学生まで無料■
ご利用のお部屋: 【ガーデンタワースタンダード27平米(ベッドおまかせ/1名)】

風呂5

投稿者さんのホテルニューオータニのクチコミ

投稿者さん 2010年04月08日 18:03:17

アメニティは『いつもの』が、色々欠けていて揃っていなかった。
ルームサービスのメニューはボロボロだったし、小さな目立たないサービスが、欠けていたのが気になった。
これでは「広い部屋に安く泊まる」意味がない。
料金が安いからサービスが悪いのか…
と、勘繰ってしまう。
しょっちゅう利用していて、こんなことは初めてなので、ショックでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【超得】50平米以上！ガーデンタワーDLXルーム
ガーデンタワーDLX50平米以上(ベッドおまかせ/2名)

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2010年04月

ホテルニューオータニ 2010年04月10日 14:15:58: 先日は、当ホテルにご宿泊賜わり誠に有り難う御座いました。毎々のご利用感謝いたします。この度のご滞在では種々ご迷惑をお掛けいたしましたこと、先ず以ってお詫び申し上げます。お部屋のアメニティー及び、ルームサービスのメニュー等、基本的なサービスが欠落しており、大いに反省しております。今後同様のことがないようスタッフ一同、細心の注意と努力をして参ります。この度の事に懲りられることなく、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【超得】50平米以上！ガーデンタワーDLXルーム
ご利用のお部屋: 【ガーデンタワーDLX50平米以上(ベッドおまかせ/2名)】

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ヤーマン61さんのホテルニューオータニのクチコミ

ヤーマン61さん [40代/男性] 2009年12月19日 00:15:09

今回は要人の宿泊があり要所にSPがちらほら
していたため　安心感がありました。
スタッフもいつも以上にきびきびとしており
好感がもてました。また宿泊したく存じます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2009年12月

ホテルニューオータニ 2009年12月20日 16:10:09: 日頃は、並々ならぬご厚情を賜り心より感謝申し上げます。

ご滞在中は、警備関連で多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

常に私共従業員が「キビキビ」としているとおっしゃって頂けるよう、教育に力を入れていきたいと存じます。

これからもより一層のご高配賜りますようお願い申し上げます。

時節柄、どうかご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン: 【超得】50平米以上！ガーデンタワーDLXルーム
ご利用のお部屋: 【ガーデンタワーDLX50平米以上(ベッドおまかせ/2名)】

風呂5

投稿者さんのホテルニューオータニのクチコミ

投稿者さん 2009年10月22日 16:45:44

エステやネイルが目的で女性専用プランで宿泊したのですが、当日予約をとるのは難しいらしく、やりたいエステやネイルができず残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【女性専用プラン】Ladies Plus.～アメニティ付！ルームサービスの朝食は昼食にも振替可～
ガーデンタワースタンダード 27.3平米(1名利用)

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宿泊年月: 2009年10月

ホテルニューオータニ 2009年10月23日 09:02:39: 先日は、当ホテルにご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。

ご希望であったエステ＆ネイルの施術ができず大変ご迷惑をお掛けいたしました。

次回ご来館予定の際には、あらかじめご予約の
うえお越しください。
宜しくお願い致します。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【女性専用プラン】Ladies Plus.～アメニティ付！ルームサービスの朝食は昼食にも振替可～
ご利用のお部屋: 【ガーデンタワースタンダード 27.3平米(1名利用)】

風呂5

投稿者さんのホテルニューオータニのクチコミ

投稿者さん 2009年09月14日 00:10:03

　９月１１日に宿泊です。
　２１時過ぎイン条件でお部屋はホテル側任せというプランです。
　スポーツ観戦の予定があり、ちょうどいいと思って予約しました。
　ところがその試合が終わらず、２３時過ぎのインになってしまいました。

　以前宿泊の際は、巨大なホテルのためフロントが分からず苦労しました。
　今回は学習して、駅からの移動もスムーズでアクセスの良さを痛感しました。
　部屋は禁煙を希望したのですが、喫煙部屋しかないとのことで、部屋の臭い消しをまいてもらいました。
　煙草の臭いが苦手なので、この点は残念でした。

　部屋は流石の一言！快適でした。
　翌日昼までの滞在でしたが、本当に快適に眠れました。
　いいホテルはベッドが違います。

　ここからは苦情のようなものです。

　①ネット接続料金が高い
　　ネットの黎明期のような料金です。こんなに高いと使う気になれません。
　　この点は旧態依然としている点ではないでしょうか。
　　正直、驚きました。
　②無駄なテレビチャンネルが多すぎ
　　リモコンの設定で、せめて映らない局は飛ばすよう設定してほしい。
　③新聞朝刊が来ているのが分からない

　以上です。

　部屋がタバコ臭いので文句をあれこれ文句を言おうと思っていましたが、対応も良く、これぐらいの注文しか思いつきませんでした。

　またいつか、今度はゆっくり泊まりたいホテルです。

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宿泊年月: 2009年09月

ホテルニューオータニ 2009年09月14日 15:30:51: この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。

さて、当日はご希望でした禁煙の部屋を用意することが出来ずお詫び申し上げます。

また、私共の館内が広いために分かりずらく、ご迷惑をお掛けいたしました。

部屋は快適でよくお休みになれたとのお言葉があり、安心をしております。

インターネットの接続料金につきましては現在、
誠に勝手ながら有料とさせていただいております。何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

その他、ご指摘賜りましたテレビのチャンネル設定及び新聞の件につきましては、関連部署に申し送りをいたします。

今後もご来館時にお気付き点がございましたら、何なりとお申し付けください。

お客様が快適にお過ごしいただけますよう、最大限の努力をいたす所存でございます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

時節柄、くれぐれもご自愛の程、祈念申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: チェックイン遅め(21時以降)でお得！ベッドお任せ
ご利用のお部屋: 【ガーデンタワースタンダード 27平米(2名利用)】

風呂5

投稿者さんのホテルニューオータニのクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 22:45:31

お風呂のお湯張りが早くて快適でした。
駐車場が建物によって違うので、事前にどの建物になるかわかっていれば便利だと思います。

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宿泊年月: 2009年08月

ホテルニューオータニ 2009年08月27日 11:28:53: この度は、数多くのシティホテルの中より、当ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回ご利用いただきました宿泊プランは、ご滞在時間がショートタイムであり、お部屋タイプやご宿泊いただく建物に関しましては、チェックインの際のフロントクラークにおまかせだからこそ、大変お得感のあるプランでございますが、今回頂戴いたしましたご意見を今後検討させていただきたいと存じます。貴重なご意見を誠に有難うございます。今後とも従業員一同、お客さまの声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 必見！期間限定スペシャルプライス！！ 23時IN/9時OUT
ご利用のお部屋: 【ガーデンタワースタンダード 27平米(ベッドおまかせ/2名)】

風呂5

投稿者さんのホテルニューオータニのクチコミ

投稿者さん 2009年05月05日 20:34:26

とても丁寧な対応、心配りと名に恥じないいいホテルでした。朝食もベルボーイのアドバイスで早くいけたおかげで展望がよい場所でいだだけ、内容も大変満足でした。
些細なことですが洗面台の電気が一つだけ切れておりました。これがなかったら完璧でしたが・・・。でもまた利用したいいいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
【GOLDEN RESORT STAY】～3箇所のレストランから選べる朝食付～
ガーデンタワースタンダードダブル 27.3平米(2名利用)

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宿泊年月: 2009年05月

ホテルニューオータニ 2009年05月07日 11:31:44: このたびは、数多くのシティホテルの中よりニューオータニご宿泊頂きましてまことに有難うございました。またこのようなご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回賜りましたご指摘につきましては、直ちに関連部署有責者に報告をし、調査、並びに修繕をするよう指導させていただきました。誠に有難うございました。
今後とも従業員一同、お客様の声を第一に、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【GOLDEN RESORT STAY】～3箇所のレストランから選べる朝食付～
ご利用のお部屋: 【ガーデンタワースタンダードダブル 27.3平米(2名利用)】

風呂4

投稿者さんのホテルニューオータニのクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 22:43:02

両親が、帰りに荷物をホテルから宅配でお願いしたらしいのですが、3つの荷物のうち2つは箱に入って家に届きましたが、1つは着物の入ったカバンがタグだけついてそのまま届きました。ホテルの方にお願いする際に、鍵がついてないカバンだということは伝えたらしいのですが、まさか一番大事な荷物がそのままとは。母親の伝え方が悪かったのかもしれませんが。
かなりガッカリしました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

ご利用の宿泊プラン: 【記念日におすすめ】選べるディナー＆ステイ（夕・朝食付）
ご利用のお部屋: 【【ザ・メイン】新江戸スタンダードツイン禁煙】

風呂4

投稿者さんのホテルニューオータニのクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 21:59:04

高齢の母と初めて利用させていただきました。設備も接客もとてもよかったです。エレベーターの中でキーをタッチすることを知らなくて困っていたら、外国人の方に親切に教えて頂き助かりました。また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【早割プラン】 45日前までのご予約でお得に宿泊（素泊まり）ポイント10倍！
ご利用のお部屋: 【【ザ・メイン】スタンダードツイン禁煙】

風呂4

ココロ1455さんのホテルニューオータニのクチコミ

ココロ1455さん [50代/男性] 2024年03月07日 09:31:14

何度か宿泊をしたことがあるホテルです。
ぽっかり休日ができたので、今回は最強の朝食を体験したくて2泊しました。
キッチンで焼き立てのオムレツやピエールエルメのクロワッサン、いくら丼などを楽しむことができました。
また都内在住ですがなかなか足を運ぶことができずにいた、明治神宮ミュージアムや迎賓館の見学、映画を見たり、夜はジャズカフェへ出かけたりとホテルを起点に地下鉄もJＲも港区のバス停なども徒歩圏内で移動可能なのでアクセスの面では申し分なかったです。

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