フロント、レストラン(新・最強のブュッフェ)の接客はさすが一流だと思いました。
余裕があるし(←これ結構大事な気がします。せかせかしてると、こちらも慌ててしまう)、丁寧で心配りが行き届いていて、気持ちよく過ごせました。
幼い子供二人連れだったのでどうかなと思いましたが、宿泊できて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月15日に1人で宿泊しました。
シングルの部屋を予約していましたがグレードアップしてくださり広い部屋で寛げる事ができました。ありがとうございます。

事前にレビューを読んでチェックインは混む事は覚悟していたので、実際並びましたが私は何とも思いませんでした。むしろ今は旅行支援クーポンの説明がありますし、仕方ないと思います。
フロントは6名程で、皆さん一生懸命頑張ってらっしゃってむしろありがたいな、と思ったくらいです。列に並ぶと手荷物もすぐに預かって貰えますし、待つ間は楽ちんでした。

期待していた最強の朝食も素晴らしく美味しかったです。紅茶のお代わりもすぐにしてくれたりサービスも素晴らしいです。
部屋のアメニティも充実しており檜風呂も広くて良かったです。
もっとホテルステイをしたかったのですが用事があって短時間の利用になってしまいました。次回こそはゆっくり滞在したいです。来年も上京する予定ですので必ずまた利用します。よろしくお願いします。この度は素敵なお宿を利用させていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

老舗もさることながら、スタッフ皆様がし素晴らしい対応をされている事にびっくりしました。素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

こちらの新江戸のお部屋はとても良かったです。
ただ、メインのデラックスツインにも宿泊しましたが、このお部屋には空気清浄機がありませんでした。
こんな一流ホテルに置いてないのが驚きでした。加湿器を借りました。
それから、予約センターに出来る限り部屋を近くに、それと車いすの家族がいるのでエレベーターに近めだとありがたいと伝えて、極力調整しますと約束したのに、一部屋一番端の部屋にされました。
連携がされてなかったのか、本当に部屋がないのか。チェックインの時に再度強く伝えるべきだったのですかね。それと1部屋他の階だったのですが、エレベーターにルームキーをかざして自分の階しか行けないのでこれが本当に不便でした。
違う階の家族に今部屋に来てとか、渡したいものがあるとき、ロビーに降りて待ち合わせしなければならないのです。
結婚式などされる方で親族がたくさん泊まられる方などは必ず同フロアに泊まった方がいいです。
ガーデンタワーは大丈夫なようです。
それと女性のアメニティ、使ってしまったのに２日目おいてありませんでした。。。忘れられたのか、それで2日分使えということなのかわかりませんでした。
コーヒーパックも１日目は置き忘れたようで2日目だけにあり、コーヒー本当はあったんだと残念に思いました。
ただ、働いている人はみな親切でお世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年12月

87歳の母を連れて、ミュージカルを見ようと予約していました。ミュージカルはコロナで中止になってしまいましたが、旅行は中止せず、ホテルライフを楽しみました。
チェックインからチェックアウトまで、いろいろな場面でさても優しくサポートをしていただき、ただただ、感謝してありません。コンシェルジュの方にも、行動の相談に乗っていただき、快くアドバイスしていただきました。お部屋は檜の香りがして、お風呂もゆったりくつろぐことができました。湯船に入れるレモンも用意されていましたし、アメニティもとても良い香りで、お肌がつるつるになりました。
朝食のビュッフェもとてもたくさんのお料理が並び、美味しくいただきました。
ものすごく満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

赤坂見附駅からの入り方が分からなくて、迷ってしまいました。ヒノキ風呂の部屋にアップグレードして頂いて大変満足です。
朝食はブュッフェ形式で、40階の眺めは素晴らしく、料理も美味しかったです。
次回、利用する際は、夕食も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

最高のおもてなしでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

お部屋も広くアメニティもこだわりがありました。ヒノキ風呂が設置してあって管理大変そうだなと思いつつ満喫させていただきました。レモンが置いてあってお風呂入るときに使用してくださいとあって驚きました。高級ホテルはこんな演出もするのですね。
ちょっとトラブルありましたがすぐさま対応していただき逆に対応の速さに感動しました。
朝食も品揃え抜群で大変美味しくいただきました。土日で人が多いせいか70分限定でした。コーヒー紅茶はサーブしてくれました。忙しい中でも空いた皿はすぐに回収しよく客の動きを見ておりさすがだなと思いました。
いつもビジネスホテルばかりなので高級ホテルのサービスホスピタリティの素晴らしさを実感しました。御三家さすがです。
地下のショップはヒトが居なくて閑散としてて営業大丈夫か心配になりましたが昭和時代を彷彿とさせてある意味面白かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

部屋からの夜景が綺麗でした。
朝食も美味しく、サービス面もすごく行き届いており満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

10月28日に一泊しました。タイミングが良く、旅行支援クーポンが使え予想外の割引がありお得に泊まることが出来ました。ホテル内の夕食もとてもおいしく大満足でした。朝食は、追加料金はかかりましたがグレードを上げた事でこれ又、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

窓は、全面ガラス張りで眺めも良かったです。朝食は、バイキングで料理も凄くおいしかったです。チェックインが
遅かったんですが、中でも、遊べますね！
夜も、こちらで食べれば、良かったです。日本庭園凄く奇麗でした。ヒノキ風呂も最高ーでした。
又泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

新・最強の朝食を楽しみに宿泊しました。チェックインの時に日曜日はかなり混雑するとの事で朝一に行きすぐご案内していただけました。時間制限があったので長居はしませんでしたが急かされる事もなく出るときに並んでいる方も見かけませんでした。ただ店内はけっこう人がいたのでご案内がスムーズだったのかな？食器を下げるタイミングやお料理の補充などスタッフの方達が常に気を配っている感じでさすが老舗ホテルのスタッフだなと感じました。お部屋はシャワーブースがあるタイプでアメニティにバスソルトがありターンダウンで補充もしていただけたのでゆっくりバスタブで癒されました。車で行きましたがフリーの駐車券がいただけたのでチェックアウト後もゆっくりできて一泊でしたがかなり満足な休日が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

何も言うことはありません。やっぱりしっかりとしたホテルで、大変満足できました。また利用したくなるのは当たり前だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

チェックインを担当してくださった方が、とても感じが良くて対応が素晴らしかったです。WALALAのアメニティも大変気に入っており、ゆっくり休むことができました。ただ、朝食会場のサツキで写真をパシャパシャ撮っている人がいたのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

久々にお芝居を観にいくので前乗りで利用させて頂きました。アウトの後も荷物を預かって頂いたのでとってもありがたかったです。チェックインからアウトまで全て気持ち良く過ごさせて頂きました。朝食はSATUKIさんで頂きました。なにもかも大満足でした。次は娘を連れて参ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

一歳半の子供とリフレッシュ一泊しました。
ベッドがとても広く、お部屋もゆったりでとても快適に過ごせました。子供用スリッパもあり、子供はとても喜んでいました。
駐車場を利用しましたが、子供がいて手が足りないと思いましたが、帰りは荷物を駐車場の車まで運んでいただけてとても助かりました。
お庭でお散歩も気持ちよくて、親子共に楽しい週末を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ゆっくりできました。朝食選びも丁寧に説明いただき、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

最強朝食どれも本当に美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

平日に宿泊したので、ゆったりと過ごせました。
お食事がとても美味しいです。
スタッフの皆さんも、必要業務プラスお声がけがあって、気持ちが良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

いつかは泊まってみたいと思っていましたが、やっと夢が叶いました。
ホテル内が広すぎてちょっと迷いました（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月