今年、仕事の都合で、長期休暇の取れない夫の、夏休みと誕生日祝いを兼ねて、2泊いたしました。
選んだポイントは、抜群の立地に、広大な日本庭園、南国のリゾートを思わせるプールが利用できる点でした。プールサイドには、水着とバスローブで食事のできるカフェバーもあり、たった2泊なのに、都内にいるとは思えないほどのリラックス感で、バカンス気分を満喫できました。
改装されたザ・メインのお部屋も、とても綺麗で清潔、スカイ・レストランのブッフェ内容も大満足でした。
こんな素敵なプランは、毎年夏にご提案頂けると嬉しいです！
総合的に、◎でした。

改善してほしい点；
①プールサイドのカフェバーが、トレイダーズ・ヴィックだけなので、数泊する方は飽きてしまい、かつ、お料理／(特に）ドリンク類が、かなりお高いです！
ファーストフード的なものでもよいので、もう一件の食事処をご用意頂くか、デリのように購入してその場で食べられる場所があると嬉しいです。（おやつの為にも）

②プールサイドで、デッキチェアを巡って、お隣の方にいちゃもんをつけられ、困りました。一人、見回りの方が居てくれると、安心できます。

③プールの女性更衣室の設備（シャワー4台、サウナなし、ドライヤー2本）が、高級ホテルらしからぬ貧弱な印象を受けました。
プールだけを利用する場合、盛夏で確か12000円／人だったと思いますが、この価格でこの設備では、バランスが悪いと思いました。もっと高級感が必要です。

以上

宿泊年月

2009年08月

フロント、係りの対応は、さすが期待通り。
特に、部屋まで案内してくれたボーイさんは、とても感じがよかった。
テレビのリモコンの調子がよくなくて、連絡した際の対応も早くてよかった。

ただ、朝食が残念。
せっかく、楽しみに行ったのに、レストラン名も確認されず、勝手に連れて行かれた。
その階で使えるレストランは一ヶ所のみだったのに、違うレストランだったということは、何も確認することなく、流れ作業的に案内されたということで、大変不快。
しかも、朝食を楽しみにしていたということもあり、今でも腹立たしい。
おまけに、従業員同士がおしゃべりしっぱなしで、こちらの様子を伺うこともしないし、ランチの準備か知らないが、テーブルクロスを掛けだして、埃は気になるし。
挙句、食べ終わり、席を立ったことにも気づかれなかった。
ニューオータニに泊まるということで期待をしていくのだから、その期待に、テナントだろうがなんだろうが、応えるべきだ。
（どうやら、テナントのレストランというわけでもなさそうだったし）

宿泊年月

2009年09月

　９月１１日に宿泊です。
　２１時過ぎイン条件でお部屋はホテル側任せというプランです。
　スポーツ観戦の予定があり、ちょうどいいと思って予約しました。
　ところがその試合が終わらず、２３時過ぎのインになってしまいました。

　以前宿泊の際は、巨大なホテルのためフロントが分からず苦労しました。
　今回は学習して、駅からの移動もスムーズでアクセスの良さを痛感しました。
　部屋は禁煙を希望したのですが、喫煙部屋しかないとのことで、部屋の臭い消しをまいてもらいました。
　煙草の臭いが苦手なので、この点は残念でした。

　部屋は流石の一言！快適でした。
　翌日昼までの滞在でしたが、本当に快適に眠れました。
　いいホテルはベッドが違います。

　ここからは苦情のようなものです。

　①ネット接続料金が高い
　　ネットの黎明期のような料金です。こんなに高いと使う気になれません。
　　この点は旧態依然としている点ではないでしょうか。
　　正直、驚きました。
　②無駄なテレビチャンネルが多すぎ
　　リモコンの設定で、せめて映らない局は飛ばすよう設定してほしい。
　③新聞朝刊が来ているのが分からない

　以上です。

　部屋がタバコ臭いので文句をあれこれ文句を言おうと思っていましたが、対応も良く、これぐらいの注文しか思いつきませんでした。

　またいつか、今度はゆっくり泊まりたいホテルです。

宿泊年月

2009年09月

お風呂のお湯張りが早くて快適でした。
駐車場が建物によって違うので、事前にどの建物になるかわかっていれば便利だと思います。

宿泊年月

2009年08月

宿泊プラン名そのものの
「わいわいステイ」で夜遅くまで
三人で楽しく過ごすことができました。

朝食は「なだ万」でおいしくいただきました。

宿泊年月

2009年07月

インターネットの利用に追加料金が発生するのは、今時のホテルとしてはちょっと考えられません。
部屋は広くて眺めもよく、最高でした。美術館や日本庭園などもよかったです。屋内プールは水着を持って来なかったので利用できませんでしたが、貸し出しサービスなどあると良いですね。


【ご利用の宿泊プラン】

ガーデンタワースタンダード 27.3平米(2名利用)

宿泊年月

2009年07月

遅いチェックアウトのプランでとってものんびり出来ました。
このくらいの料金なら納得かな。


【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト18:00！LATE OUT BEDおまかせ
ガーデンタワースタンダード 27.3平米(2名利用)

宿泊年月

2009年06月

ディナーの食べ放題は、時間が夜8時～1時間半しかなく、一般客の人が食事終了後、レストランに行く事になり、ほとんど料理がありませんでした。味も普通のレストランのバイキング並であまり美味しくなかった。
　朝食は別のレストランにしましたが、親切で美味しくいただきました。
ベルボーイさんがとても親切でした。
　部屋は外人客を意識した内装で和を意識したモダンな装飾で素敵でしたバスルームのコンセント位置がわからず、こまりました。また、室内にもクローゼットの所にコンセントがあるだけなので不便でした。デスク？の近くにコンセントがあると良いと思います。他の一流ホテルには必ずありました。









【ご利用の宿泊プラン】
5室限定！旬の味覚食べ放題！40階絶景ディナー 夕食20:00～タワーSTD
ガーデンタワースタンダード 27.3平米(2名利用)

宿泊年月

2009年06月

5月3日から1泊しました。

アメニティがとても気に入りました。ボディソープや、シャンプーなど柑橘系のさわやかな香りで家でも使いたいくらいでした。どこで売られているのでしょう？もし教えていただければ嬉しいです。

また、部屋のグラス、ボダムというメーカーは初めて知ったのですが、これは本当にいいものと出会えたって感じでとても気に入りました。気に入ったついでに、部屋からネットで注文してしまったくらいです。

気になったところはひとつだけ、遮音がかなり悪く隣室の話し声、上階の歩く音などが筒抜けでした。構造上の問題でどうしようないとは思いますが・・・

マナーを守って隣室に気を遣いながらステイするしかなさそうですね。
メイン以外の棟だとまた違うと思うので、次回はそちらにチャレンジしてみようかな？

【ご利用の宿泊プラン】
【おまかせStay】～都内有数の日本庭園が一望出来るラウンジでの朝食付～
ガーデンタワースタンダード 27.3平米(2名利用)

宿泊年月

2009年05月

サービスは柔軟性があり素晴らしかったです。
ご飯も満足でした。

本館と別館がもう少し近いか歩きやすければもっといいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
色々選べる2食付！【夕食は和洋中、朝食は昼食にも振替可】タワーSTD
ガーデンタワー スタンダードトリプル 39平米(3名)

宿泊年月

2009年04月

いつもながらしっかりした接客対応に大変満足しております。


【ご利用の宿泊プラン】
早トク！14日前迄のご予約なら広々DLXがお得！朝食優待券付
ガーデンタワーDLX50平米以上(3名)

宿泊年月

2009年04月