設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月28日 18:12:51
-
ガーデンタワーの方だから部屋の仕様が古いのは仕方がないが、清掃やサービスは行き届いていました。日本茶以外にも紅茶やコーヒーが置いてあったは、日本のホテルでは新鮮だと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルニューオータニ 2014年06月28日 18:35:49
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。これからも古き良きホテルでありたいと思います。またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定タイムセール【Happy summer!】ガーデンタワーお得プラン 駐車場無料 【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワー スタンダード27平米(ベッドおまかせ/1名)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月24日 19:41:10
-
ガーデンの朝食でした。かなり混雑していました。食事中の私のテーブルの横を給仕が走り抜けました。大変不快でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルニューオータニ 2014年05月24日 21:46:35
-
この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご朝食を御利用頂いた際は大変混雑をしていたうえご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。たとえ混雑をしていてもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの改善に取り組んでまいりたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスシングルステイ 19時IN/10時OUT コンチネンタル朝食付 駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】クオリティ セミダブル(23平米)】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ココナツ&ヒヒさんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- ココナツ&ヒヒさん [30代/女性] 2011年09月20日 14:13:14
-
花火のため、泊まりました。夜、夫婦二人と三歳の娘、16階の中華に食事を、単品の料理を頼みました。どうやら、頼みすぎで、料も結構あって、全然食べきれません。お店の方はまったくアドバイスしてくれなくて、もち帰りもできないのお店だから、ひと言を言ってくれればありがたいです。ちょっと不親切に感じました。また、かなり年配の男性と中年着物女性のラブラブカップルの隣のテーブルに座らせられ、その女性が帰りに‘よく喋るお嬢ちゃまだね’とわざわざ言いにきて、その男性が会計の時、私達のテーブルを指さしながらうんのうの言ってました。うちの子は騒いでなかったので、とても失礼を感じました。お店はお客様の配置をもっと考慮すべきだと思います。三万ぐらいの食事は後味とても悪いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルニューオータニ 2011年09月20日 14:28:22
-
先日は当ホテルをご家族様にてご利用賜りまして、誠にありがとうございました。お食事に関しましては、スタッフの細かい配慮が足りず、大変失礼致しました。ご不快の念を抱かせまして申し訳御座いませんでした。早速、担当部署に申し送ります。今後もお気付きの点御座いましたら、ご遠慮なく何なりとお申し付け下さいませ。この度のご宿泊に懲りませず、又のご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【8/6 お部屋の窓から見て右側に花火鑑賞】ザ・メインに泊まる~ご朝食付 & 冷蔵庫内無料!
- ご利用のお部屋
- 【【花火】_右側 ザ・メインDLXツイン 45平米(2名禁煙)】
設備・アメニティ5
godzilla9244さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- godzilla9244さん [40代/男性] 2010年08月13日 20:28:49
-
普通です。
サービスはさすがですね!
ただ、駐車場からフロント及び部屋が遠い!
【ご利用の宿泊プラン】
【ベッドタイプ確約】室数限定 ガーデンタワーお得プラン ■小学生まで添い寝子供無料■
ガーデンタワースタンダードダブル 27.3平米(2名利用)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルニューオータニ 2010年08月14日 10:16:34
-
過日は、当ホテルにご宿泊をいただき厚くお礼申し上げます。
ご滞在中は、館内が広いことで施設間の移動等、多大なご迷惑をお掛けいたしております。
また、サービスについてお褒めの言葉をいただき光栄に存じます。
従業員一同、現状に甘んずることなく、更なるサービスアップを目指して参ります。
今後ともご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベッドタイプ確約】室数限定 ガーデンタワーお得プラン ■小学生まで添い寝子供無料■
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワースタンダードダブル 27.3平米(2名利用)】
設備・アメニティ5
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月16日 16:12:22
-
コンタクトレンズの洗浄液を忘れた事に 気がついたのがPM11時6分。
客室係に 洗浄液は無いかと 問い合わせると「無い」との回答。
近くに「コンビニは?」と聞くと。。。東急ホテルの1階にあるとの回答。
近くないです。。。
ニューオオタニのサービスの良さに感動したのも 今は昔。
かゆい所に手が届くサービスは もう失われたようです。
お気に入りの 老舗だけに 残念です!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルニューオータニ 2010年04月17日 11:59:19
-
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
コンタクトレンズの洗浄液の件では、ご不便をお掛けいたしました。
館内ガーデンコート2Fにam/pmがございますが、あいにく夜23:00までの営業となっております。
ガーデンタワー側の一番近いコンビニエンスストアーをご案内させて頂いた次第でございます。
何卒ご了承ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期10日前締切】10days ADVANCE ベッドタイプおまかせ ★トラベル駅伝 半額以上割引
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワースタンダード 27平米(ベッドおまかせ/2名)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 08:35:06
-
正直言ってガッカリしました。
部屋の電気の点灯を細かく調整できず、一部分だけ付けるということが出来ない部屋でした。なので就寝のときに、少しだけ点灯させておくことができないので、夜にトイレに行く際は、主電源を付けて全ての電気を付けないといけません。
また、洗面台の手拭きタオルをかけておくフックなどもないので、手を拭いたタオルはそのまま置いておく。
窓のカーテンは手動、なかなか重いし長いしで大変なので自動にしてください。
あとテレビで施設の案内を行っていますが、全て文字すら表示せずQRコードだけ表示して後は読み込めは不親切すぎる。テレビ自体も古く、ネット機能がないので観るの無いです。
施設の特徴真ん中にあるラウンジカフェ?美味しくないので、しっかり試食して吟味してください。
朝食も40階で食べましたが、ビジネスホテル以下なのでしっかりしましょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF&ポイント10倍(朝食付)※駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】スタンダード ツイン 禁煙】
設備・アメニティ4
Mini-yさんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- Mini-yさん [50代/女性] 2023年11月02日 21:40:41
-
立地は良く、部屋も快適だった。ホテル内の天ぷらのお店で食事をし、お料理にはとても満足だったが、スタッフに余裕がない感じで、ミスもあった。また、ベルキャプテンと思われるスタッフ(女性)に、館内のことや朝食会場のことを質問した時、その対応はとても冷たい感じがして、残念だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF(素泊まり)ポイント10倍!!
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】デラックス ダブル(3名用) 禁煙】
設備・アメニティ4
めでぃぱんださんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- めでぃぱんださん [30代/女性] 2023年09月05日 16:10:40
-
プールはとても空いててよかったですが、子連れで部屋からプールに行くのがとても大変でした、、、
楽天記載のチェックアウト時間が間違っていたようですが、チェックイン時にその旨を伝えると記載通りの時間で対応いただけて助かりました。
夜ご飯のビュッフェはまぁ美味しかったのですが値段からするとお高いかな、、と思いました
朝ごはんの最高の朝食も、あまり感動はなくもう少し頑張っていただきたいです。
スタッフの対応はさすがは一流ホテルでチェックアウト後に車待ちの際にロビーで子供がぐずっていたらおもちゃを渡してくださって助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】Pool & Stay《2枠付(当日2部・翌日1部)》13:00IN【ポイント5倍】
- ご利用のお部屋
- 【※【ザ・メイン】スタンダードツイン 禁煙】
設備・アメニティ4
kyo-ko33さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- kyo-ko33さん [50代/女性] 2022年06月24日 10:48:01
-
satukiの朝食目的で宿泊しました、ザ。メインの部屋でしたので古さはありましたが清潔感がありました
部屋のある備え付けものもの満足です。ただ部屋に服などの消臭剤スプレーが欲しかったです
ビュフェのSATUKI、スタッフの対応も最高でした食事のほうは地元が北海道ってこともあるのか、いろいろ宿泊してるので、感動がなかったです
SATUKIだから、デザートが豊富なんだと勘違いしていたのでアイスとシャーベットの少量でしたのが残念でした
こちらが、勘違いしていたのですが
テレビでSATUKIのデザートのことが出ていたので、少しは食べれるものと予約したので残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 最大60%OFF!~新・最強の朝食ビュッフェプレゼント~※ご宿泊者さま駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】スタンダード ツイン 禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月25日 16:07:10
-
結婚式があり当日宿泊しました。お部屋などは良かったです。
ただ、朝食をサツキで頂いたのですが、差額の徴収がありました。
ガーデンタワーの方では差額なしと言われましたが、並んで入りましたので料金を支払いました。
フロントでも差額ありと言われなかったので、そこがちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルニューオータニ 2022年03月26日 00:21:22
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご案内に関しまして、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ありませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の改善に向けて参考にさせていただきたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン】 45日前までのご予約でお得に宿泊 (朝食付き)ポイント10倍!
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンタワー】スタンダード ツイン 禁煙】
設備・アメニティ4
楽天カードマン4161さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 楽天カードマン4161さん [20代/男性] 2020年09月06日 00:32:49
-
都民限定プランでお得に宿泊ができました。館内はとっても広くて、お部屋も綺麗でしたので満足です。部屋からの眺めも良く、庭園も鯉が泳いでいて最高でした。ただし、お部屋の内装が想像よりも普通な感じだったので、期待値よりは少々インパクトに欠けた印象があります。今回は素泊まりプランだったので、次回は食事も利用したいと思います!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルニューオータニ 2020年09月10日 04:38:21
-
この度は営業自粛中にもかかわらず、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
是非次回はホテルの味もご堪能くださいませ。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【都民限定】夏休みにもおすすめ 17時チェックイン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンタワー】スタンダードダブル 禁煙室】
設備・アメニティ4
ボボ君さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- ボボ君さん [50代/男性] 2018年10月08日 17:15:42
-
禁煙室を予約しなかった自分が馬鹿でしたが、部屋も廊下もタバコの臭いがきつかったです。
満室のため部屋をかえてもらえませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルニューオータニ 2018年10月12日 17:35:29
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご感想は社内にて共有させていただき、今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる朝食付(昼食にも振替可能)【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンタワー】スタンダードツイン 日本庭園側】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月21日 15:24:20
-
サービス、アメニティーなどには満足した。
ネットで見る部屋の写真と実際の写真が大きく違ったように感じ、誕生日を祝うには地味さや物足りなさを感じてしまった。
自身のリサーチ不足だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルニューオータニ 2016年11月23日 19:05:53
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご利用につきましては、ご希望に副う事ができずに誠に申し訳ございませんでした。またご利用いただけたら幸いに存じます。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 昼食にも振替可能な選べる朝食付!【おまかせSTAY】お部屋がご指定出来ない分おトク!駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月17日 13:33:28
-
おまかせプランで宿泊しました。
おまかせだから仕方ないかと思いますが、ザ・メインの喫煙ルームしか空いておらずで一旦入室したものの、やはり臭いが強く、体調を崩してしまいそうなので、追加料金を支払い禁煙のデラックスへ。
デラックスルームでしたので、お部屋も広く景色も良く、またお風呂も広くシャワーブースがあったので快適に数日を過ごすことができました。
おまかせでは仕方ないかと思いますが(希望の日程はそのプランしか残っていなかったので、禁煙ルーム指定のプランの選択肢はありませんでした)、健康被害(アレルギー)もありますし、せめて、禁煙喫煙くらいは選べればいいのになと思いました。
さて、赤坂界隈ではビジネスホテル含め数軒泊まっていますが、さすが老舗ニューオータニ。周辺のホテルとは格が違います。スタッフの方には全員気持ちのよいサービスをしていただけましたし、ちょっとややこしいお願いも聞いてくださいました。制服もどの担当もかわいらしく、特にエレベーター付近にいらした女性の制服は素敵だと思いましたし、また、朝(だけでしょうか?)のお着物も、とても好印象でした。お部屋の掃除も気持ちよく隅々までしていただいていたと思います。ただ、バスタオルには落としきれない染みが付いてたのは残念です。
後は、ホテル自体が広くて豪華な分、移動はちょっと不便に思います。赤坂見附駅からはオフィスビルも兼ねてるエントランスを通り6階に行かねばなりませんし、四谷駅方面からでも、宴会場を通ったりと、たどり着くのにかなり歩き回りました。館内のコンビニへ行くにも、お部屋から5分くらいかかるので、そういった利用を考えてる方には多少の不便があるかと思います。
不便さもありますが、都会のオアシスとでもいいましょうか、お庭や明治神宮の木々や部屋から見えるプールの景色は、ビルで缶詰になって帰ってきたときにはほっとするものがありました。
今度はレジャーでゆっくりと訪れて、お庭を散歩したりレストランも利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルニューオータニ 2016年09月18日 12:00:42
-
この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有難うございました。また数々の貴重なご意見やご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。禁煙ルームに関しましては、ご指摘を頂いた通りお客様の健康にかかわることでございますので極力柔軟に対応できるよう改善して参りたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】
設備・アメニティ4
でびっと141さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- でびっと141さん [40代/男性] 2015年07月26日 01:03:31
-
宿泊者用駐車場〔地下3階〕からエレベーターに行く間に、結構急な階段がある。多分そこを通らないとフロントに行けない。
私は大丈夫だったが、隣でベビーカーを押していたカップルが、「何これ!」とビックリしていた。
設計の古いのは仕方がないけど、バリアフリーの観点で直して欲しい。通らなくても行けるルートがあるならわかりやすく提示して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルニューオータニ 2015年07月26日 23:30:25
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘の箇所にはベビーカー、車椅子をご利用のお客様や大きな荷物のあるお客様には係が伺う旨のご案内と内線電話を設置しておりますが、階段から離れているため見えにくかったと存じます。設置場所を再検討させていただきます。ご指摘をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おまかせSTAY】お部屋がご指定出来ない分おトク! 駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 13:44:02
-
タワーに泊まるのは初めてで、駐車場が少し使いづらかったですが、ロビーから後は接客もとてもよく満足でした。洗面所のコンセントが最初見つかりにくかったですが、丸い鏡に近いので使うにはよかったです。チェックアウト時は駐車場までベルさんにお世話になり、とても助かりました。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルニューオータニ 2014年08月18日 16:14:35
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気の禁煙室確約!】室数限定 お得プラン 駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンタワー】スタンダードダブル 禁煙 (27平米)】
設備・アメニティ4
gucci1957さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- gucci1957さん [50代/男性] 2014年01月04日 20:05:43
-
とにかくホテル館内が分かりにくくて困ります。
ただ昔から利用していて雰囲気が好きなので、また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテルニューオータニ 2014年01月04日 21:49:12
-
この度はホテルニューオータニをご利用いただき
まして誠にありがとうございました。館内広くご迷惑おかけしました事お詫び申し上げます。またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始ショートステイ】17時IN,10時OUT お部屋が指定できない分おトク!1泊限定/連泊不可
- ご利用のお部屋
- 【お部屋はホテルにおまかせ(2名利用)】
設備・アメニティ4
09-27さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 09-27さん [50代/男性] 2013年10月01日 22:05:42
-
部屋は大変良かったのですが、今回のプランの「売り」についてはバツでした。朝食はサツキでいただきましたが、要冷蔵と書かれたのヨーグルトが常温で置かれており、おいしさ半減というか水分が分離した状態でした。ニューオータニは朝食を提供しているレストランがいくつかありますが、どこも入るまでどのようなものが用意されているのかわかりずらく期待に反してしまうことがあります。お店に入ってからメニューを見て引き返すわけにも行きません。ドリンク券もついておりましたが、書かれた営業時間と使用できるお店の実際の営業時間が違っているようで(分かりずらい)利用できずでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルニューオータニ 2013年10月01日 23:22:16
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なるご指摘頂戴し感謝申し上げます。今後のサービス向上の一助とさせていただきます。またご利用いただければスタッフ一同幸いでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏をCOOLにSTAY!】選べる朝食&ワンドリンク券付!16時in 10時out
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】クオリティダブル 26平米(1名利用)】
設備・アメニティ4
父さん8622さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 父さん8622さん [50代/男性] 2013年05月10日 10:51:39
-
今回家族3人で2泊させていただきました。決め手は立地の良さと、駐車場が無料というところです。昨年のGWも同じように宿泊し、満足していました。しかしながら今回は残念な事が2つあります。一つ目は3人なので、1泊目も、2泊目も楽天プランでは2部屋を別々に、2人宿泊と、1人宿泊で取りました。そうしたところ、宿泊した部屋が1つはタワー、1つはメインと別れてしまいました。いくら部屋お任せプランでも、ここまで離れた場所になるのかと、がっかりしました。昨年も同じように申し込んだところ、タワーで隣同士の部屋だったので、大丈夫だろうという気持ちがあったのですが、残念でした。もう一つはレストランです。3日に電話して、翌日の予約を申し込んだのに、当日行ったら予約されていませんでした。一流のホテルでもこんな事があるのですね。がっかりです。急きょ案内された席は、離れた壁際の席で、景色もみえず雰囲気も良くありませんでした。最後に席移動と、コーヒーのサービスがありましたが、非常にがっかりさせられました。
最近プライベートでは、東京行きの度に使っていたのに、他も考えたくなるような状態でした。次回もし、利用した場合は今回のような事がないように望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルニューオータニ 2013年05月10日 11:43:40
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご要望にお応え出来ず残念でした。
また、レストランのご予約では大変申し訳ございませんでした。今後はかような事が無き様、充分確認をする旨徹底させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【おまかせ17時IN!】 お部屋が指定できない分おトク! 駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【お部屋はホテルにおまかせ(2名利用)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
ずっと泊まりたくてGOTOを利用して宿泊しました。
日本庭園側指定で予約したのに、日本庭園が窓にくっついて右下を見ないと見えない部屋でとても残念でした。
チェックイン時のサービスはとても丁寧でしたが、朝食時はコロナ対応で回ってなく他の部署の人が応援に来ていてせわしなく、食器の置き方や紅茶の注ぎ方も乱暴で、カトラリー置きやバターナイフも無く、、値段相応とは感じられませんでした。
また、コロナ対応で仕方ないですが、ビュッフェではなくシンプルな洋食でした。味は美味しかったです。レストランが選べて最上階にしましたが(20分くらい並びました)、下の方が空いていて落ち着けたかもしれません。
日本庭園は夕方の滝より朝の方が水量が多く見応えがありました。
アメニティが、一般には有名じゃないですが、質の良い国産メーカーでしたので嬉しかったです。市販品のシャンプーに慣れている方にとっては泡立ち悪く感じられるかもです。
日本庭園を見にまた行きたいですが、もう一度泊まりたいかは微妙です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご希望に副う事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。ご感想はスタッフにて共有させていただきました。今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。
またご利用いただけたら幸いでございます。
一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人