あらゆる老舗ホテルに泊まってきたが、ネームバリュー以上にここは格別。古き良き時代の名残をうまく活かしている。モダンな部屋もあり、総合的な満足度は高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

いつ泊まっても、最高の宿です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

フロント、レストラン(新・最強のブュッフェ)の接客はさすが一流だと思いました。
余裕があるし(←これ結構大事な気がします。せかせかしてると、こちらも慌ててしまう)、丁寧で心配りが行き届いていて、気持ちよく過ごせました。
幼い子供二人連れだったのでどうかなと思いましたが、宿泊できて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

大満足の一日でした

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年12月

東京の一等地で檜風呂に入れることには感動。部屋にレモンが3つ置かれており、『お風呂の入り方』という、恐らく主には海外の方への手引きを見ると、挿絵のお風呂の中にレモンが浮いており、多分、風呂に浮かべるのだろう(日本語／英語の説明ともにレモンは出てこなかったが)と思い浮かべてみるも、、、、、期待した柚子湯のようにはいかず、やや残念。
ウェルカムドリンクで日本酒が置かれていたが、常温。これは電話をすれば冷えたものを持ってきてくれたようだが、ぬる燗よりは冷酒の方が喜ばれるのではないだろうか。いざ、冷やして飲んでみようとするも、お猪口の底が汚れており、嫌な気持ちに。
脱衣所に置かれていた、アメニティを収めた木箱。これにも水なのか石鹸なのか、最初から汚れがあり、ここも少し残念。汚れは拭けば落ちるものだったが、だからこそ尚更、清掃の際に綺麗にしてもらっているといいのだが。
こういった細かな所だけ気になるも、部屋は流石と言わざるを得ない素晴らしい部屋であった。
あと強いて挙げるなら、折角12時チェックアウトなのだから、10時から始まる部屋の清掃はもう少し静かにして頂けると、最後までゆっくり寛げるだろう。

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その他

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一人

宿泊年月

2022年12月

長年お付き合いさせていただきましたが、看過できない、非常に残念な対応をされました。
金輪際、利用を控えさせて頂きます。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年11月

12月15日に1人で宿泊しました。
シングルの部屋を予約していましたがグレードアップしてくださり広い部屋で寛げる事ができました。ありがとうございます。

事前にレビューを読んでチェックインは混む事は覚悟していたので、実際並びましたが私は何とも思いませんでした。むしろ今は旅行支援クーポンの説明がありますし、仕方ないと思います。
フロントは6名程で、皆さん一生懸命頑張ってらっしゃってむしろありがたいな、と思ったくらいです。列に並ぶと手荷物もすぐに預かって貰えますし、待つ間は楽ちんでした。

期待していた最強の朝食も素晴らしく美味しかったです。紅茶のお代わりもすぐにしてくれたりサービスも素晴らしいです。
部屋のアメニティも充実しており檜風呂も広くて良かったです。
もっとホテルステイをしたかったのですが用事があって短時間の利用になってしまいました。次回こそはゆっくり滞在したいです。来年も上京する予定ですので必ずまた利用します。よろしくお願いします。この度は素敵なお宿を利用させていただきありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2022年12月

老舗もさることながら、スタッフ皆様がし素晴らしい対応をされている事にびっくりしました。素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2022年12月

こちらの新江戸のお部屋はとても良かったです。
ただ、メインのデラックスツインにも宿泊しましたが、このお部屋には空気清浄機がありませんでした。
こんな一流ホテルに置いてないのが驚きでした。加湿器を借りました。
それから、予約センターに出来る限り部屋を近くに、それと車いすの家族がいるのでエレベーターに近めだとありがたいと伝えて、極力調整しますと約束したのに、一部屋一番端の部屋にされました。
連携がされてなかったのか、本当に部屋がないのか。チェックインの時に再度強く伝えるべきだったのですかね。それと1部屋他の階だったのですが、エレベーターにルームキーをかざして自分の階しか行けないのでこれが本当に不便でした。
違う階の家族に今部屋に来てとか、渡したいものがあるとき、ロビーに降りて待ち合わせしなければならないのです。
結婚式などされる方で親族がたくさん泊まられる方などは必ず同フロアに泊まった方がいいです。
ガーデンタワーは大丈夫なようです。
それと女性のアメニティ、使ってしまったのに２日目おいてありませんでした。。。忘れられたのか、それで2日分使えということなのかわかりませんでした。
コーヒーパックも１日目は置き忘れたようで2日目だけにあり、コーヒー本当はあったんだと残念に思いました。
ただ、働いている人はみな親切でお世話になりました。

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その他

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その他

宿泊年月

2022年12月

部屋の広さも申し分無しでした。ただ、出かけて帰ってきてスーツや服の匂いが気になるので、最初から消臭剤等を置いておいて欲しかった。

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恋人

宿泊年月

2022年12月

87歳の母を連れて、ミュージカルを見ようと予約していました。ミュージカルはコロナで中止になってしまいましたが、旅行は中止せず、ホテルライフを楽しみました。
チェックインからチェックアウトまで、いろいろな場面でさても優しくサポートをしていただき、ただただ、感謝してありません。コンシェルジュの方にも、行動の相談に乗っていただき、快くアドバイスしていただきました。お部屋は檜の香りがして、お風呂もゆったりくつろぐことができました。湯船に入れるレモンも用意されていましたし、アメニティもとても良い香りで、お肌がつるつるになりました。
朝食のビュッフェもとてもたくさんのお料理が並び、美味しくいただきました。
ものすごく満足です。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2022年12月

赤坂見附駅からの入り方が分からなくて、迷ってしまいました。ヒノキ風呂の部屋にアップグレードして頂いて大変満足です。
朝食はブュッフェ形式で、40階の眺めは素晴らしく、料理も美味しかったです。
次回、利用する際は、夕食も利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2022年11月

11月25日に宿泊しました。東京旅割開始の前に予約しておいてよかった。旅割開始後値引きの対象にならず、めちゃくちゃ料金がつり上げられてびっくり。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2022年11月

成人式前撮りの為着物持参で宿泊しました。日本庭園が美しく、理想の写真が撮れました。サービスもとても良かったです。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋、フロントなどはとてもとても満足でした。ただ、朝ごはんのブッフェの内容がイマイチ。あれなら朝食付きのプランにしなくてもよかったかな。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

最高のおもてなしでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

お部屋も広くアメニティもこだわりがありました。ヒノキ風呂が設置してあって管理大変そうだなと思いつつ満喫させていただきました。レモンが置いてあってお風呂入るときに使用してくださいとあって驚きました。高級ホテルはこんな演出もするのですね。
ちょっとトラブルありましたがすぐさま対応していただき逆に対応の速さに感動しました。
朝食も品揃え抜群で大変美味しくいただきました。土日で人が多いせいか70分限定でした。コーヒー紅茶はサーブしてくれました。忙しい中でも空いた皿はすぐに回収しよく客の動きを見ておりさすがだなと思いました。
いつもビジネスホテルばかりなので高級ホテルのサービスホスピタリティの素晴らしさを実感しました。御三家さすがです。
地下のショップはヒトが居なくて閑散としてて営業大丈夫か心配になりましたが昭和時代を彷彿とさせてある意味面白かったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

東京に住んでいますが、一度は泊まってみたい憧れのホテルに娘と泊まりました。
朝食は、40階のタワーレストランで頂きました。窓からのロケーションは最高でした。美味しく朝食を頂きました。庭園のライトアップを期待していたのですが、特に滝の照明が少し暗く写真にも写らないくらいでチョッと残念でした。
スタップの皆さんの気配りはさすがだなと感じました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋からの夜景が綺麗でした。
朝食も美味しく、サービス面もすごく行き届いており満足です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

「新・最強の朝食」のプランのために飛行機に乗り、出掛けました。
最強という名の通り、本当に最強でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月