87歳の母を連れて、ミュージカルを見ようと予約していました。ミュージカルはコロナで中止になってしまいましたが、旅行は中止せず、ホテルライフを楽しみました。
チェックインからチェックアウトまで、いろいろな場面でさても優しくサポートをしていただき、ただただ、感謝してありません。コンシェルジュの方にも、行動の相談に乗っていただき、快くアドバイスしていただきました。お部屋は檜の香りがして、お風呂もゆったりくつろぐことができました。湯船に入れるレモンも用意されていましたし、アメニティもとても良い香りで、お肌がつるつるになりました。
朝食のビュッフェもとてもたくさんのお料理が並び、美味しくいただきました。
ものすごく満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

赤坂見附駅からの入り方が分からなくて、迷ってしまいました。ヒノキ風呂の部屋にアップグレードして頂いて大変満足です。
朝食はブュッフェ形式で、40階の眺めは素晴らしく、料理も美味しかったです。
次回、利用する際は、夕食も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月25日に宿泊しました。東京旅割開始の前に予約しておいてよかった。旅割開始後値引きの対象にならず、めちゃくちゃ料金がつり上げられてびっくり。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

成人式前撮りの為着物持参で宿泊しました。日本庭園が美しく、理想の写真が撮れました。サービスもとても良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋、フロントなどはとてもとても満足でした。ただ、朝ごはんのブッフェの内容がイマイチ。あれなら朝食付きのプランにしなくてもよかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

最高のおもてなしでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

お部屋も広くアメニティもこだわりがありました。ヒノキ風呂が設置してあって管理大変そうだなと思いつつ満喫させていただきました。レモンが置いてあってお風呂入るときに使用してくださいとあって驚きました。高級ホテルはこんな演出もするのですね。
ちょっとトラブルありましたがすぐさま対応していただき逆に対応の速さに感動しました。
朝食も品揃え抜群で大変美味しくいただきました。土日で人が多いせいか70分限定でした。コーヒー紅茶はサーブしてくれました。忙しい中でも空いた皿はすぐに回収しよく客の動きを見ておりさすがだなと思いました。
いつもビジネスホテルばかりなので高級ホテルのサービスホスピタリティの素晴らしさを実感しました。御三家さすがです。
地下のショップはヒトが居なくて閑散としてて営業大丈夫か心配になりましたが昭和時代を彷彿とさせてある意味面白かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

部屋からの夜景が綺麗でした。
朝食も美味しく、サービス面もすごく行き届いており満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

東京レガシーハーフマラソンに出場のため宿泊、綺麗で、交通の便利も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月28日に一泊しました。タイミングが良く、旅行支援クーポンが使え予想外の割引がありお得に泊まることが出来ました。ホテル内の夕食もとてもおいしく大満足でした。朝食は、追加料金はかかりましたがグレードを上げた事でこれ又、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

窓は、全面ガラス張りで眺めも良かったです。朝食は、バイキングで料理も凄くおいしかったです。チェックインが
遅かったんですが、中でも、遊べますね！
夜も、こちらで食べれば、良かったです。日本庭園凄く奇麗でした。ヒノキ風呂も最高ーでした。
又泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

新・最強の朝食を楽しみに宿泊しました。チェックインの時に日曜日はかなり混雑するとの事で朝一に行きすぐご案内していただけました。時間制限があったので長居はしませんでしたが急かされる事もなく出るときに並んでいる方も見かけませんでした。ただ店内はけっこう人がいたのでご案内がスムーズだったのかな？食器を下げるタイミングやお料理の補充などスタッフの方達が常に気を配っている感じでさすが老舗ホテルのスタッフだなと感じました。お部屋はシャワーブースがあるタイプでアメニティにバスソルトがありターンダウンで補充もしていただけたのでゆっくりバスタブで癒されました。車で行きましたがフリーの駐車券がいただけたのでチェックアウト後もゆっくりできて一泊でしたがかなり満足な休日が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

2度目の宿泊です。
こちらの確認不足で宿泊したい部屋と違っていたのですが、当日アップグレードのお願いをしたところプラス料金で快く変更してくださいました。
その後も忘れ物をして迷惑をかけてしまいましたが嫌な顔せず笑顔で対応していただきました。
ありがとうございました。
部屋がちょうど内側の角部屋？なので
隣の部屋が丸見えでこちらも見えてしまうのでカーテンをして過ごしたのは少し寂しかったです。
それでもスタッフの方の対応が素晴らしく素敵な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

何も言うことはありません。やっぱりしっかりとしたホテルで、大変満足できました。また利用したくなるのは当たり前だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

この度は受験の為利用させて頂きました。
フロントの方の接客や気遣いはとても良かったです！
コンビニ迄の距離や試験会場の集合場所等丁寧に教えて下さいました。
評価が低い理由はホテルの方々では無く
ホテルに問題があると思います。
理由は兎に角ホテル内の距離が長すぎて不便です。そして機能していないお店ばかりで幽霊が出そうです。
需要のないショップばかりで勿体です。
入口付近にコンビニやタリーズ等を持って来るともっと生まれ変わると思います。昭和時代過ぎて兎に角不便です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

チェックインを担当してくださった方が、とても感じが良くて対応が素晴らしかったです。WALALAのアメニティも大変気に入っており、ゆっくり休むことができました。ただ、朝食会場のサツキで写真をパシャパシャ撮っている人がいたのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

謎解きプラン利用。謎解き自体は初心者向けで慣れている身からすると簡単すぎてかなり物足りなかった。また筆記用具類は部屋備え付けのボールペンのみなので消せるペンか鉛筆消しゴムを用意してもらいたかった。ガーデンタワーに宿泊したがフロントがメイン側しかやっておらず、謎解きの報告もそのフロントなので部屋には戻らずロビーのソファで解いた。所要4時間以上とあるが、2時間くらいで解けるボリューム。キットのみの購入も可能っぽかったので宿泊しなくても良かったと思った。部屋は古いがしっかり清掃されていて綺麗。ただユニットバスの排水がかなり弱くすぐ詰まってしまい、シャワーを浴びる時に足首までお湯が溜まって気持ち悪かった。
また、シャンプー類も備え付けではなく小さなボトルタイプで不便。サービスはさすが。ホテルらしいサービスを受けられる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

初めて利用しました。
ルームサービス予約をしまして、こちらの不手際で遅刻し、大変迷惑かけてしまいましたが、遅い時間まで丁寧に対応していただきました。労いの言葉を何度もいただき、励まされました。
スタッフの皆さんのおもてなしに感動しています。
お料理、部屋の清潔さ、お庭、どれも最高です。
また絶対利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

久々にお芝居を観にいくので前乗りで利用させて頂きました。アウトの後も荷物を預かって頂いたのでとってもありがたかったです。チェックインからアウトまで全て気持ち良く過ごさせて頂きました。朝食はSATUKIさんで頂きました。なにもかも大満足でした。次は娘を連れて参ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

一歳半の子供とリフレッシュ一泊しました。
ベッドがとても広く、お部屋もゆったりでとても快適に過ごせました。子供用スリッパもあり、子供はとても喜んでいました。
駐車場を利用しましたが、子供がいて手が足りないと思いましたが、帰りは荷物を駐車場の車まで運んでいただけてとても助かりました。
お庭でお散歩も気持ちよくて、親子共に楽しい週末を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月