6月13日に1泊させて頂きました。
楽トラで予約して翌日の夕方にホテルへ電話で予約確認をしたところ予約が入っていないとの事でした。
楽トラの処理は数日かかると言われお客様の声に苦情が有りましたけど……と言うとやっと調べてくれました。
その事が残念な結果でしたが、後は申し分の無い対応で、部屋から見える風景も素晴らしいものでした。
朝食も（和洋バイキング）とても美味しく頂きました
素晴らしいホテルライフを過ごさせて頂きました。有り難うございました。
また利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
【BF付】チェックアウト18:00！LATE OUT BEDおまかせ～昼食振替可能な朝食付～
ガーデンタワースタンダード 27.3平米(2名利用)

宿泊年月

2009年06月

プラン内容からみて希望にそって頂ける結果で良かったです。 又　個人的なお願いも叶えて頂きありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

ガーデンタワースタンダード 27.3平米(2名利用)

宿泊年月

2009年06月

スタッフのみなさんのホスピタリティは質が高いと思いました。ただ、ルームメイキングの方や、同じフロアの宿泊客の声が、ドアを通じてひびいてきて、あまり休めませんでした。壁越しにとなりのお部屋の騒ぐ声もきこえ、正直、設備面ではザ・メインの建物はいただけないなあというのが感想です。
妊娠中ということを伝えてもっと静かな廊下の奥の方のお部屋を用意してもらえばよかったなと思いました。
折あらばまたお世話になると思いますが、設備面での改善がほしいところです。

宿泊年月

2009年06月

大変お世話になりました。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年06月

ここは景色も良く、大変満足いくお部屋でした。何よりも価格が本当にこの金額でいいの？と思うくらいリーズナブルでとても良かったです。また利用します。

宿泊年月

2009年06月

部屋のレベルはサービス価格値段相当でした。

宿泊年月

2009年05月

この度は、ゴールデンウイーク中の混雑期にもかかわらず素敵なくつろぎの時間を、どうも有り難うございました。
当初予定のプランより格段に上のお部屋をご用意して頂き、そのベッドの大きさに感激いたしました！！
朝食の和食のご飯のあまりの美味しさにまたまた感激！！

余談になりますが、ダビドフのスタッフ様の、気さくでいてしっかりとしたご提案のお陰で、楽しく葉巻デビューする事が出来ました。また近いうちにお邪魔したいと思います。

宿泊年月

2009年05月

今年は記念日に前から泊まってみたかったニューオータニさんに初めて宿泊しました。スタッフの方の品格や応対は評判どおりのすばらしいホテルでした。スタンダードのお部屋なので広くはありませんでしたが、ガーデンタワーの上層階でしたので庭園を見渡すことができ、とても景色がよかったです。ベルビューでの夕食はとてもおいしくいただきました。記念日だということを伝えてあったのですが、デザートの時に大きな飴細工で飾り付けをしていただきありがとうございます。一方、ロビーでの朝食ビュッフェは品数や補充タイミングといった点で、高級ホテルとしてはちょっぴり見劣りがする印象でした。あと気になったのは、部屋の清掃係りのおばさん達が大きな声でペチャクチャしゃべりながら作業をしていたのですが、エレベーターを待っている間ずっとそれが聞こえてきて、あまり快いものではなく、ホテルの品を落とすのではと思いました。ですが、全体的には良いホテルだったと思います。妻が良い印象を持っているホテルなのでまた利用したいと思います。

宿泊年月

2009年05月

景色がもう少しよければ最高でした。部屋は思ったより狭く感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
【Discovery TOKYO】　～東京発見～　お得な東京メトロ一日乗車券付
ガーデンタワースタンダードダブル 27.3平米(1名利用)

宿泊年月

2009年05月

5月3日から1泊しました。

アメニティがとても気に入りました。ボディソープや、シャンプーなど柑橘系のさわやかな香りで家でも使いたいくらいでした。どこで売られているのでしょう？もし教えていただければ嬉しいです。

また、部屋のグラス、ボダムというメーカーは初めて知ったのですが、これは本当にいいものと出会えたって感じでとても気に入りました。気に入ったついでに、部屋からネットで注文してしまったくらいです。

気になったところはひとつだけ、遮音がかなり悪く隣室の話し声、上階の歩く音などが筒抜けでした。構造上の問題でどうしようないとは思いますが・・・

マナーを守って隣室に気を遣いながらステイするしかなさそうですね。
メイン以外の棟だとまた違うと思うので、次回はそちらにチャレンジしてみようかな？

【ご利用の宿泊プラン】
【おまかせStay】～都内有数の日本庭園が一望出来るラウンジでの朝食付～
ガーデンタワースタンダード 27.3平米(2名利用)

宿泊年月

2009年05月

予約の時点でツインの空室が無く、ダブルを頼んだのですが、チェックインの際ツインに変更したいと頼んだところ、ツインは満室なのでトリプルのお部屋にしていただけました。
料金アップもなく広くて快適なお部屋に大満足でした。
ホテルマン達はみなとても親切丁寧でよく教育されており、次回もまた是非利用したいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【GOLDEN RESORT STAY】 ～3箇所のレストランから選べる朝食付～
ガーデンタワースタンダードダブル 27.3平米(2名利用)

宿泊年月

2009年05月

事前に遅れる旨、連絡をしたにもかかわらず、お部屋がありませんでした。

　待ち時間もあり、気分をそがれたようです。

　お通しいただいたお部屋にはとてもとても、感謝しております。
　災い転じて、だねと、話しております。

【ご利用の宿泊プラン】
【ランホテ】皇居ランを始めてみたい方へ！冷蔵庫内の飲料無料の他　嬉しい特典付　18時IN/9時OUT
ガーデンタワースタンダードツイン 27.3平米(2名利用)

宿泊年月

2009年05月

ＧＷ中にもかかわらず良いお値段でした。

レストランからの夜景を楽しみにしていたのですが、東京タワー側じゃなかったのが残念。でもコース料理はとてもおいしかったです！特にメインの鶏！！
ワインも１杯サービスは嬉しかった！（お水が８００円するのは驚きでしたが＾＾；

部屋もツインの割には広いほうだと思いました。
部屋からも夜景が見れてよかった。

駅から近いし、東京メトロを使って、銀座・新宿・渋谷全て１本で行けるので（赤坂サカスとかは歩いていける）便利でした。

また、無料のジムがあるのも嬉しかったです。
一般庶民の私には、高級ジムのほうは払いにくかったので・・・。
無料でも、私のしたかったマシンはありましたし。

また機会があれば泊まりたいです！

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定！記念日は摩天楼イタリアン！2食付 タワーSTD （20階以上確約）
ガーデンタワースタンダードツイン 27.3平米(2名利用)

宿泊年月

2009年05月

５月４日に宿泊しました。
当日に予約したのですが、フロントにて４階でしたので「高層階にしていただけませんか？」と応対した女性に伝えたのですが、駄目でした。
しかしながら、その後、予約情報を見たら空室があるようでした。
金額的に４階、４９０号室、景色も何も見えなく、エアコンの室外機くらいしか見えなく最低の気分でした。


【ご利用の宿泊プラン】
ＩＮ ROOM BREAKFAST ＆ STAY ～お部屋で優雅な朝食を～
ザ・メイン クオリティダブル 26平米（2名利用）

宿泊年月

2009年05月

５月３日に一泊させて頂きました。チェックイン時に 眺めの良い部屋でとお願いした所、日本庭園が見渡せるタワー棟のコーナーの部屋で、夜には 新宿新都心の夜景がとても綺麗でした。一流のホテルにＧＷなのにリーズナブルな料金で素敵な部屋に宿泊出来るなんて 感動モノですね！今まで旅行といえば、温泉旅館で上げ膳据え膳の部屋食と決めていましたが、今回ニューオータニさんの全てに於いての質の高さに敬服し 金額以上の満足感を与えて頂き、こんな休日の過ごし方もいいな～と思いました。朝食もなだ万で美味しく頂き、食後には日本庭園をゆっくり散策出来ました。庭園内の猫ちゃん達、最高です！又 伺います お世話様でした。


【ご利用の宿泊プラン】
【GOLDEN RESORT STAY】 ～3箇所のレストランから選べる朝食付～
ガーデンタワースタンダードダブル 27.3平米(2名利用)

ホテルの雰囲気は、室内の内装などもカンケイはありますが、
なんと言っても一番重要なのは、ホテルのスタッフ全体の
雰囲気です。
新しいホテルに比べて、スタッフの方は洗練されていると感じます。
とてもゆったりと楽しい気分で過ごすことができました。

また、予約したいと思います♪

【ご利用の宿泊プラン】
【GOLDEN RESORT STAY】 ～3箇所のレストランから選べる朝食付～
ガーデンタワースタンダードツイン 27.3平米(2名利用)

宿泊年月

2009年04月

5/3から１泊２日で利用させてもらいました。

・まず車でタワーに到着して駐車場の案内係の人に宿泊か食事か聞かれたので、「宿泊です」と答えたところ「先に手続きをしてきて下さい」との返答。手続きの間どこに車をとめるのだろうと思いながら、入口のドアマンにその旨を告げると「先に車をとめてきてください」との返答。で結局もういちどまわって駐車場に車を停めました。

・14:00チェックインということにしていたのですが、14:10にフロントに行ってみると長蛇の列。やっと順番が回ってくるとフロント係の人が「まだ清掃の確認中でしばらくまってください。その代わり角部屋をおとりします」とのこと。まぁ角部屋ならよいかと思いながら、15分位待ちましたが一向に声がかからず、待ちかねてこちらから聞くと少ししてフロント係がやってきて、「すみません香水臭があるようなので庭園の見える別の部屋を用意します」とのこと。ようやくチェックインしたのは14:40近くでした。GWの高稼働にオペレーションが追いついていないのかなという印象

・夜、TOP of the Viewでビュッフェを食べたのですが、バイキングの食事が売り切れになっているものが多く、補充されるまでに時間がかかる状況。加えて、チェックをお願いすると10分近く待たされ、さらに部屋付けにしてほしい旨を伝えるとまた5分くらい待たされました。ここでも高稼働にオペレーションがついていっていない印象でした。

・部屋ですが、清掃は良くいきとどいていましたが、いかんせんやや古いという印象。また、私はフロントで禁煙・喫煙を聞かれませんでしたが、部屋には灰皿とマッチがあり喫煙室のようでした。清掃はしてあったのですが、やはり少しにおいが気になりました。

・プールはタオル・バスローブも貸してくれてなかなか快適。GWながら水温が38°とのことで水の中の方が暖かい感じで、うちの娘もよろこんで遊んでいました。更衣室にある洗濯機の脱水機もナイスでした。

ということで、まずまずではありましたが、全体的にGWの高稼働にオペレーションが追いついていないという印象が強かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【GOLDEN RESORT STAY】 ～朝食+屋外POOL1日入場券付～
ガーデンタワースタンダードツイン 27.3平米(2名利用)

宿泊年月

2009年05月

とても丁寧な対応、心配りと名に恥じないいいホテルでした。朝食もベルボーイのアドバイスで早くいけたおかげで展望がよい場所でいだだけ、内容も大変満足でした。
些細なことですが洗面台の電気が一つだけ切れておりました。これがなかったら完璧でしたが・・・。でもまた利用したいいいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
【GOLDEN RESORT STAY】 ～3箇所のレストランから選べる朝食付～
ガーデンタワースタンダードダブル 27.3平米(2名利用)

宿泊年月

2009年05月

５月３日から一泊利用させて頂きました。ゴールデンウィークの真っ只中の大勢の人がごった返すにもかかわらず、チェックイン、チェックアウトも待たされる事も無く（決して対応を急ぐような事務的にでは無い）、日本を代表する一流のサービスとはココに有りと思わせられました。
　アクセスも良く、部屋の窓から東京タワーが見え、清掃も行き届きゆったりとしたベッドで旅の疲れを癒す事が出来て満足でした。

お値段や建物だけ立派なホテルは沢山ありますが、心を豊かにしてくれ嬉しい気持ちになった一泊になりました。また東京へ来る際はぜひ利用させて頂きたいと思ってます。　
　

【ご利用の宿泊プラン】
【GOLDEN RESORT STAY】 ～3箇所のレストランから選べる朝食付～
ガーデンタワースタンダードダブル 27.3平米(2名利用)

宿泊年月

2009年05月

ホテル側、楽天側どちらに責任があるのかわからないですが予約が出来ていませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ザ・メインおまかせSTAY】新装ルームでゆったりご滞在～選べる朝食付き～（ベッドタイプ指定なし）
ザ・メイン スタンダード 36平米/1名