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鬼怒川金谷ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.89
  • アンケート件数:342件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.82
  • 部屋4.82
  • 設備・アメニティ4.86
  • 風呂4.75
  • 食事4.85

総合5

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013-08-12 23:10:54

クチコミ評価が高いのもうなずけるような行き届いたサービスを感じました。チェックインから
チェックアウトまで隙がないくらい従業員教育もされている印象です。
といってもベタベタしたところもないので、リラックスできます。
特に部屋食の係の女性の立ち振る舞いにはうちの奥様も驚き、娘もなついてました。
たまたまですが町の花火大会も間近で見れて良かったです。あんなに近くで迫力あるから
もっとPRした方がいいのでは。
リッチを4としたのは渓谷の別荘というにはもう少し部屋の間近に迫るくらいかと思ったのとのGAPです。風呂も渓谷が見えるというほどではなく大きさもやや小さいので4.
という部分もありますが総合的には5でまた行きたいと思います。料理も手が込んだものが朝晩出てくrので大満足でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
鬼怒川金谷ホテル 2013-08-15 12:03:36

投稿者様
この度は鬼怒川金谷ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
おニ泊のご滞在につきましてもったいないほど数々のお褒めを頂戴しまして大変恐縮に存じます。
今回はロケーションにギャップが生じましたことをお詫び申し上げます。
クラブフロアのスイート和洋室指定プランでは、鬼怒川を正面に構えた景色をお愉しみ頂けます。
次回は紅葉や雪景色などに、是非また和洋室指定のプランでご利用頂けますと幸いに存じます。
日々サービス向上に努めて参りますので今後ともお引き立ての程宜しくお願い致します。
投稿者様のまたのご来館を、お部屋係はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。