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鬼怒川金谷ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
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部屋の露天風呂も広く、少し色づき始めた紅葉を眺めながらの入浴はとても快適でした。食事も美味しく頂きましたし、ほとんどの従業員の方々はよく教育されているようでとても丁寧な対応でした。ただギフトショップで対応していただいた女性従業員の方はかなり冷たい感じの言い方をされ、更にはお釣りのお札を投げるように渡され実に不快な思いをしました。お釣りのお札は新券を準備されているなどホテルとしての心遣いは素晴らしいですが、応対する人があれでは台無しです。リラックスするための旅ですが、結局その対応でストレスを感じながら鬼怒川を後にすることになり残念でした。
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ご投稿者様この度は鬼怒川金谷ホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。まずはギフトショップでの接客につきまして至らぬ点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。 当日頂戴しました館内アンケートにて確認いたしまして、すぐに係に厳重な指導を行いました。その他につきましてはお褒めの評価を頂戴しまして大変恐縮に存じます。 次回は全てにおいてご満足頂けますよう努めさせていただく所存でございます。 重ね重ねではございますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。ご投稿ありがとうございました。
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食事5
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投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ
部屋の露天風呂も広く、少し色づき始めた紅葉を眺めながらの入浴はとても快適でした。
食事も美味しく頂きましたし、ほとんどの従業員の方々はよく教育されているようでとても丁寧な対応でした。
ただギフトショップで対応していただいた女性従業員の方はかなり冷たい感じの言い方をされ、更にはお釣りのお札を投げるように渡され実に不快な思いをしました。
お釣りのお札は新券を準備されているなどホテルとしての心遣いは素晴らしいですが、応対する人があれでは台無しです。
リラックスするための旅ですが、結局その対応でストレスを感じながら鬼怒川を後にすることになり残念でした。
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ご投稿者様
この度は鬼怒川金谷ホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。
まずはギフトショップでの接客につきまして至らぬ点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
当日頂戴しました館内アンケートにて確認いたしまして、すぐに係に厳重な指導を行いました。
その他につきましてはお褒めの評価を頂戴しまして大変恐縮に存じます。
次回は全てにおいてご満足頂けますよう努めさせていただく所存でございます。
重ね重ねではございますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。