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鬼怒川金谷ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
2014年２月初旬に１泊２日で利用しました。鬼怒川温泉駅に降りるとお土産屋さんが２件あり、右斜め前には「金谷ホテル」が見えました。HPに徒歩３分と記載がありました通り、方向音痴の私でも迷わず辿り着くことが出来、とても便利でした。２年前にリニューアルしたそうで玄関から１歩入ると非日常な時間が始まります。スタッフの対応（所作）・言葉遣いなど接客に関する全ての事が徹底されていて、きちんと教育が行き届いており関心しました。お部屋はとても広く、薄着で過ごすことが出来る適度な室温で、滞在中は寒いと感じることはありませんでした。料理は夜・朝共に量が多く大変美味しく頂きました。特にビーフシチューと豆乳豆腐のお鍋は美味でした。食事処は個室利用の為、周囲を気にせずリッラクスして頂きsました。夕食後はラウンジでスイーツ（チョコレート、ドライフルーツ、ケーキなど）のサービスも頂きました。食べた物全てがホテル内のお土産屋さんで購入可能です。夕食後お部屋に帰るとおにぎりの夜食が用意されていた事にビックリしました。手書きのメッセージも添えてありホテル全体の心遣いに感激しました。お風呂は３回入りましたがいずれも他のお客様に会うことが少なくゆったりと使えました。ホテル内全てに清潔かつ便利さ（アメニティ）が満足のいくレベルでした。７：００～２１：００の間はラウンジでフリードリンクサービスが有り難く沢山飲んでしまいました。今度は違う季節に利用したいと思います。
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ご投稿者様この度は鬼怒川金谷ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在につきましてもったいないほどのお褒め、ご評価を頂戴しまして大変恐縮に存じます。また、細やかなご意見ご感想を頂戴しまして感謝いたします。特に、リニューアルのテーマであります「ジョンカナヤが愛した渓谷の別荘」につきまして、各ポイントを高くご評価いただきまして、スタッフ一同大変嬉しく感謝いたしております。貴重なご意見は今後のより良いサービスに活用させて頂く所存でございます。日々サービス向上に努めて参りますので今後ともお引き立ての程宜しくお願い致します。是非また新緑や紅葉など四季折々の滞在を愉しみにご来館頂けますと幸いでございます。ご投稿者様ご一行様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ
2014年２月初旬に１泊２日で利用しました。
鬼怒川温泉駅に降りるとお土産屋さんが２件あり、
右斜め前には「金谷ホテル」が見えました。
HPに徒歩３分と記載がありました通り、方向音痴の私でも迷わず辿り着くことが出来、とても便利でした。
２年前にリニューアルしたそうで玄関から１歩入ると非日常な時間が始まります。
スタッフの対応（所作）・言葉遣いなど接客に関する全ての事が徹底されていて、
きちんと教育が行き届いており関心しました。
お部屋はとても広く、薄着で過ごすことが出来る適度な室温で、滞在中は寒いと感じることはありませんでした。
料理は夜・朝共に量が多く大変美味しく頂きました。
特にビーフシチューと豆乳豆腐のお鍋は美味でした。
食事処は個室利用の為、周囲を気にせずリッラクスして頂きsました。
夕食後はラウンジでスイーツ（チョコレート、ドライフルーツ、ケーキなど）のサービスも頂きました。食べた物全てがホテル内のお土産屋さんで購入可能です。
夕食後お部屋に帰るとおにぎりの夜食が用意されていた事にビックリしました。
手書きのメッセージも添えてありホテル全体の心遣いに感激しました。
お風呂は３回入りましたがいずれも他のお客様に会うことが少なくゆったりと使えました。
ホテル内全てに清潔かつ便利さ（アメニティ）が満足のいくレベルでした。
７：００～２１：００の間はラウンジでフリードリンクサービスが有り難く沢山飲んでしまいました。
今度は違う季節に利用したいと思います。
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ご投稿者様
この度は鬼怒川金谷ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきましてもったいないほどのお褒め、ご評価を頂戴しまして大変恐縮に存じます。
また、細やかなご意見ご感想を頂戴しまして感謝いたします。
特に、リニューアルのテーマであります「ジョンカナヤが愛した渓谷の別荘」につきまして、各ポイントを高くご評価いただきまして、スタッフ一同大変嬉しく感謝いたしております。
貴重なご意見は今後のより良いサービスに活用させて頂く所存でございます。
日々サービス向上に努めて参りますので今後ともお引き立ての程宜しくお願い致します。
是非また新緑や紅葉など四季折々の滞在を愉しみにご来館頂けますと幸いでございます。
ご投稿者様ご一行様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。