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鬼怒川金谷ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
食事は大半がすばらしい味付けで大変美味しく堪能しました！残念だったのが大葉包みの料理が「お熱くなっています」と言われたのにもかかわらず冷たい状態で出てきました。最後のご飯も周りが少し固く少し冷めていて自慢のお米と言ってましたがあまり美味しくありませんでした。部屋でマッサージを受けた際にも料金に対しての施術内容・接客対応があまりにも低すぎるので早急に改善していただきたいです。リラックスしに行ったのにとても不愉快な思いをしました。ですが結婚記念日で伺ってサプライズにケーキを頂いて大変うれしかったです。
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chanel1003様この度は大切な記念日に鬼怒川金谷ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。まずはお食事やマッサージに至らぬ点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。貴重なご指摘はすぐに関係各署の状況を確認し、厳しい指導をさせて頂きました。次回は必ずご満足頂けるよう努めさせていただきますので、chanel1003様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。重ね重ねではございますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。ご投稿ありがとうございました。
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鬼怒川金谷ホテル（栃木県）
4.0
投稿日：2014-02-08 10:32:36
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食事4
chanel1003さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ
食事は大半がすばらしい味付けで大変美味しく堪能しました！
残念だったのが大葉包みの料理が「お熱くなっています」と
言われたのにもかかわらず冷たい状態で出てきました。
最後のご飯も周りが少し固く少し冷めていて自慢のお米と言ってましたが
あまり美味しくありませんでした。
部屋でマッサージを受けた際にも料金に対しての施術内容・接客対応が
あまりにも低すぎるので早急に改善していただきたいです。
リラックスしに行ったのにとても不愉快な思いをしました。
ですが結婚記念日で伺ってサプライズにケーキを頂いて
大変うれしかったです。
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chanel1003様
この度は大切な記念日に鬼怒川金谷ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
まずはお食事やマッサージに至らぬ点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なご指摘はすぐに関係各署の状況を確認し、厳しい指導をさせて頂きました。
次回は必ずご満足頂けるよう努めさせていただきますので、chanel1003様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
重ね重ねではございますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。