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鬼怒川金谷ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.90
  • アンケート件数:342件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.83
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.86
  • 風呂4.77
  • 食事4.86

総合2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

dorityannさんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

dorityannさん [40代/女性] 2014-04-13 20:10:06

残念ながら楽天限定の安いプランだったせいか定かではありませんが、コネクトル-ムだった為に隣の部屋の声が丸聞こえでした。=こちらの会話も聞こえているだろうと思うと・・・ゆっくりって気分になれませんでした。またトイレの流れも悪く小でも2度流さなといけないとはストレスでした。(部屋チェンジを頼めば良かった・・・と少し後悔しています)
お風呂場は2ケ所あり時間で男女交代制ですが浴場の差がありすぎですよね?脱衣場の広さといい、お休み処のスペースといい。男性でお風呂好きな方は残念に思うかもしれません。=大きい方は男性は朝方しか入れないので。
部屋のアメニティは素晴らしいのに飲み物が煎茶とほうじ茶しかないのは残念です。勿論ラウンジで無料で飲めるもしれませんが折角のテラスでまったりしたいので世界共通でホテルと言えば煎茶・紅茶・コーヒーが欲しいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
鬼怒川金谷ホテル 2014-04-30 15:59:22

dorityann様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましてごゆっくりとお寛ぎいただけませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
お部屋や大浴場などご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
すぐに各担当スタッフへ伝達、指導をさせて頂いた次第でございます。
客室のお飲物に関しましては、ご意見を参考に検討させて頂く所存でございます。
日々サービス向上に努めて参りますので今後ともお引き立ての程宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【クラブフロア】洋室【最上階/ダイニング食】】
dorityannさん
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