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鬼怒川金谷ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.90
  • アンケート件数:344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.79
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.83
  • 風呂4.72
  • 食事4.86

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Nadine Jansenさんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

Nadine Jansenさん [40代/男性] 2015-04-26 14:16:42

【立地】
鬼怒川温泉駅を出ると前方右斜めに建物が見えており迷わず辿り着ける。

【部屋】
ベランダから望む鬼怒川渓谷は絶景の一言。
ベッドの寝心地、一人掛けのソファーと座椅子の座り心地も抜群。
時間があればDVDレンタルを利用したかった。
朝5時前から上階宿泊者の足音がドスドスと聞こえて起こされたのが残念。
(ゆえに星マイナス1)

【食事】
当日は幸いにして宿泊者の年齢層が比較的高かったこともあり、ダイニングJOHN KANAYAのシックな大人の雰囲気の中で美味しくいただけた。
日光滋養米のモチモチ感とビーフシチューの肉のトロトロ感が絶品。
ラウンジでいただいた食後のスイーツ、特にショコラも絶品。

【風呂】
当日の夕方に古代檜の湯、翌朝に四季の湯と両方を堪能。
フェイスタオルもバスタオルも常備してあり手ぶらで行ける。
古代檜の湯は檜の香りが心地よい。

【サービス】
ダイニングで料理を待っている間のバースデープレゼントのサプライズに大感激。
上質なサービスというのはこういうものを指すのだと実感。

【設備・アメニティ】
浴衣の丈がワンサイズ下でもやけに長いのが難点。
それ以外は不満点なし。

【総合評価】
優雅で上質な空間。
自分がそうであったように祝いや記念に花を添えてくれる、そんなホテル。
今秋に両親が金婚式記念でお世話になりますので宜しくお願いします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
鬼怒川金谷ホテル 2015-05-18 13:40:28

Nadine Jansen様
この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また細やかなご感想を頂戴しましてありがとうございます。今後のサービス向上に役立てさせて頂きます。
まずは上階の物音と浴衣のサイズにつきましてお詫び申し上げます。
サービスに関する改善可能な所からすぐにスタッフ指導に努めさせて頂く所存でございます。
しかしながらその他のご滞在につきましては有り余るほどのお褒め、ご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
ご両親様の大切なお祝いの際には全てにおいてご満足頂けるよう精一杯努めさせて頂ければと存じます。
秋のプラン延長など完了しておりますので、是非ご予約をお待ち申し上げております。
秋のお祝いにNadine Jansen様ご家族お揃いでのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立てを宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ダイニング「ジョン・カナヤ」からの招待状【スタンダード和室】1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(ベッド付)【3-4階/ダイニング食】】
Nadine Jansenさん
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